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标题: 泰国东方航空订票性别错误更改攻略 [打印本页]

作者: 佑you尔er 时间: 2012-9-3 21:54
标题: 泰国东方航空订票性别错误更改攻略
如题，在泰东方上买了泰国国内机票，收到行程单后发现乘客性别错了，是不是能改？跪求指点！

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我是9月3日晚上在E旅行论坛上看到泰东方促销帖，（含免费餐饮，免费20公斤托运，免费电话等。预订时间9月3号-7号，旅行时间9月10号到2013年1月31号），正巧先前买了武汉亚航的大促，这就可以接上国内的了。

兴冲冲回家购票（P.S.: 泰东方订票网站：https://www.orient-thai.com/booking/en/index.php），由于是第一次在泰东方买票，没有经验，而且原来第一选择涨价后就不淡定了，急匆匆买了票付了钱，2分钟不到就收到邮件确认了。定睛一看，发现乘客信息中性别都错了，应该是当时填写信息的时候忘记修改性别选项了，默认的是MR.，于是马上在论坛和微薄上发帖求助。很多朋友都建议发邮件给泰东方修改信息。于是，立马用粗俗英文开写。

这里给到的建议是：
1. 在更改乘客性别信息前不要进行网上选座，因为选座时是按照之前的乘客信息来确认座位的。建议大家在修改好正确的乘客信息后再行选座，比较稳妥。

2. 申请更改乘客性别信息邮件是发送给泰东方的客服邮箱的：reservationcenter@orient-thai.com ，他们的工作时间是Thai Time : 07.00 - 21.00 Everyday。所以如果是晚上九点后发邮件但没有收到回复的亲不要着急，他隔天就会回复你的。我就是早上上班后就收到回复的。

3. 建议直接将收到的购票确认邮件进行转发的，并在正文内容中再次黏贴了Passenger Information和Flight Information，这样方便对方客服查询她所需要的信息，不用来回邮件进行信息确认，最为便捷。

4. 邮件正文请友善表达，可承认自己在购票中犯了小错误。请明确告知客服，是哪些乘客的性别选错了，应该修改为什么。末尾可以加上“Look forward to your reply”。

5. 英文差的没有关系，不是考试，不用讲究语法，用简单易懂的词句表达清楚意思即可。

作者: ginger_xy 时间: 2012-9-3 21:59
发邮件过去吧

作者: 佑you尔er 时间: 2012-9-3 22:04

ginger_xy 发表于 2012-9-3 21:59
发邮件过去吧

请问你知道邮箱地址么？非常感谢！

作者: 爱上旅游 时间: 2012-9-3 22:08
请问lz你是用哪个银行的信用卡付款的？我用中行MASTER订票到最后信用卡付款总是提示出错，我一步步都是按要求填的，从下午到现在都是不能付款，真的不知错在哪里了。

作者: 佑you尔er 时间: 2012-9-3 22:12

爱上旅游发表于 2012-9-3 22:08
请问lz你是用哪个银行的信用卡付款的？我用中行MASTER订票到最后信用卡付款总是提示出错，我一步步都是按要 ...

用的是visa...买的太急，性别忘改了...悲剧啊...

作者: sams 时间: 2012-9-3 22:15
应该可以改，但是要500猪

作者: ginger_xy 时间: 2012-9-3 22:23
reservationcenter@orient-thai.com

作者: 佑you尔er 时间: 2012-9-3 22:41

ginger_xy 发表于 2012-9-3 22:23

非常谢谢，邮件已发，希望能有回复。

作者: orange1019 时间: 2012-9-3 22:51
帮顶一下！

作者: 桃小桃特别淘 时间: 2012-9-3 22:53
同问招商银行MS信用卡最后提示认证失败...请问还怎么能买?1450的票都没了~55555555555

作者: 佑you尔er 时间: 2012-9-4 08:25

sams 发表于 2012-9-3 22:15
应该可以改，但是要500猪

请问你是有改过的经历么？发了邮件还没有反馈...着急呀...

作者: 佑you尔er 时间: 2012-9-4 08:27

桃小桃特别淘发表于 2012-9-3 22:53
同问招商银行MS信用卡最后提示认证失败...请问还怎么能买?1450的票都没了~55555555555 ...

我们是交行的visa买的，要不你换visa试试？

作者: 花水木嬉 时间: 2012-9-4 08:33
请问你已经改了吗？我把日期买错了，不知道能够改签，哭啊？

作者: 佑you尔er 时间: 2012-9-4 09:08

花水木嬉发表于 2012-9-4 08:33
请问你已经改了吗？我把日期买错了，不知道能够改签，哭啊？

还没有反馈啊...

作者: 佑you尔er 时间: 2012-9-4 09:42
刚刚收到邮件，已经改好了，谢谢各位的帮助！内流满面！

作者: pp0pp 时间: 2012-9-4 09:43

佑you尔er 发表于 2012-9-4 09:42
刚刚收到邮件，已经改好了，谢谢各位的帮助！内流满面！

发个攻略吧，我给你加精。

作者: 佑you尔er 时间: 2012-9-4 10:24

pp0pp 发表于 2012-9-4 09:43
发个攻略吧，我给你加精。

好啊好啊，马上组织下语言！

作者: 佑you尔er 时间: 2012-9-4 17:23
应版主ppOpp要求，也为了给那些像我一样的，在泰东方订票时把乘客性别给选错的马大哈们指条光明大道，在这里写下我的经历，以供参考：

