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标题: 亚航一个大坑，骗得无语！求解 [打印本页]

作者: yanlees 时间: 2017-8-11 00:57
标题: 亚航一个大坑，骗得无语！求解
下周出发，想着买些餐食。
打开订单，所以单子显示已确认。本来是选个D7航班添加餐食，点开一看，奇了：不管单点击的是-加餐/-加行李/-选位，所有的增加选项全出来，害人的项在行李，只有单选项40KG（0），没别的选，也没价格。点选餐，右侧价格栏有显示餐名配饮料和价格。
还算小心，犹豫不敢用D7的来试，选了个KL飞SZ的AK航班先买，所有程序同上面一致，右侧项目栏显示：30RM3份餐加了4RM处理费，总价690多，原订单价是660多（3人）。在这一步我确认了无数次，正确！一点继续------大坑出现：显示3人行李费+餐食，加费用687RM，等待付款！
求解了？各位大师。

作者: 阿康 时间: 2017-8-11 01:06
你不付款不就得了，

作者: yanlees 时间: 2017-8-11 01:08
还有后续：
不甘心，再在我的预定里找回这个等待，显示的是已确认，总价还是660多。不管了，check in,不能进行，显示找不到这单子。
后来退出亚航关掉所有页面（包括要付款），再登录，查看我的预定，修改过的单子还是显示正常，已确认，660多RM。再check in ,一样不能进行。
现在我是check in 不能，付款没门（当然我绝对不付，做好废了这单子的准备）

作者: yanlees 时间: 2017-8-11 01:17
这个坑，关键点在行李项：40KG（0）一直在，点下拉键只有这一项，没价格。你选餐食时右侧栏有你餐食的增加，没任何行李的显示，总价也是只增加了餐食。
等你点继续后，悲催就来了。

作者: Mitweis＂ 时间: 2017-8-11 02:24
必须付了才能坐飞机走。点了确认提交，就必须把add-on的款项付清，不然无法打出登机牌

作者: boobinhai 时间: 2017-8-11 02:28
截图，然后联系客服就好了！

作者: CC在憧憬 时间: 2017-8-11 08:02

Mitweis＂发表于 2017-8-11 02:24
必须付了才能坐飞机走。点了确认提交，就必须把add-on的款项付清，不然无法打出登机牌 ...

5L 正解

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我柜台值机，也要求补餐饮费用，不然不给登机牌

作者: 越夜越精彩 时间: 2017-8-11 08:39
不知道楼主是什么航空，我前几天的AK，买了两次餐食，而且是分二次付款的。没遇到过你的问题。

作者: 楚大侠 时间: 2017-8-11 08:45
我亚航添加行李也没遇到这问题，也没有手续费

作者: Sunshineor 时间: 2017-8-11 10:22
我上个月D7 只买餐食也没这种情况一切正常

作者: 蓝天123 时间: 2017-8-11 10:54
楼主是不是用手机操作的

作者: zudas 时间: 2017-8-11 11:04
我买了几十张也没出现过这种情况，不管官网还是app

作者: yanlees 时间: 2017-8-11 13:13

蓝天123 发表于 2017-8-11 10:54
楼主是不是用手机操作的

是用电脑网页。
更奇怪的陆续又来。昨晚值机了2个航班，是14日的，家里没打印机，选了登机牌发邮箱。今早来单位打出一看，眼都直了：6张好端端的出发日期是17号，名字还来个按拼音翻译出来的怪异的中文名。
真是亚航见鬼了。
我能信这登机牌吗？

作者: jonathonmu 时间: 2017-8-11 13:58
无论怎么操作最后不要确认都没有事情，一旦确认了，就乖乖付钱，千万别手贱

作者: 弱水三千 时间: 2017-8-11 14:19
不是楼主的事昨天亚航网页是有问题我买行李一查只有40kg 显示0而且下拉没有其他公斤选项有点好奇手贱点了个继续结果一看差点犯心脏病！我是8人订单每人都40kg行李好在我没确认直接关网页当时截图就好了！

作者: hchlmx 时间: 2017-8-11 14:24
我还遇到一个已付款的航班显示欠费，问亚航说是我多给了钱。。现在还要把钱退给我。。

作者: KY_NUST 时间: 2017-8-11 14:50
刚才准备加餐也遇到了这种情况，不知道是亚航故意设坑还是技术问题。

作者: 新堂圣 时间: 2017-8-11 14:52
电话联系下客服，看是否可以删除

作者: yanlees 时间: 2017-8-11 19:18

弱水三千发表于 2017-8-11 14:19
不是楼主的事昨天亚航网页是有问题我买行李一查只有40kg 显示0而且下拉没有其他公斤选项有点好奇手贱点 ...

你好：请问你点继续后显示行李+餐食后，是有显示+多少费用的。
到这一步我蒙了，没拉到底看了，到这一步还有要确认吗？
我当时也是关了网页。
谢谢

作者: 弱水三千 时间: 2017-8-11 20:07

yanlees 发表于 2017-8-11 19:18
你好：请问你点继续后显示行李+餐食后，是有显示+多少费用的。
到这一步我蒙了，没拉到底看了，到这一步 ...

我只买行李所以没看餐食原订单上已经有3个20kg
昨天40kg只点了一个人最后直接变5个40 最后好像是6、700多马币具体没记清就赶紧关网页了

作者: 弱水三千 时间: 2017-8-11 20:09
应该还有个确认支付的你点了没？不过我后面再开网页管理订单和之前的一样值机也没问题

作者: yanlees 时间: 2017-8-11 22:50

弱水三千发表于 2017-8-11 20:09
应该还有个确认支付的你点了没？不过我后面再开网页管理订单和之前的一样值机也没问题 ...

我没拉到底看，所以到这个页面没确认这一动作。
后来重新细看了，订单还是原来确认状态，值机不了应是没到2周内的值机时间。
谢谢您

作者: 弱水三千 时间: 2017-8-11 23:55

yanlees 发表于 2017-8-11 22:50
我没拉到底看，所以到这个页面没确认这一动作。
后来重新细看了，订单还是原来确认状态，值机不了应是没 ...

不用客气的没最终确认就好还是可以开开心心的去玩耍

作者: 270898481 时间: 2017-8-12 08:07
不存在，问题在你的操作有问题，我经常加座位，餐，从来没有问题，不知道你是怎么在弄，出现错误的话，换个时间再试

作者: 270898481 时间: 2017-8-12 08:08

yanlees 发表于 2017-8-11 13:13
是用电脑网页。
更奇怪的陆续又来。昨晚值机了2个航班，是14日的，家里没打印机，选了登机牌发邮箱。今早 ...

亚航登机牌邮件，什么时候会有中文？你买到假亚航了吗？17是年份吧，也许是你的邮箱吧邮件翻译成中文了，那肯定会各种错误

作者: 蓝天123 时间: 2017-8-14 17:55

yanlees 发表于 2017-8-11 13:13
是用电脑网页。
更奇怪的陆续又来。昨晚值机了2个航班，是14日的，家里没打印机，选了登机牌发邮箱。今早 ...

我之前值机也是遇到类似情况，手机退出程序用电脑上发现有未支付费用。不过第二天就又恢复成原来的了。

作者: z小新围脖 时间: 2017-8-14 20:10
使用IE浏览器，我刚刚咨询亚航电话，问题已经解决，只能用IE浏览器。

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