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标题: 南航这样也可以，太过分了（转发） [打印本页]

作者: 开心就好8 时间: 2018-4-4 22:01
标题: 南航这样也可以，太过分了（转发）
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作者: hyman 时间: 2018-4-4 22:05
其实也就是航班取消了
我觉得没啥过分呀
也答应帮你改签到俄航
第二天又没航班
这种情况就是运气差，找保险理赔就行，没啥撕的
总不可能南航搞个专机运你？

作者: askilim 时间: 2018-4-4 22:31
楼上说的不对。
1、航班取消要有告知义务，首先南航没尽告知到义务
2、按照楼主的描述不是因为天气原因，这个可以通过民航局查到到底是因为什么原因。
3、楼主要求的赔偿是合理的。
4、中国现在就是这个制度，赔偿损失，任何都只是赔偿损失。引申一步讲，如果能出现一次美联航事件，罚到航空公司打破门牙也要天价赔偿，不光光是航司，所有的行业都适用，就不会有那么多乱子。很多人也就守规矩了。

作者: askilim 时间: 2018-4-4 22:35
很简单的道理
你试试在新加坡吐痰，罚死你。
你试试在美国警察让你举手你不举手，毙了你。
你试试在日本卖假货，扣钱扣死你。

人多不是借口，提高自身素质才是关键。对应的制度和法律要落实和健全才会好。

作者: 开心就好8 时间: 2018-4-4 22:57

askilim 发表于 2018-4-4 22:35
很简单的道理
你试试在新加坡吐痰，罚死你。
你试试在美国警察让你举手你不举手，毙了你。

中国的法制不健全

作者: lrbxj 时间: 2018-4-4 23:17

askilim 发表于 2018-4-4 22:35
很简单的道理
你试试在新加坡吐痰，罚死你。
你试试在美国警察让你举手你不举手，毙了你。

试过在坡城吐痰扔烟头，哈哈

作者: mengkun 时间: 2018-4-4 23:28
本帖最后由 mengkun 于 2018-4-4 23:38 编辑

askilim 发表于 2018-4-4 22:31
楼上说的不对。
1、航班取消要有告知义务，首先南航没尽告知到义务
2、按照楼主的描述不是因为天气原因，这 ...

1、航班取消要有告知义务，首先南航没尽告知到义务
这不是航班取消，而是航班延误。航班延误太久了，新疆分公司自己重新调飞机飞。如果新疆公司继续等这6人，那从乌鲁木齐飞的几百人全部延误。

2、按照楼主的描述不是因为天气原因，这个可以通过民航局查到到底是因为什么原因。
南航已经解释并给出图了，是天气原因。民航气象台总不能属于南航吧？你都说去民航局查了，那么你还是信得过民航局的“中国民用航空局空中交通管理局航空气象中心官方微博”吧？

3、楼主要求的赔偿是合理的。
怎么要求合理了？民航法和航班正常管理规定都没有规定因天气原因航班延误，航空公司需要赔偿旅客酒店及后续行程的损失，倒是规定了：《航班正常管理规定》，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等非承运人原因发生的延误或取消，承运人应该协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

南航当然有责任，航班延误导致接不上后续行程，只能免费改签，改外航。
整天说别国航空公司好。我没看到亚航取消航线赔偿客人预定不可取消酒店的钱啊。你见过吗？

这件事只能教会我们，遇到飞机延误这种事。查一下当天有什么航空公司飞目的地，不需要等直接去柜台找南航告诉他。根据民航旅客客规第六十条。请立刻给我改签其他外航的机票。否则按照《航班正常管理规定》，民航局规定：航空公司不及时告知旅客延误信息，罚2-4万元。延误时不帮助旅客改签退票，罚4-6万元。

作者: 青梅先森。 时间: 2018-4-4 23:34

mengkun 发表于 2018-4-4 23:28
1、航班取消要有告知义务，首先南航没尽告知到义务
这不是航班取消，而是航班延误。航班延误太久了，新 ...

