E旅行网-北京淘游

标题: 澳门-克拉克（可以改签，速打电话给客服确认要修改的航班 [打印本页]

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-22 22:57
标题: 澳门-克拉克（可以改签，速打电话给客服确认要修改的航班


为了让更多的人看到，所以我还是认为另开一贴比较明确，请版主不要删帖哦~~

请预定了12月1日以后澳门-克拉克机票的TX一律上官网发邮件给大马亚航总部申请改签到 香港往返（如果您还计划出行的话，如果计划取消机票，可以不用理会这个帖子）

这是链接AskAirAsia  可以写中文
邮件内容建议：

1、亚航单方面取消航班，已经造成“违约”，于情于理，应在本公司内部可行的情况下，协助乘机人抵达目的地（之前有科伦坡航线成功改签的案例）
2、处理结果太粗暴，不是退信用卡就是退亚航账户，改签时间有限，目前距离12月1日就只有1个半月的时间，相信很多人年底前都不一定有假期！
3、如果有些已经订了酒店的而且付了全款不能取消的，那损失就更大了，这部分谁来负责？
4、这种“突然”的取消，严重伤害“亚航中国粉丝”的感情，毕竟9.18这个航线才促销过的，我们订了机票、做了旅行计划，对出行投入了大量的热情和期待，以后亚航再进行其它的促销，谁还敢再买机票？

然后最好能“深情并茂”的陈述：你是一个忠实的亚航粉丝，多次乘亚航出行，同时对亚航因市场运营原因而取消航班表示理解，但是，希望处理结果能够更人性化，虽然按照现在的规则是不可以更改航线，但是规定是人制定的，人是活的，所以规则也是可以变通的，希望亚航能根据目前的实际情况对相关规定进行调整，这样才能继续保持在中国市场的良好发展。。。。。。。。

其它没说到的请大家自行补充！

另外，请大家理性“据理力争”，要用文明语言，别动不动就“脑残”、“有病”之类的语言就冒出来了，

还有就是：摆正心态

本次的据理力争，如果亚航同意的当然是皆大欢喜，但是如果最终还是被拒绝了，那我们起码争取过，同时也让亚航意识到他们的处理方式已经引起了众多会员的不满，或许未来他们会为此做出调整，

反正，希望是美好的，希望现实不是这么残酷的！

快去官网写邮件吧，“深情并茂”的同时，记得写清楚订单号和更改后的航班时间、地点！

已经发私信给小红，也发了长微博给陈大妈，请论坛要维权的网友去转发！！！人多力量大！就算本次维权不成功，也希望通过我们的实际行动，让亚航知道我们的不满！

http://weibo.com/dandanq/profile?leftnav=1&wvr=4&mod=personnumber



最新消息：陈总已表态，会给出满意的解决方案！虽然没有具体的方案，但是这是一个好的信号，我们距离成功维权又近了一步！
另外：请网友们耐心等待！保持理性！千万不要再论坛或者微博去发一些暴力、人身攻击的字眼，我们要有素质！！！



10月24日跟进消息汇报：
早上一早致电给广州客服，收到的回复是：
目前他们没有接到总部的最新处理方式，还是按照邮件内的方案解决；


关于退款：
国际段，100%可以退信用卡
国内段，如果是联程（距离上一个航班24小时内）可以通过广州客服递交退款到信用卡的申请，最终还是需要总部批准。


另外，广州客服说最近他们接到很多要求改签到香港的电话，他们已经一一把这些情况反映到了总部，


电话中，我说我已经在网站上建立了投诉，问他是否可以帮我把这个投诉转交给总部的人，
客服马上问了我建立投诉的订单号码（机票订单号），等了大概一分钟，客服说，他已经帮我向总部递交了申请，五个工作日会得到回复，
然后我收到了一封邮件：


因此：我建议，大家在网站上递交了申请后，给广州客服电话，要求客服帮助把申请递交给总部，然后5个工作日后没收到邮件的话，就再打电话过去投诉！
我感觉这样应该可以节省一点时间，因为之前我在官网上递交了申请，是没收到任何邮件的，客服递交后，就会有个CAS编号给我。