我是9月3日晚上在E旅行论坛上看到泰东方促销帖，（含免费餐饮，免费20公斤托运，免费电话等。预订时间9月3号-7号，旅行时间9月10号到2013年1月31号），正巧先前买了武汉亚航的大促，这就可以接上国内的了。

兴冲冲回家购票（P.S.: 泰东方订票网站：https://www.orient-thai.com/booking/en/index.php），由于是第一次在泰东方买票，没有经验，而且原来第一选择涨价后就不淡定了，急匆匆买了票付了钱，2分钟不到就收到邮件确认了。定睛一看，发现乘客信息中性别都错了，应该是当时填写信息的时候忘记修改性别选项了，默认的是MR.，于是马上在论坛和微薄上发帖求助。很多朋友都建议发邮件给泰东方修改信息。于是，立马用粗俗英文开写。

这里给到的建议是：
1. 在更改乘客性别信息前不要进行网上选座，因为选座时是按照之前的乘客信息来确认座位的。建议大家在修改好正确的乘客信息后再行选座，比较稳妥。

2. 申请更改乘客性别信息邮件是发送给泰东方的客服邮箱的：reservationcenter@orient-thai.com ，他们的工作时间是Thai Time : 07.00 - 21.00 Everyday。所以如果是晚上九点后发邮件但没有收到回复的亲不要着急，他隔天就会回复你的。我就是早上上班后就收到回复的。

3. 建议直接将收到的购票确认邮件进行转发的，并在正文内容中再次黏贴了Passenger Information和Flight Information，这样方便对方客服查询她所需要的信息，不用来回邮件进行信息确认，最为便捷。

4. 邮件正文请友善表达，可承认自己在购票中犯了小错误。请明确告知客服，是哪些乘客的性别选错了，应该修改为什么。末尾可以加上“Look forward to your reply”。

5. 英文差的没有关系，不是考试，不用讲究语法，用简单易懂的词句表达清楚意思即可。

泰东方的客服很高效友善，今天一早就收到回复了，没有提出任何异议，直接帮我们把性别更正过来了，并提醒我们再确认下，收到邮件后我们就去网站查看了，而且当下就可以网上选座。

希望以上内容可以帮到大家，如有任何疑问，可以留言给我，我也会尽可能帮大家解答下。

作者: 爱上旅游 时间: 2012-9-4 17:36
本帖最后由爱上旅游于 2012-9-4 21:13 编辑

佑you尔er 发表于 2012-9-4 17:23
应版主ppOpp要求，也为了给那些像我一样的，在泰东方订票时把乘客性别给选错的马大哈们指条光明大道，在这 ...

你好，看了你的购票的建议，很详细咯！请问下你是注册后买票的吗？我没有注册会员，现在在官网无法查询我的预订，再注册会员也不成功，在我的邮件中也没找到能打印的PDF,不知打印邮件可以吗，第一次订票，很茫然，谢指教咯！

作者: 桃小桃特别淘 时间: 2012-9-4 20:23

佑you尔er 发表于 2012-9-4 08:27
我们是交行的visa买的，要不你换visa试试？

亲...我们同行4个人就一个人有MS卡...我的VISA在补办中...然后就是JCB的信用卡了..付不了啊...各种想哭

作者: quisy 时间: 2012-9-4 22:10

桃小桃特别淘发表于 2012-9-4 20:23
亲...我们同行4个人就一个人有MS卡...我的VISA在补办中...然后就是JCB的信用卡了..付不了啊...各种想哭 ...

用master成功支付的人飘过~

作者: 佑you尔er 时间: 2012-9-4 22:10

爱上旅游发表于 2012-9-4 17:36
你好，看了你的购票的建议，很详细咯！请问下你是注册后买票的吗？我没有注册会员，现在在官网无法查询我 ...

我是先注册后买票的，邮件中是没有PDF附件的，邮件里面应该有一个PNR CODE，可以到官网上（选座的页面）凭PNR CODE和乘客姓名查询，顺便可以选座。到时候凭这个订单编号和护照就可以换登机牌了！

作者: 佑you尔er 时间: 2012-9-4 22:11

桃小桃特别淘发表于 2012-9-4 20:23
亲...我们同行4个人就一个人有MS卡...我的VISA在补办中...然后就是JCB的信用卡了..付不了啊...各种想哭 ...

看到ppOpp版主的微博，说如果是MS卡的话，需要是双币信用卡哈，如果是单币貌似不行呢~

作者: 爱上旅游 时间: 2012-9-4 22:22

佑you尔er 发表于 2012-9-4 22:10
我是先注册后买票的，邮件中是没有PDF附件的，邮件里面应该有一个PNR CODE，可以到官网上（选座的页面） ...

谢谢你亲！知道怎么操作了

作者: 桃小桃特别淘 时间: 2012-9-4 22:29

佑you尔er 发表于 2012-9-4 22:11
看到ppOpp版主的微博，说如果是MS卡的话，需要是双币信用卡哈，如果是单币貌似不行呢~ ...

是双币啊...

作者: dfsh888 时间: 2012-9-5 08:16
你买的是曼谷到普吉岛的吗？？
时间够不够啊，到达曼谷的时间是15:10，乘泰东方17:50的转机时间上会不会太紧？

作者: 佑you尔er 时间: 2012-9-5 08:54

dfsh888 发表于 2012-9-5 08:16
你买的是曼谷到普吉岛的吗？？
时间够不够啊，到达曼谷的时间是15:10，乘泰东方17:50的转机时间上会不会太 ...

不是，我是清迈回曼谷的单程哈。

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