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标题: BUG！一家四口，新西兰签证，才399元！3口，499！ [打印本页]

作者: 太阳1975 时间: 2017-11-17 23:31
标题: BUG！一家四口，新西兰签证，才399元！3口，499！
什么都不说了，直接上吧

链接：https://h5.m.taobao.com/trip/travel-detail/index/index.html?spm=181.1109657.1.49.6c03d715VnASqU&id=23679200215&scm=20140635.5_1_2.0.0b83e14015109320349275327eb588&userBucket=2&_projVer=0.3.2

作者: 小豆宝贝 时间: 2017-11-17 23:42
一家四口每人399，那也便宜

作者: 太阳1975 时间: 2017-11-17 23:48
更正：可能是描述有问题，有可能是每人的价格，那就没意思了，大家散了

作者: 77011889 时间: 2017-11-17 23:49
汗。确实可以这样解释

作者: cc18 时间: 2017-11-17 23:51
每人的价格算bug？

作者: carolyn-t 时间: 2017-11-17 23:51
页面写的是一家三口一家四口的总价，我买了，如果不认再退款吧。有人买了吗？本来没计划去新西兰

作者: 17073384916 时间: 2017-11-17 23:52
操之过急了哈哈，不过刚才网站又瘫痪了5分钟

作者: netday 时间: 2017-11-17 23:52
能退款吗，貌似没看到可以退

作者: miyusky 时间: 2017-11-17 23:53
好像改成一家X口/人这样的表述了。

作者: icepod 时间: 2017-11-17 23:53
可惜是广州领区

作者: 奈文摩尔 时间: 2017-11-17 23:53
/人

作者: 298800577 时间: 2017-11-17 23:53
买了！

看看能不能弥补我只有电子签的遗憾，这回想换成贴纸的！

作者: carolyn-t 时间: 2017-11-17 23:53
页面确实写的是总价

作者: matrix 时间: 2017-11-17 23:53
确实不是bug

作者: 77011889 时间: 2017-11-17 23:53
是的，我看到是写四人或者三人价格。我想问可以买四人，申请三人吗

作者: 太阳1975 时间: 2017-11-17 23:54

carolyn-t 发表于 2017-11-17 23:51
页面写的是一家三口一家四口的总价，我买了，如果不认再退款吧。有人买了吗？本来没计划去新西兰 ...