今早在亚航官网上无意中看到这个问题的答案，感觉很搞笑，所谓“亚航规定”都是非常的模糊，每次突发事件都是按照他们内部规定执行，而且所有利益归亚航！

---

作者: jadepp    时间: 2012-10-22 23:15


必须顶的！

在这次取消澳门-克拉克航线，亚航以前也取消过天津、新西兰，取消这些航线分别得处理方案是天津改为北京飞，新西兰改为澳大利亚，而且要乘客都提前飞的还真是第一次听说，这算是什么解决方案，这不就是逼大家退款嘛？？？

那就说说退款吧，大家最好别上当，退款，可不是按照原本汇款退还给你，亏不说，说起我就来气，我帮朋友7月提交的退款，按定9月头就到账，可现在朋友一分钱都没收到，500多马币啊，亚航一口咬定退了，我要求广州客服提供退款的资料或者情况，却是回复已经退，硬是不给任何资料，这不明摆着不认账。我是怀疑亚航账退乱了，没法挽回了，就不管你，损失让你承担，反正他们是退了，只是不知道退哪里了。

要真是退的，为了少了今后的麻烦，各位可以的还是退亚航账户，不过如果你3个月内不想买亚航的任何票，你就不要那么做，因为退亚航账户的款只是3个月有效期的，而且只要是退过款到亚航账户的都知道，这钱用起来是要打折的，怎么都比用支付宝给钱亏。这就是为什么论坛里那么多人拿着亚航余额钱出去卖9折8折的原因！

---

作者: 最爱黎姿    时间: 2012-10-22 23:16
有这时间赶紧订宿雾同航线的票吧，时间差不多，价格比亚航大促价还便宜点。我补了宿雾的票，等亚航退钱算了，这种流氓公司，你维权也维不出太大的结果。

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-22 23:17

jadepp 发表于 2012-10-22 23:15
必须顶的，在这次取消澳门-克拉克航线，亚航以前也取消过天津、新西兰，取消这些航线分别得处理方案是天津 ...

是啊，越是大家为了不麻烦，选择不了了之，以后这种情况发生的几率就会越来越高，最终受损的还是我们！

希望能通过一次次的抗争，能争取到我们应有的权益！

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-22 23:25

最爱黎姿 发表于 2012-10-22 23:16
有这时间赶紧订宿雾同航线的票吧，时间差不多，价格比亚航大促价还便宜点。我补了宿雾的票，等亚航退钱算了 ...

写封邮件而已，会花很多时间吗？？

很多时候更重要的是原则问题，

---

作者: eagercadet    时间: 2012-10-22 23:27
支持楼主，今天发过两封要求改签的邮件。
有礼有节很好，发泄不能解决任何问题。
应该给陈大妈也写一封吧。
点多面广，也许有用呢。

---

作者: jadepp    时间: 2012-10-22 23:27

最爱黎姿 发表于 2012-10-22 23:16
有这时间赶紧订宿雾同航线的票吧，时间差不多，价格比亚航大促价还便宜点。我补了宿雾的票，等亚航退钱算了 ...

赞成，不过我也就是为了最后一点希望，实在不想退款，退怕了！

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-22 23:27

eagercadet 发表于 2012-10-22 23:27
支持楼主，今天发过两封要求改签的邮件。
有礼有节很好，发泄不能解决任何问题。
应该给陈大妈也写一封吧。 ...

陈大妈邮箱？

谁知道？

微薄私信会不会被屏蔽掉？

---

作者: eagercadet    时间: 2012-10-22 23:28

阿拉斯加北极光 发表于 2012-10-22 23:27
陈大妈邮箱？

谁知道？

只要讲道理，别骂人，不会屏蔽。

---

作者: independence    时间: 2012-10-22 23:28
因为要退票。只能精神支持！

---

作者: eagercadet    时间: 2012-10-22 23:31

最爱黎姿 发表于 2012-10-22 23:16
有这时间赶紧订宿雾同航线的票吧，时间差不多，价格比亚航大促价还便宜点。我补了宿雾的票，等亚航退钱算了 ...

