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标题: 数数银行那些缺德事 [打印本页]

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:28
标题: 数数银行那些缺德事

　ATM吞钱1万无人理，市民谎称多吐3000客服5分钟赶到

　　丁先生还没遇到过这么“现实”的银行服务。事情发生在7日晚上，丁先生到南京中央路河路道附近一银行自助区存款，因操作失误，一万元被机器吞了，当即联系银行工作人员，被告之要等两个工作日才能处理好。可他心里不踏实，报警求助也无果，便想出一招，换个电话致电客服，假称机器多吐三千，5分钟后客服便赶到了。银行解释是，吞了客户的钱，这钱在机器里还是安全的，但机器多吐了钱，就会影响现金安全。律师认为，储户和银行的权利和义务都必须是对等的，银行不能光站在自己的角度考虑问题，而让储户干着急。

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:28
银行卡被盗刷谁该负责？
　　四大行都规定，持卡人有应妥善保管银行卡及其卡片信息、密码、交易凭证和身份证件等的责任和义务，不得将卡片信息、密码等相关信息泄漏给他人，否则应自行承担由此产生的后果或损失。言外之意，如果用户不能举证自己对泄露银行卡信息没有责任的话，因被盗刷而蒙受的损失可能都要由自己承担。广东省高院的指引也强调，“持卡人用卡不规范足以导致密码泄露，一般应当在50%的范围内承担责任”。“厦门浪”则表示：“你说我保管不善，怎么才叫保管善呢？现在的不法行为防不胜防，我作为一个普通消费者，怎么防？我难以防范却要承担全部责任，这是什么道理？”“厦门浪”表示，钱最终能否追回来他先不管，“较真”的目的就是希望银行能承担责任、赔偿损失，并“向社会大众提供安全的金融产品”。

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:29
　“不可抗力”随意用
　　2010年11月3号晚工行网上贵金属系统瘫痪，遭致数人损失过万，客户最高损失逾20万。
　　当事人之一提供的交易记录显示，他在当晚23:16:32以5380的价格买白银(T+D)开仓买入1手，管理申报交易显示状态为“完全成交”，可是成交详情却是空，查询明细没有，同时保证资金冻结了800多。
　　工行贵金属交易中心相关人士坚持，这次事件是通讯原因造成的系统延迟，其中既有金交所的网络问题，也有银行的通讯问题，属于银行和客户双方均不能预见到的“不可抗力”，根据最初和客户签订的协议不能给予补偿，银行只能表示抱歉。
　　霸王表现：对因设备、供电、通讯或自然灾害等不可抗力因素或持卡人操作失误，造成储蓄卡交易不成功，银行不承担任何经济和法律责任。

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:29
图为网友“颜小黛”展示自己手上的假钞，其中两张重号。
　　ATM机取到假钞
　　网友“颜小黛”拿着4张“KM”开头的假钞称，2011年10月11日晚，她在交通银行北京东直门支行ATM机取了500元钱，她将钱塞进钱包打车回家。“当把钱递给司机时，师傅称钱太新了，让我换张旧的。”她说，这时，她才察觉刚取的钱有问题，回家一看其中两张还重号。
　　“颜小黛”说，去银行交涉，被告知无法证实假钞是从ATM机取的，并怀疑她在回家过程中真钱遭掉包。
　　“颜小黛”将遭遇发到微博，上千网友转发，多名网友称曾有同样遭遇，并称其他银行ATM机也取出过假钞。
　　多名网友展示的假钞号码均以“KM”开头，尾号为“21、22、23”，其中部分重号。几名网友共同点是，取钞时没有验钞，事后询问银行时，无法证明假钞从ATM机取出。

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:29
　这5张假钞让韦日海很烦恼。
　　银行称不可能出假钞，且离柜概不负责
　　一个月1400元工资里，竟有4张编码一样的 “百元大钞”。钱的主人说，它们是从银行里出来的。
　　“这钱从银行里取出来后，我就一直放在兜里没动过，用的时候才知道里面有5张百元假钞，其中4张连编号都是一样的，可银行用一句离柜概不负责，让这500元钱打了水漂。”

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:30
　　一女士在广州市天河北中石化大厦内的中国工商银行柜台提款4万元，然后来到同一楼层仅隔数米的招商银行柜台转账时，发现其中有100元的假币。然而，当她找工行理论时，相关负责人以客户离开柜台为由拒不承认，态度蛮横，无奈的客户前后两度报警。因两家银行间全程有录像监控，工行最后不得不承认是自己的点钞机“不够灵敏”，且之前亦有类似事件发生。

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:30
老任成为石家庄近期出现的第四位在领取退休金时遭遇批量假币的老人
　　2011年10月下旬以来，河北石家庄连发9起退休老人的退休金中现假钞事件。涉及假钞事件的为同一家银行的多个网点，受害人均为领取退休金、养老金的老人。

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:30
拿着做生意攒下的两大包硬币毛票，朱现彬兴高采烈地到中信实业银行存钱，工作人员耐心地数了两小时才清点完。朱现彬很感谢工作人员，谁知存折拿到手里还没有焐热，他就得到银行的通知：“钱数错了，多给您存了1800多元！”活生生少了一半。

