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标题: 以后再也不会选择亚航了，真心气炸 [打印本页]

作者: Chris_FlUB4 时间: 2017-11-6 17:40
标题: 以后再也不会选择亚航了，真心气炸
下午的抢票，虽然没有抢到神价，但是来回人均700，我觉得还是在理想的接受范围，哪知道微信端买了付款也完成了，等了半天给我说系统出问题，让我维权？打个电话去亚航问，客服人员相当的不耐烦，说了半天一句话：你重新买吧，系统问题不怪我们。当时就傻眼了，啥叫系统问题不怪你们？你说微信端不稳定你要维护啊，系统出了问题导致我已经付款的单子不见了，就算真找不到原单子了，你不能做点赔偿申请，就算不能赔偿，你就不能说句安抚的话给我听下？冷漠、中间长时间空白、不耐烦，我真的，付了钱虽然不是大爷，但是也不该被你们这样欺负吧？问多久退款也是，这个你催微信，不归我们管。
道理我都懂，你说句安抚人的话，说句：很抱歉遇到这样的问题，我会向有关部门反馈，做到更好的服务。说一句你要死啊！！！！

作者: Lulu-DF 时间: 2017-11-6 17:43
你付款成功了有没有订单号？用什么支付的？找到记录，继续联系亚航客服，这个可以撕回来。

作者: ^燃面^ 时间: 2017-11-6 17:55
这个可以撕回来

作者: baimumu 时间: 2017-11-6 17:57
有订单号就能找回订单啊

作者: Chris_FlUB4 时间: 2017-11-6 18:09

Lulu-DF 发表于 2017-11-6 17:43
你付款成功了有没有订单号？用什么支付的？找到记录，继续联系亚航客服，这个可以撕回来。 ...

我用微信付款的有凭证但是客户就是说我用你的邮箱和出行日期找不到然后就各种爱理不理

作者: 晓晓宝宝 时间: 2017-11-6 18:10
难道没有订单号？

作者: Chris_FlUB4 时间: 2017-11-6 18:11

baimumu 发表于 2017-11-6 17:57
有订单号就能找回订单啊

微信付款的订单号应该是可以作为凭证找回的吧

作者: Kuhn 时间: 2017-11-6 18:11
撕逼

作者: Lulu-DF 时间: 2017-11-6 18:11

Chris_FlUB4 发表于 2017-11-6 18:09
我用微信付款的有凭证但是客户就是说我用你的邮箱和出行日期找不到然后就各种爱理不理
...

继续打，多换几个客服，有微信支付记录没问题的。

作者: 夨夢 时间: 2017-11-6 18:28
这个还真不难解决。

作者: Chris_FlUB4 时间: 2017-11-6 18:32

Lulu-DF 发表于 2017-11-6 18:11
继续打，多换几个客服，有微信支付记录没问题的。

刚刚打了一个这个小哥还解释的很清楚有理有据的我也不是不讲理的人你说清楚是吧不知道查不查得到了

作者: Chris_FlUB4 时间: 2017-11-6 18:33

夨夢发表于 2017-11-6 18:28
这个还真不难解决。

然而人家亚航不想给我解决

作者: Chris_FlUB4 时间: 2017-11-6 18:35

Kuhn 发表于 2017-11-6 18:11
撕逼

真的是很大牌的亚航啊给我的理由是你用的订票方法不对微信公众号预定口进入的付款凭证没法查…………其实很想问他们一句，那你们家开微信公众号是干嘛用的？

作者: Chris_FlUB4 时间: 2017-11-6 18:36

晓晓宝宝发表于 2017-11-6 18:10
难道没有订单号？

有的说查不到呢

作者: 北府 时间: 2017-11-6 19:57
这个。。以后还是官网吧

作者: km穷游世界 时间: 2017-11-6 21:36
私信亚航小红

作者: Wilsonlee97 时间: 2017-11-7 08:46
有凭证就好解决，直接撕

作者: amuser 时间: 2017-11-7 09:26
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作者: Chris_FlUB4 时间: 2017-11-7 16:24
客服已经回复反正找不回来了因为系统没有生成订单原因是没有收到微信的支付通知我也是很能遇上了以后还是买国内的航司吧起码支付系统是没啥大问题

作者: 270898481 时间: 2017-11-7 16:37
这个不用担心的，亚航买票高峰经常这样，你微信支付的有凭据在的，只要你付款成功，票就在，等等就好了

作者: sldx 时间: 2017-11-7 22:21
去民航总局消费者维权官网投诉维权

作者: 笑西斯 时间: 2017-11-7 23:33
只要钱付出去了就应该没问题

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