一边争取一边等宿雾促销吧。我订的明年春节的，还早，真要没辙退款也还早。
多争取一下既是为自己也为他人，亚航现在的方案越来越糟，保不齐你将来不再遇到取消的事。

---

作者: jadepp    时间: 2012-10-22 23:32

independence 发表于 2012-10-22 23:28
因为要退票。只能精神支持！

航班取消，退票肯定是给的，只是我们希望亚航再多给一个解决方案，毕竟不是每个乘客都适合退票

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-22 23:35

eagercadet 发表于 2012-10-22 23:31
一边争取一边等宿雾促销吧。我订的明年春节的，还早，真要没辙退款也还早。
多争取一下既是为自己也为他人 ...

同意！这就是我要表达的中心意思！握手一个

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-22 23:36

jadepp 发表于 2012-10-22 23:32
航班取消，退票肯定是给的，只是我们希望亚航再多给一个解决方案，毕竟不是每个乘客都适合退票 ...

对的！
有人订了酒店，
有人对旅行一直抱有期待，
有人对家人或者朋友已经做出了承诺，
也有人，，，，，，，

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-22 23:38

jadepp 发表于 2012-10-22 23:15
必须顶的！

在这次取消澳门-克拉克航线，亚航以前也取消过天津、新西兰，取消这些航线分别得处理方案是天 ...

是的！

提醒接受退款的TX ，最好能跟客服确认实际退款金额，这种取消，亚航承诺是“全额退款”的，所以，最好能把你当时付款的证明也附一份，这样到帐时发现金额不对，及时维权！

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-22 23:39

independence 发表于 2012-10-22 23:28
因为要退票。只能精神支持！

精神支持也是支持！！！谢！

---

作者: tmgcgxj    时间: 2012-10-22 23:46
这次又涉及到自己了，坚决支持

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-22 23:47
希望大家把帖子顶起来，越多人支持，亚航才会重视！

我会考虑有网友的建议，给陈大妈写个邮件，但是前提是：有更多的人支持！

不然，人家会以为就我一个人在这瞎吆喝

---

作者: jadepp    时间: 2012-10-22 23:50

阿拉斯加北极光 发表于 2012-10-22 23:47
希望大家把帖子顶起来，越多人支持，亚航才会重视！

我会考虑有网友的建议，给陈大妈写个邮件，但是前提是 ...

我继续帮顶，精神和行动上都支持，就算最后还只是退款，我也要争取到最后！！！

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-22 23:52

jadepp 发表于 2012-10-22 23:50
我继续帮顶，精神和行动上都支持，就算最后还只是退款，我也要争取到最后！！！ ...

是的！
就算最后只能接受退款，我也觉得这种争取是很有必要的！

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-22 23:52

tmgcgxj 发表于 2012-10-22 23:46
这次又涉及到自己了，坚决支持

先去去官网写信，提交要修改的要求吧

---

作者: 杨益Evian    时间: 2012-10-23 00:13
强烈建议可以改签到澳门－吉隆坡－克拉克

---

作者: 会芭蕾的肥猪    时间: 2012-10-23 00:17

杨益Evian 发表于 2012-10-23 00:13
强烈建议可以改签到澳门－吉隆坡－克拉克 ...

这个太难了哇，你是把2个小时的飞行，直接改成了7个小时的飞行。。。

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 00:28

会芭蕾的肥猪 发表于 2012-10-23 00:17
这个太难了哇，你是把2个小时的飞行，直接改成了7个小时的飞行。。。

首选香港飞啊

---

作者: stevenmood    时间: 2012-10-23 08:13
支持！我也已经发邮件希望改签香港飞！酒店和内陆线都已经订好的。

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 08:21

stevenmood 发表于 2012-10-23 08:13
支持！我也已经发邮件希望改签香港飞！酒店和内陆线都已经订好的。

是的，越多人提出，我们成功改签的希望就越大

---

作者: valley789    时间: 2012-10-23 08:44
支持楼主，我觉得楼主的态度非常的对，确实是需要更多的人支持，让亚航知道下次做决定的时候不能那么草率和武断，适当的考虑一下乘客

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 08:46

valley789 发表于 2012-10-23 08:44
支持楼主，我觉得楼主的态度非常的对，确实是需要更多的人支持，让亚航知道下次做决定的时候不能那么草率和 ...