对，描述那里又写的是共4人的价格，汗

作者: 只喝露水不吃饭 时间: 2017-11-17 23:54
小孩不能超过20岁

作者: nicebobo 时间: 2017-11-17 23:54
有效期多久

作者: netday 时间: 2017-11-17 23:55
能退款吗？

作者: 太阳1975 时间: 2017-11-17 23:55

netday 发表于 2017-11-17 23:52
能退款吗，貌似没看到可以退

肯定可以退款的！没有办理，当然可以退款。并且，他这个也的确有歧义

作者: 298800577 时间: 2017-11-17 23:55

小豆宝贝发表于 2017-11-17 23:42
一家四口每人399，那也便宜

新西兰签证就是按家庭为单位收费的。

作者: 太阳1975 时间: 2017-11-17 23:55

netday 发表于 2017-11-17 23:55
能退款吗？

放心吧，可以退

作者: netday 时间: 2017-11-17 23:56
已购买，谢谢大大

作者: fyvivian 时间: 2017-11-17 23:57
晕，我已经拍了

作者: meipuer 时间: 2017-11-17 23:57
北京的可以办理吗

作者: 太阳1975 时间: 2017-11-17 23:57

fyvivian 发表于 2017-11-17 23:57
晕，我已经拍了

哈哈，要和客服扯了。。。

作者: rilly888 时间: 2017-11-17 23:58
我也买了，有人截屏吗？要开撕吗？

作者: carolyn-t 时间: 2017-11-17 23:58

太阳1975 发表于 2017-11-17 23:54
对，描述那里又写的是共4人的价格，汗

看看明天怎样了！如果认了就去。

作者: fyvivian 时间: 2017-11-17 23:58
描述写得很清楚啊，夫妻双方带两位孩子共4人的价格

作者: carolyn-t 时间: 2017-11-17 23:59

rilly888 发表于 2017-11-17 23:58
我也买了，有人截屏吗？要开撕吗？

我买了，也拍照啦，现在页面没变啊

作者: netday 时间: 2017-11-17 23:59
截屏截屏

作者: nick1212 时间: 2017-11-18 00:00
新西兰签证有效期多久，另外江苏的可以拍广州领区的吗

作者: netday 时间: 2017-11-18 00:01
四人能签三人吗？

作者: elaine921 时间: 2017-11-18 00:02
先买为敬

作者: sicily 时间: 2017-11-18 00:02
可不可以拍399那个，然后只有我一个人递签呢

作者: judyge 时间: 2017-11-18 00:02
是一家三口总共499的意思？但后面又写着/人，看不懂

作者: carolyn-t 时间: 2017-11-18 00:02
得看明天认不认了。

作者: shmilybuding 时间: 2017-11-18 00:03

carolyn-t 发表于 2017-11-17 23:59
我买了，也拍照啦，现在页面没变啊

能把照片共享吗？我拍了，但是页面显示/人

作者: 只喝露水不吃饭 时间: 2017-11-18 00:04
哈哈哈哈哈，买了买了

作者: 77011889 时间: 2017-11-18 00:06
夫妻是写着每人的价格，最后两个不是

作者: ck719 时间: 2017-11-18 00:06
我觉得是价格描述有问题，页面写的很清楚，每人价格，我担心就算认了，到时候资料在人家手里，在材料上做手脚，或者直接不进馆，造成拒签

作者: loulouaiai 时间: 2017-11-18 00:09
我也买了

作者: carolyn-t 时间: 2017-11-18 00:10
明天大家再交流一下，

作者: shirming女王大人 时间: 2017-11-18 00:41
399和499各买了一个

作者: alisonlee 时间: 2017-11-18 06:14
昨天收到推送就来论坛看了，但论坛上不去

作者: wwb1120 时间: 2017-11-18 07:24
我也买了，卖家会认吗？

作者: rainjj_03 时间: 2017-11-18 08:32
应该不是bug吧，我看了其他家签证的也这个价格呢

作者: mickey2112 时间: 2017-11-18 08:36

shmilybuding 发表于 2017-11-18 00:03
能把照片共享吗？我拍了，但是页面显示/人

对呀！！截屏能共享下么？

作者: mickey2112 时间: 2017-11-18 08:37

carolyn-t 发表于 2017-11-17 23:59
我买了，也拍照啦，现在页面没变啊

亲，能分享下截屏？？

作者: JOOSOO 时间: 2017-11-18 09:24
不知道拍四人只办理三人行不行，这个价格不知道会不会抠字眼不认

作者: 珽爸 时间: 2017-11-18 09:53
撕应该能撕过去，大不了退款。但是就怕到时候假借拒签做手脚直接黑你的护照，对你以后其他出签有影响

作者: rilly888 时间: 2017-11-18 10:39

carolyn-t 发表于 2017-11-17 23:59
我买了，也拍照啦，现在页面没变啊

共享一下，一起去撕

作者: Sat 时间: 2017-11-18 10:47

298800577 发表于 2017-11-17 23:53
买了！看看能不能弥补我只有电子签的遗憾，这回想换成贴纸的！ ...

新西蘭還有貼紙簽的嗎？

作者: stop88 时间: 2017-11-18 11:01
请教一下，新西兰签证如果出签，有规定多少时间内必须出行吗？另外这个签证是几年有效啊？

作者: caojun0618 时间: 2017-11-18 11:19
说是30天内出行

作者: shmilybuding 时间: 2017-11-18 11:58

stop88 发表于 2017-11-18 11:01
请教一下，新西兰签证如果出签，有规定多少时间内必须出行吗？另外这个签证是几年有效啊？ ...

现在应该五年有效了

作者: stop88 时间: 2017-11-18 14:41

shmilybuding 发表于 2017-11-18 11:58
现在应该五年有效了

五年有效相当给力，不过有人说30天必须出行？

作者: 丫丫夕茜星 时间: 2017-11-18 15:59
配合早上的西安开航价简直无敌，前提是卖家能认家庭套餐允许单人办理。

作者: carolyn-t 时间: 2017-11-18 19:40
客服今天休息，明天才能问到认不认

作者: Wilsonlee97 时间: 2017-11-19 09:23

ck719 发表于 2017-11-18 00:06
我觉得是价格描述有问题，页面写的很清楚，每人价格，我担心就算认了，到时候资料在人家手里，在材料上做手 ...

