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标题: （已解决！淘宝客服很给力！）淘宝机票出票与支付差额很 [打印本页]

作者: emmaliy 时间: 2012-8-20 09:45
标题: （已解决！淘宝客服很给力！）淘宝机票出票与支付差额很
本帖最后由 emmaliy 于 2012-8-24 09:46 编辑

我七月底在淘宝购买了机票，当时支付价是440+150元东航X舱，今天看到有人发帖说机票验真的问题，我就去验了一下，结果发现当时给的客票号显示退票！就立刻联系了淘宝卖家，后来卖家提供给我新的客票号，我再去验一看，票面价格变成了350+150的W舱，请问大家这种情况我可以维权申请退还差价么？

是直接投诉呢？还是找卖家？

8月22日：已递交投诉，还未收到回应
8月23日：淘宝短信回复说卖家同意退还差价，将在24h内联系您
8月24日：卖家未联系我，也未退款。
我直接电话投诉400-1688-688，电话接入需一定时间，接通后提供订单号，电话客服看到投诉问题说马上接通卖家电话，等一会儿卖家电话接进来，进行三方通话。卖家直接问我支付宝账号，1分钟后说款已退好，客服让我挂断电话，半小时后查支付宝是否退款。
挂断电话，刚准备查支付宝，客服又打来电话说款已退还，让我现在查，不要挂断电话，给她个回复。我立刻查到已退款，回复客服，挂断电话，解决！
最后，赞一下淘宝旅行的客服效率！马云挣这么多钱也不是没有道理的！大家若再有类似问题，可借鉴解决！

作者: 弄不林清 时间: 2012-8-20 10:02
绝对要维权的闹。淘宝的代理都很坏。基本出来的行程单上价格比你实际支付的低很多，就是说他们攒了太多太多，不光代理费赚了，还赚了很多差价

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-8-20 10:05
本帖最后由翻滚吧豆美酱于 2012-8-20 10:05 编辑

果断维权啊！！！

作者: dongyeh 时间: 2012-8-20 10:15
刚去查了下，还好没有被改……不过也要随时警惕，提出行还有1个多月呢

作者: jonathonmu 时间: 2012-8-20 10:18
支持lz维权

作者: emmaliy 时间: 2012-8-20 10:30
直接投诉么？还是找卖家？

作者: xnws 时间: 2012-8-20 10:31
从来不信中国的这些促销

作者: ding123dang456 时间: 2012-8-20 10:42

真郁闷

作者: 米小西 时间: 2012-8-20 10:54
不会吧。。
淘宝哪个卖家啊？

作者: 自由的野火 时间: 2012-8-20 10:54
淘宝卖家不这样怎么赚钱喃？
我机票都是官网买
淘宝也没有太多的优惠

作者: ginger_xy 时间: 2012-8-20 11:18
果断维权！！

作者: richsh10 时间: 2012-8-20 11:47
差价，他会服务费开旅行社发票给你的，你投诉理由是杀呢

作者: orange1019 时间: 2012-8-20 12:12
那要去查查！

作者: soppysx 时间: 2012-8-20 13:17
买了就买了，算了吧

作者: 我在飞奔 时间: 2012-8-20 13:38
可以查到价格的吗？是在官网？

作者: 大城小爱 时间: 2012-8-20 13:50
支持维权

作者: mafiaxun 时间: 2012-8-20 14:49
为了一百来分的积分差去维权么

作者: 风中之火 时间: 2012-8-20 15:18
确实有点坑

作者: jinne122 时间: 2012-8-20 15:27
去哪里查啊？

作者: 深蓝_hz 时间: 2012-8-20 15:31
这种事都能碰到.......

作者: 2gether4ever 时间: 2012-8-20 15:52
额。其实W舱的舱位比X舱还要高一级。
不过肯定是代理给你出了票之后。后面发现机票降价了。。他去退票然后重新给你买，争取差价，果断维权。。

作者: 2gether4ever 时间: 2012-8-20 15:55
顺便在说一下，最好是电话投诉，处理的快点。返还差价应该是什么问题。最好看看你订单上对舱位的描述，看是怎么说的，
没有必要叫代理重新出X舱的票，因为其实WX差不多。

作者: eagercadet 时间: 2012-8-20 16:12
看来这是普遍现象啊

作者: maodou529 时间: 2012-8-20 16:20
太不厚道了

作者: tangyumu 时间: 2012-8-20 19:17
绝对要维权的

作者: Tao 时间: 2012-8-20 19:40
我是这次促销时候买的 1173+150 但出票后官网查下来是1100+150
本来也想维权的但想想当时1173这个价格淘宝上是最低了，别的渠道都比这个贵。
过年帮朋友买了张回乌鲁木齐的票，后来查下来这张机票是联程票，上海--乌鲁木齐--喀什卖家这样操作上海到乌鲁木齐实际的价格比我支付的要少，另外后面喀什一段他们也能退掉。我朋友知道后说只要票有效能飞回乌鲁木齐就行，当时买的价格也是市面上最低的价格。
想想买家和卖家在双赢的情况下，还是算了不去维权了，机票代理肯定也要赚钱的。

作者: 羽衣飞舞 时间: 2012-8-20 21:09
原来淘宝购买机票会有这猫腻呀

作者: jhhxl1988 时间: 2012-8-21 08:34
其实也不算猫腻吧...大家去路边的代理那里出票他定的价格也肯定不是给你的价格啊.
相对差不多就好了.当然出现问题应该维权就维权.

作者: jiayou001 时间: 2012-8-21 10:04
不行，我之前弄过，人家说他们就是有特殊渠道

作者: fj7000 时间: 2012-8-21 14:31
X\W舱已经很不错了，没有把里程兑换的卖给你们。。

作者: jia219chan 时间: 2012-8-22 19:19
投诉没有用 816我订了3张广州飞丽江在订票页面就有类似条款,票面价格比实际支付价格高不需要你补差但是低也不退你钱~~我订的是未来2个月最低价也参考了下应该是全年最低了吧订后支付 10分钟系统退单当时我还以为没票了结果我再进去查有票再次下订这次等了15分钟多系统没退我联系旺旺问到底有票没票那会凌晨12点30左右了擦突然一个电话来客服MM就重复了"条款" 我说行你出吧又过了40分钟终于给我出票了但是居然是没有票号的系统提示此3张票淘宝卖家已支付3倍保证金保证有票的到时候我就凭证件去机场

作者: zzgga 时间: 2012-8-22 20:57
淘宝买票原来这么多花样啊

作者: emmaliy 时间: 2012-8-24 09:47
事情已解决，感谢大家支持！

作者: chuckleyang 时间: 2012-8-24 13:42
怎么解决的啊，说来听听

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