谢谢支持！！！

---

作者: 最爱黎姿    时间: 2012-10-23 08:54

eagercadet 发表于 2012-10-22 23:31
一边争取一边等宿雾促销吧。我订的明年春节的，还早，真要没辙退款也还早。
多争取一下既是为自己也为他人 ...

我等不起啊，我也是春节，一大家子10个人，宿雾要涨了亏大了。

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 09:20

最爱黎姿 发表于 2012-10-23 08:54
我等不起啊，我也是春节，一大家子10个人，宿雾要涨了亏大了。

我认为，像你这样，出行人数多、而且时间比较近的，就更应该去竭力争取，

想想真是恼火啊，9.18这条线才促，然后10月下旬就取消，难道这个公司在做这种取消航线的重大决定没有预先讨论的吗？？？
我认为这个完全不可能，只能更加说明一点：9月促的时候，亚航内部已经决定12月取消克拉克航线，但是他还是照卖，这是对所有会员彻底的不负责任的行为！！！

---

作者: ivy    时间: 2012-10-23 09:27
已订宿务，彻底放弃亚航，要求退钱

---

作者: ikenny    时间: 2012-10-23 09:38
改签香港税费高出很多 他们应该不会同意吧

---

作者: suzy    时间: 2012-10-23 09:55
必须的，支持支持！但请问个重要的问题是怎样在官网发邮件

---

作者: cora    时间: 2012-10-23 09:57
偶精神上支持楼主

---

作者: ·.．.ΓЙ.    时间: 2012-10-23 10:02
支持将澳门往返克拉克改成香港往返克拉克，已经发邮件喇，人多力量大，大家态度一定要强硬！！！

---

作者: honey_pig    时间: 2012-10-23 10:05

·.．.ΓЙ. 发表于 2012-10-23 10:02
支持将澳门往返克拉克改成香港往返克拉克，已经发邮件喇，人多力量大，大家态度一定要强硬！！！ ...

邮件发去哪里？

---

作者: ·.．.ΓЙ.    时间: 2012-10-23 10:07

honey_pig 发表于 2012-10-23 10:05
邮件发去哪里？

http://www.airasia.com/my/zh/faqdetailsform.page 这是官网上的
微博上面我也发私信了

网友们说打广州客服没用 它们没有权利 人多力量大 9.18这条航线才做完促销，一个月后就说要取消航线？ 不觉得这是个故意的过失吗？ 我要态度一定要强硬。。

---

作者: ·.．.ΓЙ.    时间: 2012-10-23 10:07

honey_pig 发表于 2012-10-23 10:05
邮件发去哪里？

你的出发日期跟我一样诶！！

---

作者: ·.．.ΓЙ.    时间: 2012-10-23 10:08

honey_pig 发表于 2012-10-23 10:05
邮件发去哪里？

http://www.airasia.com/my/zh/faqdetailsform.page 在官网上留feedback
我在微博上也发私信了。。

太过分了，9.18这条航线才做完促销，一个月后就说要取消航线？ 不觉得这是个故意的过失吗？ 我要态度一定要强硬。。

---

作者: suzy    时间: 2012-10-23 10:10
他们的邮箱地址是多少啊

---

作者: ·.．.ΓЙ.    时间: 2012-10-23 10:12

suzy 发表于 2012-10-23 10:10
他们的邮箱地址是多少啊

http://www.airasia.com/my/zh/faqdetailsform.page 在官网上留feedback

---

作者: purety    时间: 2012-10-23 10:12
支持维权，帮顶了！！！！

---

作者: honey_pig    时间: 2012-10-23 10:14

·.．.ΓЙ. 发表于 2012-10-23 10:08
http://www.airasia.com/my/zh/faqdetailsform.page 在官网上留feedback
我在微博上也发私信了。。