顶顶顶，说的太好了！！！

作者: 青梅先森。 时间: 2018-4-4 23:38

askilim 发表于 2018-4-4 22:31
楼上说的不对。
1、航班取消要有告知义务，首先南航没尽告知到义务
2、按照楼主的描述不是因为天气原因，这 ...

还是先了解一下情况再说吧，当天URC 14点之前航班没有起降前天晚上的航班全部备降，因为刮妖风！至少肯定是天气原因!!!

作者: 会游的臭蛋 时间: 2018-4-4 23:44

askilim 发表于 2018-4-4 22:35
很简单的道理
你试试在新加坡吐痰，罚死你。
你试试在美国警察让你举手你不举手，毙了你。

第一条法律比较严，
第二条只能说明警察比较乱来，
第三条嘛多大的事呀，鞠个躬道个歉就好了，神户制钢的事情才过没多久，日本人系统性地造假不是一天两天了。就算了核电厂爆了，鞠个躬道个歉就好了扔个小垃圾搞得挺像一回事的，分类收集，国民素质确实还挺高。但几万吨的核废水直接往太平洋里一倒，就没事了，真.乱来。斯米妈散~~~

作者: mengkun 时间: 2018-4-4 23:47
总是夸人家别的国外航空公司好。怎么好？国外航空公司怎么处理联程机票第一程延误？难道国外的航空公司不是如果第一程如有延误，赶不上第二程了会免费给你改签后续航班吗？国外航空公司有因为联程机票，第一段延误了赶不上第二段给你补偿了吗？反正我没见过。如果有，请你告诉我，我想长长见识。

作者: BIG彪 时间: 2018-4-4 23:49
3月31日，北京飞乌鲁木齐的大部分航班都取消和备降了，南航是唯一飞过去的...真是天气原因，乌鲁木齐八级大风

作者: mengkun 时间: 2018-4-4 23:57

askilim 发表于 2018-4-4 22:35
很简单的道理
你试试在新加坡吐痰，罚死你。
你试试在美国警察让你举手你不举手，毙了你。

你试试在新加坡吐痰，罚死你。
你真的希望我国法律，吃个口香糖就被鞭刑？我宁愿乱点我也不要这么严的法律。

你试试在美国警察让你举手你不举手，毙了你。
我们国家的警察叫人民公仆。做不做得到另外一个事。你愿意警察随便就能掏枪毙人？对不起，我也不愿意。

你试试在日本卖假货，扣钱扣死你。
日本假货难道不多？日本神钢造假，麻烦你了解一下。造假了几十年，最后就社长辞职。。

#新闻速递#
日媒：调查报告显示神钢数据造假始自上世纪70年代
3月8日报道日媒称，神户制钢所6日就伪造产品检查数据问题发表最终调查报告。报告显示，存在伪造数据问题的生产点新增加6个，神户制钢所共向605家公司提供了不合格产品。神户制钢所最早从上世纪70年代就开始出现伪造数据问题，包括退休者在内有五位董事参与此事。为防止问题复发，神户制钢所对管理层进行人事调整，社长川崎博也和副社长金子明将于4月1日引咎辞职。

作者: askilim 时间: 2018-4-5 00:07

mengkun 发表于 2018-4-4 23:57
你试试在新加坡吐痰，罚死你。
你真的希望我国法律，吃个口香糖就被鞭刑？我宁愿乱点我也不要这么严的法 ...

所以我很不愿意的就是论坛出现这种撕逼的情况。

1、航班取消要有告知义务，首先南航没尽告知到义务
这不是航班取消，而是航班延误。航班延误太久了，新疆分公司自己重新调飞机飞。如果新疆公司继续等这6人，那从乌鲁木齐飞的几百人全部延误。

首先买家买的是联程票。联程票，就算因为天气原因出现问题，航司有义务告知旅客，后续飞机的情况。
“不等人是不等人“”，但是你并没有通过短信、电话或者任何方式告知消费者。而且消费者也打电话了，你并没有说后续航班的问题！
这就是你的问题了，请不要偷换概念。

