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标题: 飞猪的大店“中青旅”是真的不行 [打印本页]

作者: north 时间: 2018-3-31 15:44
标题: 飞猪的大店“中青旅”是真的不行
本帖最后由 north 于 2018-3-31 16:29 编辑

昨晚刷论坛，看到北京清明后8号出发的长滩岛尾单，刚好调岗4月排班下来，8号开始休4天，天助我也，论坛推的是蚂蜂窝链接，4个空位，再看中青旅飞猪，穷游店，都是4个空位，同样价格。晚上赶紧联系朋友们，能跟我去的都没法用发达国家签证免签，因为清明假期，菲律宾大使馆放假，上官网查后，不能保证能准时拿到签证。没办法，自己去，想着飞猪靠谱，凌晨1点下单付款。
今早起来，看elvxing公众号推送了，也没人联系我，快12点吧上飞猪旺信联系小二，说能不能尽快确认，过了10分钟吧，才接通真正的小二，完了说帮我看看，20分钟后，收到短信，说卖家驳回我的预约，交易关闭。我再上蚂蜂窝，穷游，8号这天都下架了，可飞猪还在售卖，我又在飞猪下了单，过了20分钟，卖家旺信说真的没有位了，订单再次关闭。

下午吃完饭，联系了蚂蜂窝中青旅客服，客服回应很快，不是机器人，说得也是人话，说早上顾客买完了。

早上？可我是凌晨1点啊，先来后到也是我好嘛？这意思就是说飞猪客服没有及时给我在它们内部后台确认，而别的平台买在我后面的却确认了。懒得再去找飞猪瞎扯，没了就没了吧，二次确认的东西，我也没啥好说的。只是上班太忙，好久没去东南亚打开，蚊子姐又老种草菲律宾，elvxing也经常推送，真的很想去最火的菲律宾踩沙滩啊，之前买了两次宿务的票，上班忙最后都没去。宿务大促现在也是促老后面的，我每次也没各位手快反应快，抢也只能抢下边角的日子。而且上班了，谁知道到时有啥事，真的是赶得巧才重要。之前上学那会在穷游和蚂蜂窝上买过春秋上海台北的尾单，一般下单没一会客服就打电话问我要大通证确认了。我从没薅到马爸爸的毛，见论坛里好多1000券都中了几回了，想着多在飞猪买点，哪天说不定给我升F3。
综上所述，中青旅飞猪店客服反应速度极慢，好多连些基础的签证政策都不知道，你看到的尾单很大可能根本就不存在。

另感觉飞猪客服及其不靠谱，消费者没保障。之前去澳洲飞猪上买的电话卡，到澳洲根本不能用，最后卖家让我手机输入类似*#00#那种，英文显示未激活卡，卖家最后说联系澳洲运营商，最后也一直没解决，因为要去塔斯马尼亚，最后当地买了张卡。回来投诉，飞猪客服隔了好几天才反馈，都是那种一拨就压掉，我又投诉，过几天飞猪客服打电话说无法核实，卖家说我私自激活把卡锁死了。我说卖家简直不要脸，让飞猪客服看我们聊天记录，客服也说无法核实，只能退款处理。我之前也只提了说报销我澳洲当地买的电话卡费用，这笔订单不用退款，就没涉及赔偿问题，飞猪上说只能退款，没别的办法。就是飞猪上买电话卡比当地便宜我才提前买的，一点保障没有，上班忙，实在懒得投诉，一直放那没管。相比较我觉得携程投诉啥还是好多了，之前薅的一块钱接机，航班延误，司机提前溜了，携程最后打车钱也赔了。

综上所述，强烈不推荐飞猪中青旅其实蚂蜂窝昨天下单还能双人-100，蜂蜜还能20:1抵扣现金，比飞猪划算多了

至今，那个8号尾单飞猪中青旅还在卖，总共4个位，我下了2单，现在还显示2个。
链接在这，大家也可自己看

作者: 奈文摩尔 时间: 2018-3-31 16:02
这真的是很不靠谱

作者: 开心就好8 时间: 2018-3-31 17:55
马蜂窝还可以

作者: wonucan 时间: 2018-3-31 19:48
应该在马蜂窝买，确认还是很快的。

作者: rainyip 时间: 2018-4-1 02:01
蚂蜂窝也是有问题的。3月在论坛看到有潮汕来回机票199，提前半个月下订，确认有位，确认邮件都发我了。当时说因为是团队机票，出发前3天才出票，我差不多每天都问会不会出不了票，客服都说没问题。然后都约定出票那天，上午还说没问题，下午就跟我说去程航班取消了，要不改4天。我实在没办法多请假，只能退款。之前的攻略都浪费了。后来我才发觉他销售页面的航班时间早就更新了，因为晚上的航班取消其实有下午的可以替代。但是他就没留给我，卖给其他人，然后跟我说那个时间特价的卖完了。

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