是的，万一背后搞一下，直接给你拒签了，那真是以后签都超级麻烦了

作者: zhaonr 时间: 2017-11-20 11:22
客服不认说标错了已经改了

作者: carolyn-t 时间: 2017-11-20 21:16
有没有人去撕？客服不认

作者: JOOSOO 时间: 2017-11-21 10:00
客服妹妹打电话来说理解错了，是每个人的价格
暂时没有退款中

作者: lvjun19701030 时间: 2017-11-21 12:36
谁有当时的截图，能共享下吗，我的微信109820818看看谁能给我分享下

作者: 八厘米蔚蓝 时间: 2017-11-21 12:40

carolyn-t 发表于 2017-11-20 21:16
有没有人去撕？客服不认

我撕了。
客服给四个选择：
1，补三个人的钱；
2，一人价格优惠50元
3，退款
4，向淘宝投诉

我本来就想退了。但真的很不爽客服的态度。
说什么“物质的损失他们就给不了了，他精神上给我道歉”
然后我就不干了。
实际上那个优惠50元，是在他们单人价1299的基础上便宜50元，
可是我在飞猪上随便都找得到1199的，不需要他减这50元，全然没有诚意。
反正他们就是不肯承担责任，不肯有损失。（甚至不肯少挣钱）
不过我撕的很轻，
要求他们给我50元，但我也会捐出去，会给他们捐款的截图。不然就是他们捐50元，然后给我捐款截图，我就撤单，不然就投诉。
看结果吧。

作者: fyvivian 时间: 2017-11-21 13:02

八厘米蔚蓝发表于 2017-11-21 12:40
我撕了。
客服给四个选择：
1，补三个人的钱；

我的也是这样，补拍3人价格，总价减50

作者: 趣多多 时间: 2017-11-22 11:29
亲，欢迎光临！首先真诚向您致歉！由于双十一繁忙，新西兰签证一家三口/四口的价格描述，小二没有修改完善，导致您误会我们的订单价格。我们实际是按照产品名称列明的“/人”按人收费，您拍的是人均价格不是总价。对此造成您的误解，我们再次真诚道歉。期望得到您的理解和包容。如果需要退单或补款，小二将及时为您服务。在过程中，由于发现了恶意订单，我们已将相关信息报备平台处理。为了保护您的权益，确保您的真实出行需求，请您: 1.在1个工作日内，提供您们一家三口/四口（夫妻+1/2位20周岁以下的亲生孩子）的姓名、护照（或身份证）号码。 2.名单提交后，恕不接受姓名取消或替换。并请1个月内递交与名单相符的签证材料。 3.此次失误，对于我们的真实出行客户，我们将努力向公司申请一定的诚意优惠。如果您暂时没有办理的需求，也可以申请退款，我们将及时为您处理。感谢大家的理解和配合。我们珍惜每一位客户，并将一如既往竭诚为您服务！谢谢您。

作者: 趣多多 时间: 2017-11-22 11:30
这到底是认还是不认啊

作者: wx_r6Q1QaWa 时间: 2017-11-22 17:18

趣多多发表于 2017-11-22 11:29
亲，欢迎光临！首先真诚向您致歉！由于双十一繁忙，新西兰签证一家三口/四口的价格描述，小二没有修改 ...

今天我也收到了他们的消息，一个客服都快哭了，一堆道歉什么的，突然有点同情。想想这个价格不可能给我们办的，成本一半都不到啊。签证不是机酒，硬撕的话，不晓得商家会不会从背后给我们捅娄子，到时候签证办理不下来，我以后还出不出国了，不放心。我还是乖乖退款吧。

作者: 八厘米蔚蓝 时间: 2017-11-22 22:11

趣多多发表于 2017-11-22 11:29
亲，欢迎光临！首先真诚向您致歉！由于双十一繁忙，新西兰签证一家三口/四口的价格描述，小二没有修改 ...

这里有啥诚意了呢?无非还是让我们退款。为什么就不能办。别人都可以让利为什么他们就不能承担这个责任？有损失吗？说是1299的单人减50，我在马蜂窝穷游或者淘宝随便找的都是1199的，这个算什么诚意？
而且回头说晚上十点多给我打电话的客服还要我去理解他们还要利润的。还要保证他们有钱赚，所以只能有50元的让利。
怎么快快哭都是客服，这个不是客服承担的责任，不然就是会影响奖金，这个责任他们要承担。但如果说客服解决不了这个问题就要炒掉客服，那么就是这家店本身责权不清晰，那没有留的意义。
我是一个HR。我觉得是责任就要背，是错要认。就这样子。

作者: WEIXINowDrawq7c 时间: 2017-11-24 00:12
最终的解决方案是1099一家三口或一家四口…客服宝宝也蛮可怜的呢！跟我诉了半天的苦，都不容易啊啊啊啊啊！！

作者: fyvivian 时间: 2017-11-24 13:16

WEIXINowDrawq7c 发表于 2017-11-24 00:12
最终的解决方案是1099一家三口或一家四口…客服宝宝也蛮可怜的呢！跟我诉了半天的苦，都不容易啊啊啊啊啊！ ...

这个价格算是好价吗？感觉又不太放心，万一动啥手脚

作者: 土拨鼠之家 时间: 2017-11-24 21:19

今晚刚收的电话，第2次了。态度很好，也是1099，因为态度好，我考虑退款。

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