其次，无论如何，都要建立在第1条的前提下，你没有告知消费者，就是你的错误了。消费者提出索赔是正常情况

作者: kimiwang0707 时间: 2018-4-5 00:07
南航真的已经算三大航里不错的了。首先确实因为当天天气原因，这种情况下南航已经表示可以改签俄航，出门旅行本来就应该要考虑到天气因素，提前合理安排酒店，至少我从来出行前几晚的酒店尽量都安排可退的。说南航有问题的。南航唯一的问题所在就是可以优化自己的系统，如果发生这种大面积航班不正常时，尽量签到前一班去URC的航班，可能因为他的航班不是分开的两个航班，是PEK经停URC至TBS同一个航班号。我以前也搭过南航CAN-URC-LED后程去圣彼得堡因为取消，打电话给南航客服可不可以改签飞莫斯科的直飞，南航二话不说说没问题，广州有南航和俄航直飞莫斯科，让我任选。最后选了俄航广州直飞莫斯科。国内航司搭过不少，取消延误见怪不怪，南航真的已经算做的最仁至义尽的了。同个国家圣彼得堡改莫斯科，周边国家巴黎改阿姆，南航都有过，也可以理解。但你中亚第比利斯想改西欧阿姆，真得想说你吃相不要太难看，薅羊毛还薅上瘾了。

作者: askilim 时间: 2018-4-5 00:10

mengkun 发表于 2018-4-4 23:57
你试试在新加坡吐痰，罚死你。
你真的希望我国法律，吃个口香糖就被鞭刑？我宁愿乱点我也不要这么严的法 ...

也请你麻烦了解一下，我最后的结语。

建立一个良好完善的法制和提高个人素质，是国家和公民本身的义务。

任何国家都有特例，任何事情都会有特例。

如果说造假，按比例来讲中国当之无愧的前5位（我都不敢说第一位，就怕您又继续挑刺，哪儿统计的啊，有没有证据啊之类的）。

也请不要在这个方面偷换概念。我说的是比例问题，也说的是全民素质的问题。

作者: askilim 时间: 2018-4-5 00:17
然后你们大家可以百度看下南航的处理结果吧。各大网站都有报道。
“南航已经认错了。正在积极协商赔偿事宜。“本身就是南航自身的责任。
不要把这些上纲上线。。

作者: woyaoqulvxing 时间: 2018-4-5 00:20

hyman 发表于 2018-4-4 22:05
其实也就是航班取消了
我觉得没啥过分呀
也答应帮你改签到俄航

希望你下次也遇到一样的事

作者: askilim 时间: 2018-4-5 00:41

kimiwang0707 发表于 2018-4-5 00:07
南航真的已经算三大航里不错的了。首先确实因为当天天气原因，这种情况下南航已经表示可以改签俄航，出门旅 ...

你说的这个的确没错。

但是客人在北京的时候问过客服，说航班有没有问题。南航反复回答：没有问题。

你打电话的时候，应该知道后续航班取消了吧。或者航司回复你，取消了。

这就是问题所在了。

帖子中，南航告诉消费者：航班没问题，只是延误
你的经历中，南航告诉你：后续航班取消了

这样完全是2个概念。

如果消费者预先知道或者提前被告知了，会在更早的时间去处理这些问题，带来的经济损失也有可能（只能说有可能，我怕继续被撕逼了）会小一些。

所以你的经历和他们的经历没有可比性。

因为本身，前提就不一样。

作者: bluesnow 时间: 2018-4-5 01:15
本帖最后由 bluesnow 于 2018-4-5 01:20 编辑

同情受害者……
但还得说经验不足，遇到这种情况还是不要在家等着，尽早到机场比较好。毕竟机场柜台的权限比电话客服要大得多，信息的来源也更可靠。
另外就是，改签俄航的方案虽然不是最优，但在当时情况下也算次优了，哪怕再索要一点赔偿，也比行程全部作废要好……换我的话可能就接受了。当然，航空公司可以做得更好一点，既然有六位乘客的联系方式，在特殊情况下应该直接联系乘客。