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:31
　自助存款少了钱谁负责？银行鼓励市民使用ATM机，但面对“离柜概不负责”，市民难维权
　　“通过银行存款机，明明存了3000元，可银行硬说我只存了2900元!”福州林先生在ATM机存款时碰到了这样的蹊跷事。对此，银行方面认为，是林先生数错了。但林先生却坚持“ATM机有问题”!孰是孰非，责任难以认定。近年来，银行鼓励市民使用ATM机存取款，但ATM机却频出故障；更让人头疼的是，银行多规定“钱款当面点清，过后不补”，遭遇故障，又让市民离开等通知。一旦出现纠纷，市民难维权。

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:31
　点钞失误不用承担责任 “捡漏”就属不当得利
　　浙江省慈溪市的秦小姐在银行取款22400元，当时银行柜员错给她24000元。事后，银行向秦小姐讨要多给的1600元钱，遭到拒绝，于是银行将秦小姐诉至法院。法院以“不当得利”判处秦小姐3日之内将1600元返还银行。“不当得利是个筐，什么都可往里装。银行自己的漏洞，为啥要客户来担责？”该案件再次引起社会各界对银行霸王行为的质疑。银行因自身漏洞和工作失误造成储户赢利，银行是否要担责？储户在银行数错钱的情况下被判不当得利是否合理？银行“离柜概不负责”的规定是否应对双方都有同等的约束力，而不是银行推卸责任的挡箭牌？

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:32
存零钱存出“扰乱金融秩序”
　　泉州公交发展有限公司的八名员工，带着5万元的一元纸币到一家银行多个窗口同时排号，要求将钱分批存入八个个人账户。银行认为这影响到了其他客户办理业务，以“扰乱金融秩序”为由报警。

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:33
　去银行存款“忽悠”成了投保
　　邹先生告诉记者，当日，他来到中国建设银行(南昌胜利南路分理处)取出到期的4万元定期存款。在银行柜台前，正当他准备续存这笔钱时，工作人员向他介绍起另一种“存钱方式”。“工作人员对我说，选择另一种方式存钱利息高，而且三年之后可以取出来！”邹先生回忆说，对于银行工作人员的说法，他深信不疑，当即按照工作人员的要求在一些文件上签字了。
　　今年2月中旬，邹先生拿着存折去银行取钱，却被告知20年后才能取钱，如果现在取现，意味着客户提前退保。客户不但得不到利息，保险公司还要扣除一定的费用。直到此时，邹先生才明白自己的4万元存款购买了保险。拿着这份保单，邹先生有说不出的滋味。他的第一反应是，银行和保险公司太缺德，合伙起来欺骗自己这样一个已过六旬的老人。“我每月的退休金加上工资也就1200元钱，存点钱十分不易，根本就没有能力把钱存到70多岁！”

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:33
　重新人工计算后，银行工作人员确认的确是少算了利息
　　银行电脑系统故障，银行确认后将钱退还
　　2007年1月3日，安女士到农行陕西分行营业部西五路分理处取存入的5万元钱及转存的利息，银行电脑系统少算了1280余元利息。
　　电脑系统计算错误，发生的概率有多大？安女士感叹：要是稍微不细心，这些钱就会不知不觉地被系统“吃了”。这起事件至少给其他储户提了个醒：存取钱时，您还是得多个心眼！1月4日上午，在中国农业银行陕西分行营业部解放路支行西五路分理处工作人员开具的手写票据上签字后，安女士终于拿到了银行电脑系统少给自己算的1280余元利息。原来此前安女士在取钱时，发现银行电脑系统显示的利息数额和自己计算的数额不符，经银行确认，是电脑系统出错了。

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:34
银行少给钱反报警控告储户诈骗
　　东莞市黄江镇裕元花园酒店的厨师詹师傅去广东发展银行黄江支行取钱，准备春节回家结婚。这本来是件双喜临门的事，却被银行的一记“乌龙球”给弄砸了。
　　詹师傅通过人工柜台取了2.4万元，一共是两捆各1万元外加4000元。詹师傅还没有离开柜台，就发现其中一捆1万元人民币的封条贴得不稳，有松动，便要求柜台出纳员工换一捆。出纳员接过钱拆开封条，将钱放到点钞机上筛查，发现这“1万元”居然少了1300元。
　　出纳员马上叫来银行管理人员，一名银行工作人员收回柜台上的钱，要求詹师傅在银行里等候监控结果。詹师傅回忆说:“等了将近2小时，工作人员说我涉嫌诈骗，还说已经报了警，要我到派出所接受调查。”
　　随后，詹师傅连同银行监控录像都被带到派出所。“3个小时后，一名警察说1万元里缺的1300元不是我的问题，就把我放了。”詹师傅说。
　　詹先生随后到银行拿回2.4万元。工作人员说领导不在，没有给詹先生任何解释和理由。

