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标题: hotelclub的券用出问题了，咋整？！ [打印本页]

作者: jinq9118 时间: 2012-8-22 20:29
标题: hotelclub的券用出问题了，咋整？！
本帖最后由 jinq9118 于 2012-8-22 20:32 编辑

用了两张券在马六甲holiday inn住了两晚，前台拿了我信用卡刷了200马币押金，没想到1小时过后又刷了我313马币，当时马上打回国内银行说是预授权，也就没放在心上。没想到回国之后，第一笔200马币预授权取消了，第二笔313马币的竟然给我扣款了。我日了。。。。。英语不行，没办法电话，晚上整了一封邮件过去，看看怎么样吧。。。。。。。郁闷了！！！！

此前一个用现金当押金的酒店，也是连住两晚就一点问题都没有。。。。

ello whom involved:
I stayed for 2 days at holiday inn melaka at august 9 to august 11 with two hotelclub orders as below.,one order for one night stay.When i checked in, the staff at the reception took my credit card for 200RM deposit. But when i came back,i found that holiday inn melaka charge my credit card(number -----) 313.20RM(about 102.65 us dollar).I have payed the room charge at hotelclub,there is no reason that holiday charge my credit card again.Could you check for me and refund the mony to my credit card.
thanks a lot....

看看信件里面说的清楚啥意思吗，英语好的同学支个招吧，感谢

作者: Vincent_Lei 时间: 2012-8-22 20:32
这个于hotelclub无关吧是酒店的问题。另外你刷了预授权没签字结算，找银行问题不大的

作者: jinq9118 时间: 2012-8-22 20:34
本帖最后由 jinq9118 于 2012-8-22 20:35 编辑

Vincent_Lei 发表于 2012-8-22 20:32 static/image/common/back.gif
这个于hotelclub无关吧是酒店的问题。另外你刷了预授权没签字结算，找银行问题不大的 ...

这个找银行，银行会认账？？？不大会吧。。。毕竟也是自己刷的卡，第一笔我是知道的，不知道为什么会有第二笔。
不过但是确实什么单子都没有的，国内信用卡预授权之后要取消的话，好像还是需要刷一下卡要签个字的，马来西亚什么单子都没有，取消预授权也不用我的卡

作者: Vincent_Lei 时间: 2012-8-22 20:38

jinq9118 发表于 2012-8-22 20:34 static/image/common/back.gif
这个找银行，银行会认账？？？不大会吧。。。毕竟也是自己刷的卡，第一笔我是知道的，不知道为什么会有第 ...

你自己先打电话问银行，看是什么情况。我遇到过盗刷的情况，打电话给银行就解决了

作者: jinq9118 时间: 2012-8-22 20:47

Vincent_Lei 发表于 2012-8-22 20:38 static/image/common/back.gif
你自己先打电话问银行，看是什么情况。我遇到过盗刷的情况，打电话给银行就解决了 ...

盗刷应该不是，扣得款正好是第二天的住宿费，应该不会这么巧吧

作者: Vincent_Lei 时间: 2012-8-22 20:59

jinq9118 发表于 2012-8-22 20:47 static/image/common/back.gif
盗刷应该不是，扣得款正好是第二天的住宿费，应该不会这么巧吧

当时你都不问为什么还要刷你313？？？？

作者: lovenvwu 时间: 2012-8-22 21:17
所以，付钱了的，只要预付现金押金，不然麻烦～

作者: jinq9118 时间: 2012-8-22 21:21

Vincent_Lei 发表于 2012-8-22 20:59 static/image/common/back.gif
当时你都不问为什么还要刷你313？？？？

当时收到短信之后问过前台的，说是没刷过。正好电话欠费，还没来得及问清第二笔是谁扣得款，所以……

作者: orange1019 时间: 2012-8-22 21:25
语言不通还是麻烦的

作者: kenny530 时间: 2012-8-22 21:54
盗刷可能性大，，

作者: sunnyzhang1979 时间: 2012-8-22 22:38
本帖最后由 sunnyzhang1979 于 2012-8-22 22:38 编辑

你不说中文还真无法看懂你的邮件意思啊

作者: 地铁如风 时间: 2012-8-22 22:47
押金还是交现金的好~

作者: jinq9118 时间: 2012-8-25 10:38

sunnyzhang1979 发表于 2012-8-22 22:38 static/image/common/back.gif
你不说中文还真无法看懂你的邮件意思啊

有这么差吗？？
幸好酒店工作人员看懂了，给我回复了邮件，不过最后一句话或者说最后一个单词我有点看不懂，谁指点一下？？
First of all, I would like to apology for the matter that you are facing. We will do the refund from our side; however the amount will be credit back to your account within 14 working days. Please advise us your mobile number for our reference.

这个意思应该是说退款之后给我电话确认吧，还是说要先给我电话确认好才给我退款？ reference 一直搞不明白在这里是什么意思？

作者: xa135246 时间: 2012-8-25 10:59
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作者: sunnyzhang1979 时间: 2012-8-25 18:13
本帖最后由 sunnyzhang1979 于 2012-8-25 18:13 编辑

jinq9118 发表于 2012-8-25 10:38 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
有这么差吗？？
幸好酒店工作人员看懂了，给我回复了邮件，不过最后一句话或者说最后一个单词我有点 ...

他们14个工作日内会退回给你的，你给个电话方便他们联系，

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