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标题: 新人第一次订房出错,请求帮忙.谢谢 [打印本页]

作者: mimigongzhu2008 时间: 2012-10-13 08:54
标题: 新人第一次订房出错,请求帮忙.谢谢
我前天晚上犯错误了。在rstestogo上预定了香港的酒店。由于失误还对同一家酒店支付了两笔，银行已经确认消费两笔.可是预定后我的邮箱中并没有发现订单，至目前为止我的邮箱也没有收到预定邮件。并且我在RATESTOGO网站---我的订单中，也并未发现订单，这让我很担心。已经电邮了两次也没有回复.怎么办呢?请我给建议,谢谢.这种情况可以解决的吧?给他们电邮了吗？还是电话。能告诉我他们的联系方式吗？万分感谢

作者: sunnyzhang1979 时间: 2012-10-13 08:56
你确定你的酒店网站没写错吗，我不认识这网站呢，

作者: Tongzhoushenghu 时间: 2012-10-13 09:17
他们家一般电邮回复很快的啊。你有订单号或截图吗？那样更方便查询。

作者: bennyleo 时间: 2012-10-13 09:34
ratestogo吧？看看你的帐户管理已经预定的订单啊或者看看你的邮箱的垃圾箱或者广告邮件文件夹

作者: mimigongzhu2008 时间: 2012-10-13 09:52

sunnyzhang1979 发表于 2012-10-13 08:56 static/image/common/back.gif
你确定你的酒店网站没写错吗，我不认识这网站呢，

ratestogo.我是少写了一个字母.我当时没注册就预定了.找不到订单.我的预定里没有.邮箱也没有.

作者: mimigongzhu2008 时间: 2012-10-13 09:53

Tongzhoushenghu 发表于 2012-10-13 09:17 static/image/common/back.gif
他们家一般电邮回复很快的啊。你有订单号或截图吗？那样更方便查询。

我已经发了两封信了.还是没有.担心.今天可能休息他们.

作者: bennyleo 时间: 2012-10-13 09:56
ratestogo应该不会黑你的放心吧联系好沟通好就可以了

作者: sutton 时间: 2012-10-13 10:00
垃圾邮箱中查看订单，至于重复订单，退款问题不大的

作者: bennyleo 时间: 2012-10-13 10:09

mimigongzhu2008 发表于 2012-10-13 09:52 static/image/common/back.gif
ratestogo.我是少写了一个字母.我当时没注册就预定了.找不到订单.我的预定里没有.邮箱也没有. ...

如果实在找不到订单可能需要你提供信用卡的支付信息，先准备一下吧

作者: sunnyzhang1979 时间: 2012-10-13 10:29

mimigongzhu2008 发表于 2012-10-13 09:52 static/image/common/back.gif
ratestogo.我是少写了一个字母.我当时没注册就预定了.找不到订单.我的预定里没有.邮箱也没有. ...

一般问题不大，等他们上班吧，有时候周末客服不一定及时处理的

作者: 铁甲万能侠 时间: 2012-10-13 11:02
ratestogo在大陆登陆是不是会很慢还是我家网速问题？

作者: 爱游jason 时间: 2012-10-13 11:56
这家还算靠谱耐心等回复吧

作者: mimigongzhu2008 时间: 2012-10-13 17:59
那我再等等不过他们有回复了,只是没有找到我的订单.我已经把电话,预定情况跟他们说了.不行再等.听大家说他家靠谱,我就不是很担心了.谢谢.第一次操作香港自由行.不是很懂.谢谢大家

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