好的，待会就发过去！一起加油吧！到时候机场见啊

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 10:26

·.．.ΓЙ. 发表于 2012-10-23 10:07
http://www.airasia.com/my/zh/faqdetailsform.page 这是官网上的
微博上面我也发私信了

嗯！对的！
一定要据理力争！

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 10:27

cora 发表于 2012-10-23 09:57
偶精神上支持楼主

谢谢支持！！！

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 10:27

suzy 发表于 2012-10-23 10:10
他们的邮箱地址是多少啊

ttp://www.airasia.com/my/zh/faqdetailsform.page

在这个网页提交就可以了！

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 10:28

purety 发表于 2012-10-23 10:12
支持维权，帮顶了！！！！

谢谢帮顶！！！

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 10:28

honey_pig 发表于 2012-10-23 10:14
好的，待会就发过去！一起加油吧！到时候机场见啊

我也准备发微博私信了，

同时发给小红和陈大妈！

---

作者: ·.．.ΓЙ.    时间: 2012-10-23 10:30

honey_pig 发表于 2012-10-23 10:14
好的，待会就发过去！一起加油吧！到时候机场见啊

加油加油!!     我们一定会见的..  嗯嗯嗯!!!!

---

作者: honey_pig    时间: 2012-10-23 10:40

·.．.ΓЙ. 发表于 2012-10-23 10:30
加油加油!!     我们一定会见的..  嗯嗯嗯!!!!

那个Eform
Case category        type 都乱选吗

---

作者: honey_pig    时间: 2012-10-23 10:44
提交了等答复吧

---

作者: suzy    时间: 2012-10-23 10:48
已经把邮件发了，能每天发几次吗？

---

作者: ·.．.ΓЙ.    时间: 2012-10-23 10:52

阿拉斯加北极光 发表于 2012-10-23 10:28
我也准备发微博私信了，

同时发给小红和陈大妈！

我也想直接发给陈大妈 但是陈大妈无法私信的
我发给了小红和亚航的官方微博

---

作者: jadepp    时间: 2012-10-23 10:53

阿拉斯加北极光 发表于 2012-10-23 10:28
我也准备发微博私信了，

同时发给小红和陈大妈！

不用发私信小红了，小红也叫我有特殊要求在亚航页面feedback，我都怀疑小红就是广州客服这边的，没权利的

---

作者: ·.．.ΓЙ.    时间: 2012-10-23 10:56

honey_pig 发表于 2012-10-23 10:40
那个Eform
Case category        type 都乱选吗

我选customer request和modify booking

或者选complaints都OK

---

作者: suzy    时间: 2012-10-23 11:00
郁闷死了，小红私信和E-FORM都发了，啥时候才有回音啊，刚打去客服，跟他们讲了，他们说现在就只有这两个选择，一是2012-12.1前出发，二是退款

---

作者: honey_pig    时间: 2012-10-23 11:04

suzy 发表于 2012-10-23 11:00
郁闷死了，小红私信和E-FORM都发了，啥时候才有回音啊，刚打去客服，跟他们讲了，他们说现在就只有这两个选 ...

你是什么时候出发的呢

---

作者: suzy    时间: 2012-10-23 11:06

honey_pig 发表于 2012-10-23 11:04
你是什么时候出发的呢

2013.6.6-12,想着端午有三天假。。。。。。。。。。。我看了很多都是这个时间出发的

---

作者: jadepp    时间: 2012-10-23 11:08

suzy 发表于 2012-10-23 11:00
郁闷死了，小红私信和E-FORM都发了，啥时候才有回音啊，刚打去客服，跟他们讲了，他们说现在就只有这两个选 ...