作者: 会游的臭蛋 时间: 2018-4-5 01:17
对于大家骂骂南航，我也没意见，大家针对南航维权的人多了，南航以后会对我们客气一点，这是好事。

不过你这“中国造假比例前5位”，这话大概是听美国人说的吧，类似于“淘宝是最大的假货市场”。别听美国人忽悠了，看看他们对WTO那态度，中国老老实实遵守WTO规则玩，美国人以前也拼命讲契约精神，现在你看，拿契约去擦屁股了。

意识形态其实是最高的口味，绕了一圈，我自己想想还是跟中国的意识形态。

其他国家的意识形态，你们爱跟的跟。

特别00后这一代，一生下来身家都是三套房，再看看外国小孩子，长大了也就是一群只会刷信用卡透支的。没有财产纵深的外国仔想来忽悠有财产纵深的中国仔，已经比较困难了。比较好忽悠的是上面两代。

作者: 心死爱情 时间: 2018-4-5 05:41

kimiwang0707 发表于 2018-4-5 00:07
南航真的已经算三大航里不错的了。首先确实因为当天天气原因，这种情况下南航已经表示可以改签俄航，出门旅 ...

首先是取消就取消，之前发的信息都是提示延误，你这个前提都没有搞清楚，后面那么多都是废话。
你有经验前后都是订可退的酒店，别人就是没有订可退，就是可退也要提前一天就要付款了，搞搞清楚，你有成功经验帮你改外航俄航，又是直飞，你就站在这样的立场上说些无关痛痒的话，你试试一早去机场，受了十几个小时的等待，过夜第二天还是这样的结果等到，别站着说话不腰疼

作者: 心死爱情 时间: 2018-4-5 05:45

bluesnow 发表于 2018-4-5 01:15
同情受害者……
但还得说经验不足，遇到这种情况还是不要在家等着，尽早到机场比较好。毕竟机场柜台的权限 ...

一早发信息说取消不是延误，我相信谁都会立马打电话去问，毕竟如果改不了飞机去了也是白去，中国现在有多少人知道E旅行，你想要每一个人都向这里的大咖一样所以套路都门清？你一句南航服务有问题，这么简单几个字就把这事情描述清楚了？也是够可笑的

作者: rome 时间: 2018-4-5 07:37

mengkun 发表于 2018-4-4 23:47
总是夸人家别的国外航空公司好。怎么好？国外航空公司怎么处理联程机票第一程延误？难道国外的航空公司不是 ...

这个事件里面明明是经停的航班

作者: lrbxj 时间: 2018-4-5 08:34

kimiwang0707 发表于 2018-4-5 00:07
南航真的已经算三大航里不错的了。首先确实因为当天天气原因，这种情况下南航已经表示可以改签俄航，出门旅 ...

当事人刻意隐瞒整个事件的部分内容，显然是有意为之，既然后来说改航点是南航工作人员提出，为什么不在一开始发文的时候描述出来，从这点看，当事人其实并没有像其帖子里描述的那么无助可怜，反倒是有所算计然后不成再来博眼球裹挟舆论，对这种行为，送两个字，呵呵

作者: 热靓 时间: 2018-4-5 10:55

bluesnow 发表于 2018-4-5 01:15
同情受害者……
但还得说经验不足，遇到这种情况还是不要在家等着，尽早到机场比较好。毕竟机场柜台的权限 ...

