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标题: 和天津航空撕，求坛友的帮助 [打印本页]

作者: longdexin333 时间: 2017-11-13 17:52
标题: 和天津航空撕，求坛友的帮助
首先感谢太阳大大！加入论坛买了不少机票！感激！
本次为何同天津航空撕，还得从16年10月。南京到重庆去伦敦的往返票说起

16年10月2日购买天航机票，17年1月4日去，14日回，南京经重庆到伦敦的往返票。因为天津航空延误，当初协商机票一年内免费改期。在17年11月5日电话去天津航空改，回复称机票作废，超过一年。后找其领导协调，说当初承诺改期只是17年3月底，其他不管。可以作为友情补偿原机票票款。我不同意，诉求一套重庆到伦敦的往返票！（当初协商的天航不正常航班客服工号****）请消费者协会帮我找回公道！以上购买票款及协商情况均无误，分歧在天航称当初承诺免费改是17年3月第，我提出当初协商的是一年，这个分歧，要求天航出示录音，天航称没有义务出示！太气愤了。

再补充一下为何会一年免费改期，当初出行时间属于旺季。航班延误后，天航让直接改一周内任务国内航班报销。因为都要7，8千。感觉不好意思。然后询问能够淡季补一套往返机票给我，一年内！不正常航班客服问询后称同意！因为这样的原因所以给改一年，一般都是前后7天

目前已经投诉上海市消费者协会，民航局的一个投诉平台，请问坛友有民航总局的直线电话吗。必须要求公益！

感谢大家

作者: qnnancy 时间: 2017-11-13 18:50
能改签那么久？当时就应该要出票的。

作者: longdexin333 时间: 2017-11-13 19:18
当时没考虑那么多，想一年多好呀。现在麻烦了

作者: gantao 时间: 2017-11-13 21:46
1年应该是到17年10月1日

作者: 18632185669 时间: 2017-11-14 00:05
一年内是以出票日开始算的，这点没得跑。而且中国的法律规定是谁提出，谁举证。不是你提出，天航举证的。天航同意补偿原机票已经是天大的良心了。

作者: longdexin333 时间: 2017-11-14 00:23

gantao 发表于 2017-11-13 21:46
1年应该是到17年10月1日

是的，天航也说10月过期了。问题当初我和天航协商时是1月10号左右，很自然想的是18年1月10号，烦了！

作者: longdexin333 时间: 2017-11-14 00:25

Airplane 发表于 2017-11-13 22:51
我也觉得是以出票日期算的啊

只有试试了，不甘心。

作者: yayadebaba 时间: 2017-11-14 01:59
天航够良心

作者: alaby 时间: 2017-11-14 06:06
天航够良心

作者: 江小鱼悭臾 时间: 2017-11-14 07:05
嗯，应该是出票日期一年之内，而且觉得你和客服的一年有效期你俩理解错了，你当时也是少问一句吧，

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