广州客户肯定只有这个权限

---

作者: eagercadet    时间: 2012-10-23 11:11

jadepp 发表于 2012-10-23 11:08
广州客户肯定只有这个权限

他们只能按总部的方案执行，给他们联系的作用只是促使从他们这个渠道也来施加一点压力。

---

作者: ·.．.ΓЙ.    时间: 2012-10-23 11:15
在网上得知最新消息是因为要新开新加坡克拉克和台湾克拉克航线 所以才把澳门克拉克斩了！！

微博上有刚回国的筒子 他也是澳门往返克拉克 说上座率很高 起码有80%

亚航称因为经济原因取消航线根本就是幌子！！！

这种商家为了赚更多的钱 置我们不理 孰不可忍。。。

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 11:17

suzy 发表于 2012-10-23 11:00
郁闷死了，小红私信和E-FORM都发了，啥时候才有回音啊，刚打去客服，跟他们讲了，他们说现在就只有这两个选 ...

按照我以往的经验，亚航应该会在一周内回复，而且，你可以打电话给广州客服，让他帮你催促总部给回复！

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 11:18

suzy 发表于 2012-10-23 11:06
2013.6.6-12,想着端午有三天假。。。。。。。。。。。我看了很多都是这个时间出发的 ...

我也是端午节！

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 11:18

jadepp 发表于 2012-10-23 11:08
广州客户肯定只有这个权限

不要再跟广州客服申请改签，他们是没法办理的，必须有总部的通知，

---

作者: suzy    时间: 2012-10-23 11:20

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 11:20

eagercadet 发表于 2012-10-23 11:11
他们只能按总部的方案执行，给他们联系的作用只是促使从他们这个渠道也来施加一点压力。 ...

是的，大家在官网提交了改签要求后，就打电话给广州客服，将订单号告知客服，要求客服催促总部给予回复！

我之前因为退款总是拖着没结果，广州客服让我在官网提交，然后他们联系总部处理，结果很快就收到回复了！

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 11:21

·.．.ΓЙ. 发表于 2012-10-23 10:52
我也想直接发给陈大妈 但是陈大妈无法私信的
我发给了小红和亚航的官方微博 ...

知道怎么写长微博吗？

---

作者: jadepp    时间: 2012-10-23 11:26

阿拉斯加北极光 发表于 2012-10-23 11:18
不要再跟广州客服申请改签，他们是没法办理的，必须有总部的通知，

现在亚航微薄、官方网页都不提澳门-克拉克航班取消的事情，只管促销他们的机票。看着就来火，这样的商家，骗着大家的钱，过后就取消。到亚航的微薄评论去发，让事情影响更大才行，要不，在这发帖，他们也没所谓

---

作者: suzy    时间: 2012-10-23 11:27

阿拉斯加北极光 发表于 2012-10-23 11:18
我也是端午节！

现在长假出行贵，所以就想3+3就OK啦，哪里知道啊，早知道选香港出发了，后悔啊

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 11:28

jadepp 发表于 2012-10-23 11:26
现在亚航微薄、官方网页都不提澳门-克拉克航班取消的事情，只管促销他们的机票。看着就来火，这样的商家 ...

我已经将信以附件方式发给了小红，要求他帮忙转交给陈大妈，

就是不知道此方法管用不管用

---

作者: suzy    时间: 2012-10-23 11:37

阿拉斯加北极光 发表于 2012-10-23 11:28
我已经将信以附件方式发给了小红，要求他帮忙转交给陈大妈，

就是不知道此方法管用不管用 ...

