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标题: 和飞猪撕逼失败记~~~~ [打印本页]

作者: eileen_lee 时间: 2018-9-10 13:32
标题: 和飞猪撕逼失败记~~~~
本帖最后由 eileen_lee 于 2018-9-10 13:34 编辑

7月去法国玩，其中要巴黎-尼斯往返。法国航空国内机票价格是按行李额度区分的，没有什么头等舱之类的。1、去程含行李，返程不含（价格差不多1400左右）；2、往返都含行李（1900左右）。最后在飞猪上买了2张往返含行李的机票，1900左右。
结果从尼斯飞回巴黎的时候，机场工作人员给我们说我们的返程机票未含行李，需要补交35欧的行李费。因为赶飞机，就只有现场补交。
如果当初买1400的机票加上35欧（当时汇率7.9，按8算，也就280rmb）的行李费，还不到1700。
当时怀疑是代理公司出低价票，吃高价票的差价，就想让他们赔票价差。
后来回国后联系飞猪，飞猪说是他们平台自己标记错误，只愿赔补交的行李费，其他的费用他们不管。因为金额不大，也就没纠缠了。
提醒大家，以后这种行李费了解一下，官网买下来说不定还便宜些~~~

作者: boobinhai 时间: 2018-9-10 13:52
法航法国国内线也只有BASIC价格不含行李其他的BASIC+,SMART,FLEX等级价格都有托运行李。只是代理不区分而已。

既然飞猪标识错误也补偿了行李费用也不算失败啊。

作者: 爱潜水的叶子 时间: 2018-9-10 13:56
标识错误是低价票卖高价的掩饰

作者: ^燃面^ 时间: 2018-9-10 14:18
法航直接微信公众号买行李撒记得100不到。

作者: 哈工程杨 时间: 2018-9-10 14:43
这个算失败吗？？？？？？

作者: wjline 时间: 2018-9-10 15:47
这是平台纵容代理钻空子，楼主追回损失上不算失败。从为大家去惩罚代理让平台补管理漏洞这和角度，那就是失败了。这和前几天的热帖一个性质的事，只是代理玩的溜，没出2次票而已。

作者: wjline 时间: 2018-9-10 15:52
这应该是退一赔三的事吧，lz付的钱数又不是bug。

作者: boobinhai 时间: 2018-9-10 18:53
还有LZ国外航司凭编码管理订单可以看到具体票价的你应该官网管理订单看看实际票价才可以撕退差+补偿

作者: shorjin 时间: 2018-9-10 21:58
飞猪代理很喜欢在行李上做文章。我有次在飞猪上买了日本国内AIR DO 的机票，明明这个航空公司都是提供免费行李。飞猪出的票上特地写明没有行李，我买的时候没注意这点，出票后我看到了，然后我就问了代理，然后飞猪代理还和我嘴硬说不包含行李。拜托就像买东航的机票，不管哪里买都包含行李吧。然后我投诉到飞猪，代理给我说免费帮我加上了。我想要是不懂的人，可能很容易被代理骗。

作者: 工藤雷花樱 时间: 2018-9-11 23:20
同发现飞猪喜欢拿行李做文章，我一般是先和客服确定好留下凭证，然后去问航空公司，如果飞猪说没有实际有倒没啥，如果飞猪说有航空公司说没有，就做好买行李的准备，回头找客服扯皮。但是lz说的同一班飞机在飞猪上显示含不含行李两个价，还没遇到过，下次留意

作者: eileen_lee 时间: 2018-9-12 12:14

wjline 发表于 2018-9-10 15:47
这是平台纵容代理钻空子，楼主追回损失上不算失败。从为大家去惩罚代理让平台补管理漏洞这和角度，那就是失 ...

补的差价是一定要让他付的，主要是觉得没惩罚到他。并不是觉得票价买高了不服气，如果它按照条件买票，就算自己买贵了也就是自己没比好价格。
但是他没有按照合约去售票，说严重点它这个就是欺诈。

作者: eileen_lee 时间: 2018-9-12 12:16

boobinhai 发表于 2018-9-10 18:53
还有LZ国外航司凭编码管理订单可以看到具体票价的你应该官网管理订单看看实际票价才可以撕退差+补偿 ...

第一次遇到这种事情，以后就知道啦。

作者: eileen_lee 时间: 2018-9-12 12:18

工藤雷花樱发表于 2018-9-11 23:20
同发现飞猪喜欢拿行李做文章，我一般是先和客服确定好留下凭证，然后去问航空公司，如果飞猪说没有实际有倒 ...

你搜一个航段不是会出来很多价格么，每一个价格的细则里面写清楚了行李条件的。
当时1400的就去程含行李，返程没含。1900就是往返都含行李，以后订票行李条例要仔细看看，要不容易踩坑。

作者: eileen_lee 时间: 2018-9-12 12:36

wjline 发表于 2018-9-10 15:52
这应该是退一赔三的事吧，lz付的钱数又不是bug。

时隔2个月，现在去中航协投诉应该不行了吧~

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