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标题: 坏事？好事？关于宿务取消香港往返卡里波！ [打印本页]

作者: 我是天天 时间: 2012-9-1 14:42
标题: 坏事？好事？关于宿务取消香港往返卡里波！
8月17号才买的明年中秋（2013年9月19号）香港往返卡里波的票子，还没从买到1P的得瑟中嗨回来，昨天（8月31号）在论坛上就得到很悲哀的消息：航班被取消。
然后31号就各种给宿务发邮件，填写在线顾客反馈意见表。
然后各种没下文。
准备今天继续斗争的，结果今早收到一封来自宿务的邮件。
想都想的到是啥内容，就是对取消航班的歉意，然后提出了毫无新意的3点建议：
1.一个月内航班任意时间改；
2.退款到账户，但限制90天内使用；
3.退款到信用卡，至少要60个工作日，就是12周，3个月左右。

还是有些不甘心，于是再发邮件仔细询问了下是取消单边航班还是全部往返航班均取消。早上7点发的邮件，中午12点半得到回复：往返均取消了。应该算正式的官方消息了吧，见下面邮件截图。

我买的是1P的票子，觉得放弃有些不舍。后来仔细想想，宿务承诺可以改签航班，时间限制为1个月内的，哈哈，那不是可以免费改签到2013年国庆节么？哈哈，这个主意还真是很爽啊~但又觉得国庆7天成都往返香港的票价比较高，小犹豫要不要再进一步，将票子改成6月份端午节，哈哈，因为那个星期只要交2天假，同样也可以耍7天，还可以把9月份的时间腾出来留给亚航的大促（虽然已经对放假期间亚航是否能有促销价不抱希望了，而且MS9月份是太平洋地区的台风季）。既然宿务给了机会，就要好好珍惜的，是不？哈哈，现在还有足够多的时间可以考虑和斗争~

PS：大家一定要注意自己账户内航班是否被更改，并一定要发邮件到宿务去确认航班取消情况。最好还是发到华华斑竹给的邮件地址：cebskedchange@cebupacificair.com ，其他的比如改名的邮箱或是宿务客服的邮箱，基本都没下文了。这个邮箱的响应速度还是很快的。

作者: jorry 时间: 2012-9-1 16:25
天天哥，可以改成广州出发不？我也买了这个航班的，成都的！
呵呵

作者: dajilao 时间: 2012-9-1 16:30
奇怪，我买的是明年10月中的，还没有收到取消的邮件哦，并且账户上的订单也没变。

作者: jorry 时间: 2012-9-1 16:33

dajilao 发表于 2012-9-1 16:30
奇怪，我买的是明年10月中的，还没有收到取消的邮件哦，并且账户上的订单也没变。 ...

是不是哦，我们明年8月的是变化了，你在看看账户里面。

作者: cxwei 时间: 2012-9-1 16:39
为啥宿务多给了我一个选择帮忙看看是什么意思？
Rerouting – up to 1 month of the nearest alternate station without charges. Rerouting of non-disrupted flight is strictly not allowed and transfers will be on passenger's account.

作者: dajilao 时间: 2012-9-1 16:39

jorry 发表于 2012-9-1 16:33
是不是哦，我们明年8月的是变化了，你在看看账户里面。

看过了，没变化，我也希望能改，全部改成国庆节去。

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-9-1 16:46
一个月内的航班。。。。你去申请吧

作者: cxwei 时间: 2012-9-1 16:54

翻滚吧豆美酱发表于 2012-9-1 16:46
一个月内的航班。。。。你去申请吧

Rerouting – up to 1 month of the nearest alternate station without charges. Rerouting of non-disrupted flight is strictly not allowed and transfers will be on passenger's account.

我去申请改成MNL-PVG的行不行？

作者: faye 时间: 2012-9-1 17:10
这个可以更改其他段的航班么？比如我买的北京－马尼拉马尼拉－长滩卡利波－hk，我把前面两段时间也能一并修改么？还是只能改这一段的啊？
明年的票现在就要更改确认么？因为我还想再补两张票，想看看下次大促时哪天便宜再改1p买的这几张，可行么？

作者: xiaolexin 时间: 2012-9-1 17:47
确认是往返都取消了吗，
我上宿务查询自己明年11月的kalibo-》香港的票没变化啊。

作者: ginger_xy 时间: 2012-9-1 18:05
去申请试试

作者: 风中之火 时间: 2012-9-1 18:09
感谢分享经历

作者: 我是天天 时间: 2012-9-1 19:18

jorry 发表于 2012-9-1 16:25
天天哥，可以改成广州出发不？我也买了这个航班的，成都的！
呵呵

估计比较困难吧
不过可以跟客服斗争一下
动之以情晓之以理
先礼后兵怀柔
反正时间还早
就跟他理论
最后大不了退款不去就是了
哈哈

作者: 我是天天 时间: 2012-9-1 19:18

翻滚吧豆美酱发表于 2012-9-1 16:46
一个月内的航班。。。。你去申请吧

那要看怎么斗争了啊
试试再说
看到条款了
一个月内的
那个只是个格式合同罢了

作者: rockywu 时间: 2012-9-1 19:27
对我来说是好事,本来定的日期也不是很满意

作者: janis0622 时间: 2012-9-1 19:55
本人13年3月香港卡里波往返全部被改（且无任何通知形式通知说明，由本人自己发现）。。。均改为香港到马尼拉中转经停飞卡里波，N个不愿意中。。。太折腾了。。。而且耽误了行程。想改成直飞卡迪克兰。。。。是不是希望很小啊。。。

作者: 檄沙沙 时间: 2012-9-6 10:28
卡迪克兰的机会小啊。

作者: hzf5460 时间: 2013-2-28 16:53
请问天天版主和各位大侠，这次香港直飞卡利波取消事件，有没有人成功改成香港--马尼拉--卡迪克兰的？谢谢分享。

作者: Xjcba 时间: 2013-2-28 17:46
有带小孩的可以改，我改了飞卡提兰

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