没错，我之前都不知道取消的事情，还在准备补克拉克-长滩的票，今天上网看看，没任何信息，后来在e旅行网看到了吓了一跳，开始都以为不是真的，才去查邮箱，结果看到了亚航发来的信，最终相信了

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 11:39

suzy 发表于 2012-10-23 11:37
没错，我之前都不知道取消的事情，还在准备补克拉克-长滩的票，今天上网看看，没任何信息，后来在e旅行网 ...

http://weibo.com/dandanq?leftnav=1&wvr=4

已经发了微博和私信，

请去转发本条微博！

---

作者: honey_pig    时间: 2012-10-23 11:46
转了

---

作者: suzy    时间: 2012-10-23 11:48
已转发长微博

---

作者: ding123dang456    时间: 2012-10-23 11:57
今天一来公司开邮箱就看到取消航班的消息，太可恶了，已经写了feedback了 不知道最终能不能改成香港，亚航越来越不要脸了

---

作者: 最爱黎姿    时间: 2012-10-23 12:15

suzy 发表于 2012-10-23 11:00
郁闷死了，小红私信和E-FORM都发了，啥时候才有回音啊，刚打去客服，跟他们讲了，他们说现在就只有这两个选 ...

亚航太不要脸了，退款都不给我退信用卡，只退借记卡，还只退澳门元。国内没一家银行收澳门元的。。。。。。

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 12:17

honey_pig 发表于 2012-10-23 11:46
转了

谢谢！希望越来越多的人能够加入，这样我的成功几率又增大了几分

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 12:17

suzy 发表于 2012-10-23 11:48
已转发长微博

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 12:17

ding123dang456 发表于 2012-10-23 11:57
今天一来公司开邮箱就看到取消航班的消息，太可恶了，已经写了feedback了 不知道最终能不能改成香 ...

不要骂人，开始尽力争取吧

---

作者: eagercadet    时间: 2012-10-23 12:18

最爱黎姿 发表于 2012-10-23 12:15
亚航太不要脸了，退款都不给我退信用卡，只退借记卡，还只退澳门元。国内没一家银行收澳门元的。。。。。 ...

你是卡里波——克拉克和克拉克——澳门都退了？

---

作者: eagercadet    时间: 2012-10-23 12:18

阿拉斯加北极光 发表于 2012-10-23 11:39
http://weibo.com/dandanq?leftnav=1&wvr=4

已经发了微博和私信，

已转发了。

---

作者: jadepp    时间: 2012-10-23 12:25

最爱黎姿 发表于 2012-10-23 12:15
亚航太不要脸了，退款都不给我退信用卡，只退借记卡，还只退澳门元。国内没一家银行收澳门元的。。。。。 ...

退借记卡，要借记卡有美元账户才行，没美元账户的话银行是不会进账也不通知的。我7月提出的退款申请就是这样出事情，现在都没收到钱，500多马币，亚航死活说退了。因为这事情，我给亚航打了10多个电话，每个电话通话时间平均1小时，后来我实在发火了，现在都是让广州客服指定的一个客服温小姐给我回复电话过来的

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 12:31

eagercadet 发表于 2012-10-23 12:18
已转发了。

谢谢！共同努力吧！

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 12:32

jadepp 发表于 2012-10-23 12:25
退借记卡，要借记卡有美元账户才行，没美元账户的话银行是不会进账也不通知的。我7月提出的退款申请就是 ...

