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标题: 南航行李延误后需解决（无延误险） [打印本页]

作者: 梁志龙 时间: 2017-9-30 18:31
标题: 南航行李延误后需解决（无延误险）
三月还是四月买的八月底的成都曼谷在广州中转的机票，买成864（南航APP），成都飞广州的时候飞机延误三个多小时，后续广州飞曼谷的飞机飞走了，改签了下一班的飞机飞曼谷，其实在成都的时候，南航是愿意改直飞和改成成都-广州-普吉的，因为第二天要转机到普吉，但是因为我必须在曼谷和我朋友集合，我就没改，东航直飞因为东航停止办登机牌了，也没有改到直飞曼谷。
在广州的中转柜台信誓旦旦给我说行李会和我一起到曼谷，结果到了曼谷的时候没有我的行李，我于是马上去素万纳普机场的柜台问怎么办，工作人员让我去找泰航行李的工作人员，在泰航工作人员的引导下，我填行李运输事故单，然后留了几天的行程酒店以及我的泰国电话，就说行李应该在广州，说一两天就会运过来送到酒店。我回到酒店就开始打南航客服和南航广州行李查询的客服，行李一直没找到，我一天打无数个电话，骗他们说我有哮喘在里面（确实太着急想找到行李了），两天后，南航广州行李查询客服说找到了，安排航班送到曼谷，然后曼谷再安排航班送到我普吉岛的酒店，终于在我出海当天的早上我拿到了我的行李。

后续：中途打客服我一直要求要行李延误的生活补贴，我开头以为是一百块钱（官网写的100），然后南航曼谷打电话给我说的时候我才知道是2500株就是500人民币，最后悔的是我没买延误险，不然可以多赔一两千吧，但是赔我500我还是挺开心得了，毕竟我是学生党一个

彩蛋：因为回程我要在广州下机，我不要广州飞成都那一段了，在曼谷值机的时候我就说只办曼谷到广州，行李托运到广州，结果好巧不巧，曼谷飞广州延误了一个小时，后面的广州飞成都我就打给客服要求非自愿退票，然后退了150块钱，还算是一个大家可以借鉴的小经验吧。

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与南航客服的对话

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赔的钱

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行李运输事故单

作者: zudas 时间: 2017-9-30 19:22
我发现南航还真是一到延误赶不上下一班的，只要是改签下一班时间间隔不是很长，比如半天一天之内啥的，行李肯定会卡在广州不跟你一个航班走

作者: WEIXINowDrawjom 时间: 2017-9-30 19:44
赶上过一次东航行李延误，航空公司就负责帮邮寄，一分钱没赔，保险赔了2000，这年头还是保险靠谱

作者: 1985lwb 时间: 2017-9-30 19:47
就觉得你很搞笑

作者: 梁志龙 时间: 2017-9-30 23:22

zudas 发表于 2017-9-30 19:22
我发现南航还真是一到延误赶不上下一班的，只要是改签下一班时间间隔不是很长，比如半天一天之内啥的，行李 ...

所以转机真的要买延误险，我现在太后悔了

作者: 梁志龙 时间: 2017-9-30 23:24

WEIXINowDrawjom 发表于 2017-9-30 19:44
赶上过一次东航行李延误，航空公司就负责帮邮寄，一分钱没赔，保险赔了2000，这年头还是保险靠谱 ...

真的很后悔当时没买保险

作者: 梁志龙 时间: 2017-9-30 23:26

1985lwb 发表于 2017-9-30 19:47
就觉得你很搞笑

我都觉得自己很搞笑

作者: zudas 时间: 2017-10-1 00:21
不过真好还能有2500猪的赔偿，上次我在墨尔本0赔偿

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