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标题: 在飞猪上面订酒店千万要慎重，血的教训 [打印本页]

作者: sldx 时间: 2017-8-24 21:11
标题: 在飞猪上面订酒店千万要慎重，血的教训
在飞猪上面订酒店千万要慎重，教训。原定于昨天下午乘坐亚洲航空澳门到曼谷的航班到达曼谷，今天从曼谷到清迈，就在飞猪上面定了今天和明天2晚清迈的酒店，结果昨天澳门起了台风，所有的陆路交通全部停运，没有办法抵达珠海，飞机也晚点十几个小时，没有办法到达曼谷，想申请取消清迈的2晚酒店，飞猪不给我取消，想说修改一下入住日期，也不给我修改，在booking上面定的曼谷酒店，一个电话就给我免费取消，飞猪还要我提供了航班延误证明，最后还是没有办法帮到我

作者: xilan1983 时间: 2017-8-24 21:33
如果有保险，就找保险公司赔偿

作者: 共和国卫士 时间: 2017-8-24 21:39
这个和哪家网站没有关系的，不可取消的订单到哪里都麻烦的

作者: 辽远的天 时间: 2017-8-24 21:50
携程的条款

Screenshot_20170824-214920.png (44.22 KB, 下载次数: 680)

作者: nicebobo 时间: 2017-8-24 22:17
真是血亏啊。

作者: valldorey 时间: 2017-8-25 00:26

共和国卫士发表于 2017-8-24 21:39
这个和哪家网站没有关系的，不可取消的订单到哪里都麻烦的

并不是，同样原因的情况。携程和booking都给我取消了，飞猪不行

作者: 扒拉扒拉蜜 时间: 2017-8-25 03:03
我觉得就是代理犯坏呢你最好和酒店核实一下这个订单代理有没有付钱给酒店

作者: 橙子大魔王 时间: 2017-8-25 10:44
飞猪不了取消特别不靠谱

作者: wolelva 时间: 2017-8-25 10:44
只能说飞猪没那么人性化

作者: 51207734 时间: 2017-8-25 10:47
买了保险啥都不用担心
全部赔偿给你
还和酒店扯啥

作者: sldx 时间: 2017-8-25 10:49

valldorey 发表于 2017-8-25 00:26
并不是，同样原因的情况。携程和booking都给我取消了，飞猪不行

我和你一样，携程和booking都取消了一个电话直接取消了连航班异常证明都没有要，这个飞猪还非要我当天下午5点之前提交航班异常证明。可是亚航的异常证明要自己提交表格，他们才会发送，不是我说什么时候给我就能什么时候给我的，总结一句就是在飞猪定酒店除非是BUG价或者非常非常便宜，否则还是慎重再慎重把

作者: byakyako 时间: 2017-8-25 10:50
好像这种情况很多酒店都不退款的，平台上如何处理差别就比较大了，最靠谱的还是要买保险

作者: sldx 时间: 2017-8-25 10:51

byakyako 发表于 2017-8-25 10:50
好像这种情况很多酒店都不退款的，平台上如何处理差别就比较大了，最靠谱的还是要买保险 ...

买了安联的亚洲旅行保险，但是问了安民客服，只能赔偿延误，没有办法赔偿酒店

作者: byakyako 时间: 2017-8-25 10:53

sldx 发表于 2017-8-25 10:51
买了安联的亚洲旅行保险，但是问了安民客服，只能赔偿延误，没有办法赔偿酒店
...

如果买的险种有行程变更这一项，酒店损失都是可以赔付的。没有行程变更这项的话，那就没得赔

作者: 神马西域 时间: 2017-8-25 11:19
这本来就不能斯逼你订的飞猪酒店肯定是不可取消的 booing的可以取
消自己要看清楚咯

作者: 孩子先生 时间: 2017-8-25 11:31
说实话，携程的客服服务确实要比飞猪好很多，携程基本都很负责处理，飞猪就会踢皮球！

作者: valldorey 时间: 2017-8-25 11:45

神马西域发表于 2017-8-25 11:19
这本来就不能斯逼你订的飞猪酒店肯定是不可取消的 booing的可以取
消自己要看清楚咯 ...

航班延误取消之类的本来就是可以商议的，即使是不可取消的，大部分情况下都能退，飞猪的客服权限远不如携程，我三亚和长滩都遇到过航班取消，除了飞猪其余的不可取消的房间都取消或者退款了，飞猪的就搞不定

作者: 天堂魔鬼 时间: 2017-8-25 11:50
香港是挂8号及以上风球的时候不可取消的酒店也可以取消不知道澳门是什么样的要求

作者: 南山南 时间: 2017-8-25 12:16

valldorey 发表于 2017-8-25 11:45
航班延误取消之类的本来就是可以商议的，即使是不可取消的，大部分情况下都能退，飞猪的客服权限远不如携 ...

你也说了是商议，你也说了是大部分情况。商议就是可退可不退的，商议并不等于一定可以退。

况且楼主只说了，是不能飞到珠海，赶不上去澳门-曼谷，以及曼谷-清迈的飞机。这不等于他不能到清迈啊。
他完全可以从出发地避开珠三角飞往清迈啊。难道去清迈，必须从珠海澳门曼谷这个线路吗？昆明不能飞清迈，上海不能飞清迈吗？

对于酒店来说，你是没赶上飞机，但是不等于你就没有办法抵达清迈。原有方案不通，可以有代替路线啊。

作者: samiralin 时间: 2017-8-25 13:28

南山南发表于 2017-8-25 12:16
你也说了是商议，你也说了是大部分情况。商议就是可退可不退的，商议并不等于一定可以退。

况且楼主只说 ...

