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标题: 郁闷！亚航退款速度奇慢，遥遥无期啊 [打印本页]

作者: 不系舟 时间: 2012-8-28 18:36
标题: 郁闷！亚航退款速度奇慢，遥遥无期啊
5月大促的时候，买了吉隆坡到日惹的机票，160多马币。支付成功以后，在亚航网站的订票管理中，却始终显示未支付。因为怕错过大促，于是又支付了一次，第二次网页显示成功了。但是查询信用卡，却被扣费2次了。
第二天，电话联系了亚航国内的客服，查询订单后亚航确认我因为网站系统原因而重复扣费，答应在35个工作日内退还费用给我，并且留下了我的银行卡号（当时是支付宝付款的）。
可是，可是，可是……没有下文了。过了一个多月，我再次打电话，工作人员说会帮我跟进，再等等。再过一个月，还是说会帮我跟进，再等等。过了3个月了，还是说会帮我跟进，再等等。
这钱也不多，有这么难退费吗？是亚航的工作效率太低，还是毫无诚意退款？
有人遇到过和我一样的情况吗？

作者: pp0pp 时间: 2012-8-28 19:01
你看看状态是 In Progress还是 Pending bank？

作者: 地铁如风 时间: 2012-8-28 19:14
3个月了啊，我克拉克=公主港的航班退款也是申请了3周了，还没反应打算直接填表给总部。

作者: yyboyscat 时间: 2012-8-28 19:40
很正常的。。。。是慢

作者: 我是天天 时间: 2012-8-28 20:06
35个工作日是7周
至少2个月
处理时间不知道含不含退到银行卡上的时间
如果不含还要等至少半个月

作者: 俗气锅 时间: 2012-8-28 20:59
亚航一向是这样的我已经申请退税 1个月了状态是PENDING BANK 继续等待论坛貌似有朋友PENDING 了3个月了还是这个状态

作者: ginger_xy 时间: 2012-8-28 21:52
要淡定，我上次申请退税，2个月才收到款

作者: graccie张 时间: 2012-8-28 22:03
总部也没用，我的退款状态网站上都显示已经付款到银行账户了
结果账户里没有钱~
写信问亚航总是一句话，已经向相关部门反应，会尽快回复。

作者: dull 时间: 2012-8-28 22:08

graccie张发表于 2012-8-28 22:03
总部也没用，我的退款状态网站上都显示已经付款到银行账户了
结果账户里没有钱~
写信问亚航总是一句话，已 ...

我也是，都快一年了，电话都打得不想打了

作者: mandy_hj 时间: 2012-8-28 22:52
退到个人帐户就一天

作者: graccie张 时间: 2012-8-28 23:14

dull 发表于 2012-8-28 22:08
我也是，都快一年了，电话都打得不想打了

一天一封邮件，暂时还没有时间电话去纠缠。
等有空了再说

作者: janis0622 时间: 2012-8-28 23:28

和LZ遭遇一样~~~80块钱的退款~~从5月等到现在，木有到账。。。前前后后打了N次问，也是跟进---查询---跟进----查询。。。目前还在等。。。长途客服电话费都打了20多块了差不多

作者: janis0622 时间: 2012-8-28 23:31

地铁如风发表于 2012-8-28 19:14
3个月了啊，我克拉克=公主港的航班退款也是申请了3周了，还没反应打算直接填表给总部。 ...

3周你就急了？人家官方说起码等40几个工作日再说。。。我的3个多月了。。。。。已经。。。。不过现在看到还有1年都没退下来的。。。。看来吸取教训。。。以后最好不要相信退款到卡里面了。。能不退就不退了。。。

作者: lesley 时间: 2012-8-28 23:31
等这个退款一定是要有很好的耐心的，我上次是差不多三个月后才收到的。

作者: bluesnow 时间: 2012-8-28 23:48
退余额好了，马上到帐。可以定行李、餐食，还可以95折卖了，好多人收哦。

作者: einiu 时间: 2012-8-29 00:05
十天前刚办完，从提交材料到退款大概4天，其中2天周末，感觉不错！

作者: 土豆沙拉 时间: 2012-8-29 01:25

bluesnow 发表于 2012-8-28 18:48
退余额好了，马上到帐。可以定行李、餐食，还可以95折卖了，好多人收哦。 ...

九五折转余额啊，说得我也想转了，呵呵

作者: xa135246 时间: 2012-8-29 03:53
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作者: joqi 时间: 2012-8-29 10:25
好吧，上次我退税现在已经过了两个月了

打电话给他们，他们说受理成功了

到现在依然无反应

作者: xooox 时间: 2012-8-29 11:19
我2个订单，一个很快到帐，一个现在还没收到，已经3个月了

作者: 地铁如风 时间: 2012-8-29 15:33

einiu 发表于 2012-8-29 00:05
十天前刚办完，从提交材料到退款大概4天，其中2天周末，感觉不错！

神速~~~！

作者: 尛yAn 时间: 2012-8-29 16:46
刚申请了退税到账户的也很慢~~还等着买票呢

作者: 不系舟 时间: 2012-8-29 19:43

pp0pp 发表于 2012-8-28 19:01
你看看状态是 In Progress还是 Pending bank？

状态还是 In Progress ，不知还得等多久

作者: einiu 时间: 2012-9-1 22:14

地铁如风发表于 2012-8-29 15:33
神速~~~！

提交材料前已经打过三次电话确认退款申请材料内容，正式提交后第二天又电话催了一次，亚航广州call center服务不错！

作者: 竹子023 时间: 2012-10-1 21:30
我更郁闷 5月份提交成功的退税现在还是pending bank

作者: fjl99 时间: 2012-10-17 12:40
一个月，够慢的了

作者: 影子的影子 时间: 2012-10-20 23:53
同时的5个订单，最多的那个一星期就到账了，其他的过去一个月了还在等待中，哎。。。。

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