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:34
才取的一千元有8张是假钞
　　“真的太蹊跷了，明明刚从柜台取出的1000元钱，怎么一下就有800元变成了假钞啊？”
　　1月18日上午，家住安宁昆钢家属区的殷先生从某邮政储蓄所营业网点取出了1000元的工资。拿到钱后，殷先生没有检查就直接将钱装进了口袋，然后转身前往安宁一电信营业厅准备交电话费。
　　当殷先生到电信营业厅掏钱交话费时，营业员告诉殷先生钱是假的。殷先生立刻打电话叫来了女儿，当女儿把殷先生取的钱拿来一看时发现，除了用掉的200元外，其余800元竟然都是假币。

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:34
信用卡挂失后仍遭盗刷银行让失主担责
　　“我电话挂失时，工作人员说卡里没钱透支了，可挂失后，小偷还能持卡消费。”装有多张信用卡的钱包在公交车上被偷，姚小姐赶紧挂失，然而让她没想到的是，在挂失后，中信银行信用卡竟还被盗刷1550.2元，这笔损失，银行让她自己埋单。

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:35
存折里没钱却收年费和管理费
　　“最近我在建行碰到一件想不通的事，心里着急又投诉无门。”客户孙女士一来到本报就倒出满肚子的“苦水”，她于2004年11月在建行嫩江路的网点开户，到2005年2月在3个月内共有两笔资金进出：存入2000元、取出2000元。当时账面结余为5.48元，此后这张存折就没有再使用过。
　　今年5月22日，客户孙女士到建行的嫩江路网点准备注销此存折，发现存折上显示扣去年费及账户管理费，到2006年3月21日账面结存余额已经为零。因此，建行网点的大堂经理表示此存折不能注销，如果客户孙女士一定要注销，则需要付清该存折从2006年到2010年5月份的年费和管理费共计60元左右。
　　“现在注销这张建行存折要付60元左右，这笔费用虽然不大，但我觉得这钱付得不明不白。”客户孙女士表示，她作为储户对于应该付的费用决无二话，但她认为建行没有尽到告知义务，从没有向储户通知“存折上余额为零也要照收账户管理费和年费”。因此，客户孙女士对于“莫名欠费”感到心有不甘，将自己与建行网点交涉的经过记录在存折上，建行工作人员章某甚至还在存折上亲笔签字“证明”。

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:35
　银行转账5千变5万 “不是离柜概不负责吗”
　　李XX在长沙一家餐馆里打工做厨师，近期打算开店做生意，于是打电话向妻子的哥哥借钱，8月17日，他发现对方转账给他5万元，很是惊喜！
　　17日下午3点多，李XX从长沙的一家邮政储蓄银行把钱取了出来，过了一个小时，他接到了大瑶镇邮政储蓄所工作人员打来的电话，说“搞错了，多打了45000元钱，要我赶紧还钱”。
　　这些新闻不由让我联想起前些年发生的银行ATM自动吐钱的最后追究拿钱人的法律责任以及英国某银行类似事件，不由不让人深思啊。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:36
　存折上4万元被“抹账”
　　一储户账户上的4万元现金突然消失，到银行询问得知，这笔钱被银行“抹账”了。银行给出的解释是，这4万元余额是一次操作失误错打上去的数字。而储户说，这就是自己的存款，“银行怎么能偷偷转走呢？”双方各执一词。储户姜某将银行告上法庭，索要这4万元。

作者: bg3bel 时间: 2012-9-11 15:37
　农行20年前推出“生活基金”储蓄业务存款到期拒绝兑现
　　1989年7月，中国农业银行(微博)青县支行推出了名为“生活基金”的储蓄业务，银行表示存入有限的几百元，到期可得的本息就是几千元甚至几万元。”储户骆先生看到告示后将手里2000元积蓄存入银行，准备将这笔钱20年后取出来做孩子未来大学学费。记者通过当时的“生活基金”储蓄可得利息算，2000元20年定期存款共计92639元。但当2009年9月到期骆先生拿着银行存单去银行取款时，却被告知该张存款单违反央行有关规定，此款不能予以兑现。
　　农业银行三大理由拒绝兑现当年存单总行没有正面答复
　　银行对1989年开展的“生活基金”储蓄业务一事予以认可，但利息太高、存期太长，不符合央行规定，这张存单不能兑现。农行青县支行工作人员称愿意维护储户的利益，央行规定同样不能违反，这个业务不好解决，随即农行工作人员挂了电话。当记者致电农行总行时，工作人员同样没有给予正式答复。

作者: Sydney_zz 时间: 2012-9-11 16:28
真是个个都是天朝特色~

作者: yyboyscat 时间: 2012-9-11 21:18

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-9-11 23:10
。。。。。好吧

作者: 风中之火 时间: 2012-9-12 00:35

作者: 牧先生 时间: 2012-9-12 05:05
所以还打个毛的钓鱼岛哦, 一个小破岛是不是国家的和我们没关系, 我们自己的钱啊房子啊还天天被国家剥削, 打银行才是正经事.

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