我同意你说的。。只能说人性化的处理方式是给你取消，不能取消的话，你本来定的是这个条款的价格，也用不着叫什么血的教训。。

作者: 低調但没法奢华 时间: 2017-8-25 14:40
這時就要自己聯繫酒店
跟他溝通好, 再找非豬談談

作者: luoluo0109 时间: 2017-8-29 16:19
飞猪还是订机票，酒店就算了

作者: minwerica 时间: 2017-8-29 17:05
论旅行保险中行程变更这个项目的重要性！

作者: wjline 时间: 2017-8-30 09:46
携程agoda订的同时的锡岛的不可取消coco，台风没过去，携程全退，其实还住了最后一晚。agoda也退了，酒店扣了全价20点手续费，住的一天也给退。携程上的这家代理商和agoda都很不错。第三方订的好不好看碰上啥商家了。

作者: 广州小蚊子 时间: 2017-8-30 10:35
国内代理都这样不给力，之前在蚂蜂窝也是遇到这种情况，叫我自己去联系酒店，相反booking ,hotels 人家客服都会非常热心的帮你联系酒店的……

作者: amuser 时间: 2017-8-30 10:39
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 一般男人1981 时间: 2017-8-30 16:35

amuser 发表于 2017-8-30 10:39
马蜂窝和飞猪都是垃圾，不解释，都是垃圾代理集中地

去哪儿代理的澳门酒店也是，全是房卡房，下午三点以后才能入住，有时候还不打扫卫生

作者: 18802100268 时间: 2017-8-30 16:43
还是agoda好，人性化

作者: amuser 时间: 2017-8-30 16:55
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: JOOSOO 时间: 2017-8-31 09:44
只能说提醒自己预定时候注意条款了。因为定的时候就是按照不可取消价格的话，其实他们给退给补偿是讲人情，不给退是按照规定。讲不出什么错呢。

作者: /爱心小宁子 时间: 2017-8-31 11:26
知道了，飞猪的确不好说，反正我是吃亏了

作者: lewic 时间: 2017-9-4 22:11
亲生经历过楼主的这个情况，在雅高达上面定的三天首尔酒店，定的是最便宜的，肯定不能退的那种，结果第一天兴高采烈，去石家庄机场坐飞机去首尔，石家庄起大雾，全取消，我第一次碰到这种情况，说实话还有点慌乱，第一时间就是给雅高达打电话，退一晚房再说，雅高达操着不伦不类的普通话，以及时好时坏的信号，和我讲明了两点，第一，航班由于天气飞不了了，放心，肯定能退，莫慌着，第二，赶快开个延误证明，发他们邮箱，马上可以和酒店协商好。我马上照做，当晚就弄好了，所以那些说风凉话的，什么不可退，就没得退，这是天气原因啊，一般情况都能退，楼主只能节哀了。。

作者: 风过有痕 时间: 2017-9-4 23:34
第一次用的携程，订的不给取消的订单，因为航空公司位置超售，没有成，跟携程说明了一下，很快就解决了，当时也是抱着试试看的心情，没想到结局完美

作者: valldorey 时间: 2017-9-5 08:57

JOOSOO 发表于 2017-8-31 09:44
只能说提醒自己预定时候注意条款了。因为定的时候就是按照不可取消价格的话，其实他们给退给补偿是讲人情 ...

天气原因绝大多数都是可以协商退的，不用管条款我遇到过多次，除了飞猪其他的都容易

作者: sldx 时间: 2017-9-6 12:39

valldorey 发表于 2017-9-5 08:57
天气原因绝大多数都是可以协商退的，不用管条款我遇到过多次，除了飞猪其他的都容易 ...

飞猪的供应商特别非常非常非常非常的刁钻，不是一般的刁钻。23号那天澳门挂14号风球，给平台供应商打电话她要求我拿到航空公司出具的航班延误证明，必需要求在2点30分之前发给他，才会给我去找代理商协商，可是我的航班是2点15分起飞，首先航空公司不知道台风什么时候走，要延误到几点才能起飞，怎么可能2点半之前给我出具这个证明，其次亚洲航空是自己在官网写efrom表格提交申请，他们才会发给我，通常是72个小时左右才会回复，看到供应商协商太不好说话，就跟飞猪客服打电话沟通，飞猪客服说帮我跟供应商协商了一下，最后回复说同意这个延误证明可以在下午5点30之前提交，帮我争取了3个小时，我打电话给亚航客服帮我催这个证明，亚航客服说已经帮我催了几次，但是这个证明不是他们发，是马来西亚来发，所以5点半之前能不能发，他也不知道，而且亚航客服说头一次听到说要限定这个时间的，而且即使有限定时间，也可以事后来补这个证明，没有哪一家哪一户平台会卡了这么死。一定要求几点钟之前提交这个证明。一般如果一定需要这个证明，也是可以事后补交证明的。综上所有的经历，就是在飞猪定酒店，除了BUG价，有红包，或是秒杀价还是可以秒一下，正儿八经的订正价酒店还是远离吧。

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