当事者只能说没经验。明显是南航大问题。。大风这个原因确实让当事者和南航值得同情。。但是你看南航怎么做的，不断通知当事者航班推迟，OK，这点很赞，当事者多次致电南航，南航客服说，按通知时间去就行了。。。从这里可以看出来，南航处理问题的能力，为什么南航不叫当事者按航班非延误的正常时间去呢？或者提前去呢？提前飞到乌鲁木齐。或者改签俄航。我相信从乌鲁木齐飞格鲁吉亚的乘客里应该有这样从北京改签飞到乌鲁木齐去的。南航北京和南航新疆处理事情能力差，错过了最佳解决时间，才导致这么大的问题，南航声明也极度恶心，用阿姆斯特丹带节奏，就算消费者说改签到月球，也是能说消费者贪心，但是并不能掩盖南航的重大过错。坐飞机的大部分乘客都不是常旅客，不是人人都懂保险，懂取消或者延误最好的处理办法。。天气不佳当事者经验不走，南航重大过错。

作者: 热靓 时间: 2018-4-5 10:57
当事者只能说没经验。明显是南航大问题。。大风这个原因确实让当事者和南航值得同情。。但是你看南航怎么做的，不断通知当事者航班推迟，OK，这点很赞，当事者多次致电南航，南航客服说，按通知时间去就行了。。。从这里可以看出来，南航处理问题的能力，为什么南航不叫当事者按航班非延误的正常时间去呢？或者提前去呢？提前飞到乌鲁木齐。或者改签俄航。我相信从乌鲁木齐飞格鲁吉亚的乘客里应该有这样从北京改签飞到乌鲁木齐去的。南航北京和南航新疆处理事情能力差，错过了最佳解决时间，才导致这么大的问题，南航声明也极度恶心，用阿姆斯特丹带节奏，就算消费者说改签到月球，也是能说消费者贪心，但是并不能掩盖南航的重大过错。坐飞机的大部分乘客都不是常旅客，不是人人都懂保险，懂取消或者延误最好的处理办法。。天气不佳当事者经验不走，南航重大过错。

作者: hyman 时间: 2018-4-5 11:15

woyaoqulvxing 发表于 2018-4-5 00:20
希望你下次也遇到一样的事

又不是没遇到过，这种事情遇到的多了

这种事情国外也只能改签！！！！赔偿自己找保险公司去

作者: 270898481 时间: 2018-4-5 11:44

会游的臭蛋发表于 2018-4-5 01:17
对于大家骂骂南航，我也没意见，大家针对南航维权的人多了，南航以后会对我们客气一点，这是好事。

不过你 ...

南航的事不说了，就你说的淘宝假货，呵呵，这个确实是事实，淘宝就是假货集散地，马Y就是个喷子，满嘴喷粪的家伙。他这边说，淘宝吴假货，然后有人买到假货了，他就说，买假货的都是贪便宜的，自己打自己嘴巴！！！！

没有赚钱之前没人理他，现在赚到钱了，每天一本正经的胡说八道！

作者: 会游的臭蛋 时间: 2018-4-5 13:17

270898481 发表于 2018-4-5 11:44
南航的事不说了，就你说的淘宝假货，呵呵，这个确实是事实，淘宝就是假货集散地，马Y就是个喷子，满嘴喷 ...

马老师，看一看人家的身家，你会冷静很多。不能自己开个经济型车，看到人家开玛莎拉帝，就说人家为富不仁啊。要想办法提高自己的生产力

作者: 270898481 时间: 2018-4-5 13:37

会游的臭蛋发表于 2018-4-5 13:17
马老师，看一看人家的身家，你会冷静很多。不能自己开个经济型车，看到人家开玛莎拉帝，就说人家为富不仁 ...

纠正一下你的价值观，有钱的人不代表都是好人，有钱人素质高的很多，穷人素质高的也多，素质差的也多、
我管他有多少钱，跟我又么半毛钱关系，他弄出的支付宝是好事，方便，他做出的好事也很多，但是他就是嘴巴喷粪，这是改变不了的！

顺便说一下，现在年轻一代，都习惯改口了，只要有钱，就喊人家爸爸。这个东西虽然是无意的。但是给人的感觉就是不好，所以，价值观这个东西一定不能歪了

作者: 65343996 时间: 2018-4-5 17:07
养成每次出门买保险的习惯

作者: 开心就好8 时间: 2018-4-5 17:08

mengkun 发表于 2018-4-4 23:28
1、航班取消要有告知义务，首先南航没尽告知到义务
这不是航班取消，而是航班延误。航班延误太久了，新疆 ...

