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标题: 澄清关于曼谷兰花喜来登的问题 [打印本页]

作者: shixin 时间: 2012-10-18 10:26
标题: 澄清关于曼谷兰花喜来登的问题
本帖最后由 shixin 于 2012-10-18 11:06 编辑

@鸡米花

1. 我不同意你的部分说法，这个THB 1000++绝非促销价，肯定是BUG 价格。中国客服的说法，完全没有任何意义，你就当他们在放屁。

2. 我同意你的说法，这个价格绝对不能被房贩子用来炒房。狗日的房贩子在前面AGODA的几次错误中牟利不少，兰花喜来登有所不同，不会赔偿任何现金，最多可能赔偿500点SPG积分，这个也是不能变现的，对房贩子没有任何意义。

3. 酒店承认BUG价格的可能性很大，这个不是零元，人民币 250元，接近于酒店每晚的运营成本（300元人民币左右），对于大部分入住者来说，酒店亏不了太多。如果你在酒店上个网啊吃个早餐啊什么的，酒店是不会亏的。

4. 已经订到的，不要再打电话给中国客服了，倒不是怕惊动了酒店，是因为他们根本不能解决任何问题。
如果你实在手痒就写邮件去泰国。相信酒店也在开会研究这个问题。如果能HONOR预订，大家就去住；如果不能，也别“维权”了，官网上一大堆免责条款保证让BUG 价格无效。
不过，我认为酒店应该会确认这个预订。

以上

作者: 榕子啊榕子 时间: 2012-10-18 10:31
同意
中国客服解决不了问题
根据酒店把我昨天订错的订单很nice的取消就看出来他们是认了这个bug的
感觉他们对只订一两晚的顾客还是欢迎的

但是写信给酒店confirm一下订单还是有必要的吧？在信用卡没划款的情况下没订上的情况还是有的

作者: lsgmm73 时间: 2012-10-18 10:32
同意，酒店一定正在开会讨论此事，在结果出来前，大家什么也别做，静观其变吧！

作者: shixin 时间: 2012-10-18 10:32

榕子啊榕子发表于 2012-10-18 10:31 static/image/common/back.gif
同意
中国客服解决不了问题
根据酒店把我昨天订错的订单很nice的取消就看出来他们是认了这个bug的

收到邮件就有订单了，不须额外确认

作者: 榕子啊榕子 时间: 2012-10-18 10:34

shixin 发表于 2012-10-18 10:32 static/image/common/back.gif
收到邮件就有订单了，不须额外确认

酒店的划款条款中有立即划款这一条，但是没有人的信用卡被划款了

作者: shixin 时间: 2012-10-18 10:35
本帖最后由 shixin 于 2012-10-18 10:37 编辑

榕子啊榕子发表于 2012-10-18 10:34 static/image/common/back.gif
酒店的划款条款中有立即划款这一条，但是没有人的信用卡被划款了

还在开会研究啊扣款就意味着订单确认不可更改了

你要是收到扣款短信，就可以开香槟庆祝了。

作者: 鸡米花 时间: 2012-10-18 10:36
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作者: shixin 时间: 2012-10-18 10:37
关于扣款：

都是人工操作的，根据你提供的信用卡信息在POS机上，由酒店工作人员人工操作无卡扣款。
到店后还要在POS单上补签字。

和AGODA等等网上交易不一样！

作者: 榕子啊榕子 时间: 2012-10-18 10:40
本帖最后由榕子啊榕子于 2012-10-18 10:40 编辑

鸡米花发表于 2012-10-18 10:36 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
那是酒店的事啊。酒店立即或者一天还是两天，都是酒店的事。要你操个什么心啊。有问题酒店会联系你。你为 ...

我当然要操心了，划得是我的钱，影响的是我的行程
我没说我有问题吧，现在是酒店的问题，酒店的bug，作为消费者，写信跟酒店确认一下也没啥错吧
承认了就去住，不承认我可以改定别的地方

作者: 小小孜 时间: 2012-10-18 10:47
就这个问题不再纠结了能确认我就去住不能就算了预订的另一家也不取消等看到坛子里的TX日期为12-16的那位入住情况再做决定谢谢各位关心着我们的人

作者: Graceguo 时间: 2012-10-18 10:53
本帖最后由 Graceguo 于 2012-10-18 10:57 编辑

作者: ginger_xy 时间: 2012-10-18 10:59
强烈同意！！

作者: niners 时间: 2012-10-18 12:47
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作者: 鸡米花 时间: 2012-10-18 13:09
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作者: tfnmin 时间: 2012-10-18 13:11
我现在倒是想能取消了，因为之前还订了25块钱的TUNE，第二天一早6点的班机，还不知道能在那呆几个小时了，想想还是住TUNE最划算

作者: shixin 时间: 2012-10-18 13:13
本帖最后由 shixin 于 2012-10-18 13:13 编辑

tfnmin 发表于 2012-10-18 13:11 static/image/common/back.gif
我现在倒是想能取消了，因为之前还订了25块钱的TUNE，第二天一早6点的班机，还不知道能在那呆几个小时了， ...

你取消酒店当然同意了，就当攒人品吧， WIN-WIN!

作者: tfnmin 时间: 2012-10-18 13:21

shixin 发表于 2012-10-18 13:13 static/image/common/back.gif
你取消酒店当然同意了，就当攒人品吧， WIN-WIN!

如果不是bug真是促销是不能退款的啊

作者: shixin 时间: 2012-10-18 13:26

tfnmin 发表于 2012-10-18 13:21 static/image/common/back.gif
如果不是bug真是促销是不能退款的啊

首先，肯定不是促销，是系统出错。

其次 , 按规定确实是不能退款的, 但是这种情况BUG价，酒店亏本，你要取消，酒店当然乐意协助了。

作者: niners 时间: 2012-10-18 13:35
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作者: 673164270 时间: 2012-10-18 15:35
取消也得给个时间的，扣款么没扣，取消么不取消，吊着，全由他说了算，看到其他促销的房间都不敢定，唉。。。。。。。

作者: 林小洁vibo 时间: 2012-10-18 15:37

673164270 发表于 2012-10-18 15:35 static/image/common/back.gif
取消也得给个时间的，扣款么没扣，取消么不取消，吊着，全由他说了算，看到其他促销的房间都不敢定，唉。。 ...

同上！

作者: 帝国路西法 时间: 2012-10-19 09:44
昨天晚上收到扣款短信了

作者: Graceguo 时间: 2012-10-19 10:06
我还没收到短信～

作者: dpstar 时间: 2012-10-19 19:45
清迈有羊毛就好了

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