写信给亚航总部吧！
不要说是500多马币就算是500多RMB也要追讨回来的。

---

作者: 最爱黎姿    时间: 2012-10-23 12:36

eagercadet 发表于 2012-10-23 12:18
你是卡里波——克拉克和克拉克——澳门都退了？

准备退澳门、克拉克，补了宿雾的票。

---

作者: jadepp    时间: 2012-10-23 12:50

阿拉斯加北极光 发表于 2012-10-23 12:32
写信给亚航总部吧！
不要说是500多马币就算是500多RMB也要追讨回来的。

一直在追，现在也是要feedback要求马来西亚给资料，不过等搞完我现在这个改签香港的问题，才弄那个，你不知道，搞这事人可烦了，我还一次来两单

---

作者: 春光明媚    时间: 2012-10-23 13:26
支持楼主的行动，更加支持楼主的想法，对于亚航这样的处理必须争取。

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 13:30

最爱黎姿 发表于 2012-10-23 12:36
准备退澳门、克拉克，补了宿雾的票。

你有没有想过，如果亚航再改动或者取消克拉克-卡里波的航线，你该如何？？？

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 13:34

春光明媚 发表于 2012-10-23 13:26
支持楼主的行动，更加支持楼主的想法，对于亚航这样的处理必须争取。

谢谢支持和理解！
我真不是个爱找麻烦的人，生活中，什么事都是能过的去就算，
但是亚航，用他低廉的票价，让我们实现“出国梦”的同时，也让我们都迷上了自助游，

虽说现如今，亚航的促销貌似“越来越不给力”，但是，考虑到市场各行各业都是涨声一片，对比其他航空公司，以后我们出行选择亚航的机会还是很多的，

所以，我希望通过这次的维权行动，能让亚航明白：市场在调整，客户的需求也在变化，一个国际化的公司，应该根据市场动态做出相应的改变！

---

作者: jadepp    时间: 2012-10-23 13:48

阿拉斯加北极光 发表于 2012-10-23 13:30
你有没有想过，如果亚航再改动或者取消克拉克-卡里波的航线，你该如何？？？ ...

没错，这次抗争不但是要争取可以免费改签，而且要让亚航知道，不要无视乘客的利益，我们也不是任人鱼肉的！

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 13:54

jadepp 发表于 2012-10-23 13:48
没错，这次抗争不但是要争取可以免费改签，而且要让亚航知道，不要无视乘客的利益，我们也不是任人鱼肉的 ...

是的！哪怕本次争取最后结果都是要接受退款或者改签，

起码让亚航的工作人员看到，下次再有取消航线的举措，至少要做到：
1、提前半年通知
2、提供可行性改签方案

而不是统一粗暴的退款了事！

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 13:55
我们买票是为了能顺利出行，而不是为了拿到退款！

---

作者: suzy    时间: 2012-10-23 14:07
看到陈总的回复，终于觉得安定点了，大促时个个晚上不睡觉，来抢票，抢了后，说取消就直接退款，我们的心血，时间呢，希望能最终处理好

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 14:08

suzy 发表于 2012-10-23 14:07
看到陈总的回复，终于觉得安定点了，大促时个个晚上不睡觉，来抢票，抢了后，说取消就直接退款，我们的心血 ...

是的，太伤自尊了

---

作者: ding123dang456    时间: 2012-10-23 14:12
希望可以改变出行地点

---

作者: 春光明媚    时间: 2012-10-23 14:15

阿拉斯加北极光 发表于 2012-10-23 13:34
谢谢支持和理解！
我真不是个爱找麻烦的人，生活中，什么事都是能过的去就算，
但是亚航，用他低廉的票价 ...

楼主是很有思想的青年，而且是让我很敬佩的，你的想法说道我心里去了，虽然 这次我很幸运的在亚航克拉克到卡里波的航线减少里 不是我出行日期里我选的那趟，但是也只能说我幸运了。

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 14:18

ding123dang456 发表于 2012-10-23 14:12
希望可以改变出行地点

希望如此吧！

目前看来，改到香港出发是最得人心的办法！至少这样不用废了克拉克-卡里波这段，而且大家都可以出行！

---

作者: 阿拉斯加北极光    时间: 2012-10-23 14:18

春光明媚 发表于 2012-10-23 14:15
楼主是很有思想的青年，而且是让我很敬佩的，你的想法说道我心里去了，虽然 这次我很幸运的在亚航克拉克 ...

呵呵，也是一时心血来潮，

有些事，总是需要有人去做的，纵观历史，不是有很多这样的案例吗？

---

作者: 好号码    时间: 2012-10-23 14:21
这个问题必须处理好，

---

作者: ding123dang456    时间: 2012-10-23 14:25

阿拉斯加北极光 发表于 2012-10-23 14:18
希望如此吧！

目前看来，改到香港出发是最得人心的办法！至少这样不用废了克拉克-卡里波这段，而且大家 ...

不过香港的票价高过澳门 怕是亚航不愿意让利啊

---

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://www.elvxing.net/)

Powered by Discuz! X3.2