说的太好了

作者: 开心就好8 时间: 2018-4-5 17:15

65343996 发表于 2018-4-5 17:07
养成每次出门买保险的习惯

保险很重要很重要

作者: lrbxj 时间: 2018-4-5 18:00

会游的臭蛋发表于 2018-4-5 01:17
对于大家骂骂南航，我也没意见，大家针对南航维权的人多了，南航以后会对我们客气一点，这是好事。

不过你 ...

说的真好，00后之后再也没有无处安身之人，这是你的盛世

作者: 阿克顿 时间: 2018-4-5 18:34
南航这回爽啦

作者: TonyThai 时间: 2018-4-5 19:31
说的太好了！！！

作者: 会游的臭蛋 时间: 2018-4-5 20:13

270898481 发表于 2018-4-5 13:37
纠正一下你的价值观，有钱的人不代表都是好人，有钱人素质高的很多，穷人素质高的也多，素质差的也多、
...

有点好奇，马老师的哪一段名言让你至今念念不忘。

还真没记住他说过什么了不得的话。

顺便给这个贴多歪几层楼

作者: 会游的臭蛋 时间: 2018-4-5 20:41
本帖最后由会游的臭蛋于 2018-4-5 22:37 编辑

lrbxj 发表于 2018-4-5 18:00
说的真好，00后之后再也没有无处安身之人，这是你的盛世

这位朋友想说啥，讲得土一点，就算啥也不折腾，能跟上GDP的话，一看好歹也有6.5%的增加率。而且油价还会继续跌，你拿的毛爷爷的购买力是相对其他国家逐渐上升的。去年开始大力进行扶贫攻坚，其实也是花了力气在搞的，有些村子根本没啥人，4G通信网络基础设施都给你弄到位，其实电信运营商根本赚不到那些村子啥钱。
纠正一下，不是盛世，更不是我的盛世。官方明确说法是：我国将长期处于社会主义初级阶段。（学霸说：我的学习成绩永远还不够好，我永远处于发展状态），妈的，这个就让其他国家就比较尴尬了。

------------------------后面有跟贴的，我不打算再顶贴了，中国搞经济这么多年了，你随便弄一点啥，就应该有每年6.5%的增长率了，到现在还要骂娘的，真心应该要趁早出国换个发展场景。

作者: lrbxj 时间: 2018-4-5 21:19
本帖最后由 lrbxj 于 2018-4-5 21:21 编辑

会游的臭蛋发表于 2018-4-5 20:41
这位朋友想说啥，讲得土一点，就算啥也不折腾，能跟上GDP的话，一看好歹也有6.5%的增加率。而且油价还会 ...

特别00后这一代，一生下来身家都是三套房，再看看外国小孩子，长大了也就是一群只会刷信用卡透支的。

这一段不是瞎扯就是放屁，至于扶贫，呵呵呵呵呵呵呵呵

作者: 开心就好8 时间: 2018-4-6 10:18
本帖最后由开心就好8 于 2018-4-6 10:34 编辑

会游的臭蛋发表于 2018-4-5 20:41
这位朋友想说啥，讲得土一点，就算啥也不折腾，能跟上GDP的话，一看好歹也有6.5%的增加率。而且油价还会继 ...

GDP增长率这个我不认同，社会发展到一定程度，增长率必定下降，就像读书考试一样，20分到60分很简单，60分到80分有点难。等90到100的话就很难很难。中国现在基本是在60-80这一档，等到了80以上者GDP一定还会往下掉，到那个时候能到百分之4-5已经很不错了很不错了。

作者: superming 时间: 2018-4-7 10:00
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 沿赤道旅行 时间: 2018-4-8 11:05
最后是和解了吗

作者: ice0602 时间: 2018-4-8 11:52

热靓发表于 2018-4-5 10:57
当事者只能说没经验。明显是南航大问题。。大风这个原因确实让当事者和南航值得同情。。但是你看南航怎么做 ...

同意，因为南航处理的不积极，让旅客错过了最佳解决时间

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