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标题: 【已恢复】网站恢复了，付款的on hold订单彻底失踪了 [打印本页]

作者: 曹志博 时间: 2018-12-24 15:58
标题: 【已恢复】网站恢复了，付款的on hold订单彻底失踪了
本帖最后由曹志博于 2018-12-25 16:22 编辑

我是夜里下单支付宝付款的付款后没有跳转回来结果订单是一直on hold状态
在手机app一直可以查到就在刚刚网站恢复了之后我的订单车子失踪了哈哈哈哈
只有在支付宝的一个booking的6位编码接下来怎么办

2018.12.25 16：00 更新

昨天发了邮件和facebook 截图支付记录，下午机票出来了，是按照现在原价4000多一个人出的票

作者: wz485026 时间: 2018-12-24 16:19
只要扣款成功，那就坐等确认吧，没问题的

作者: 18802100268 时间: 2018-12-24 16:22
my booking 下add试试

作者: 曹志博 时间: 2018-12-24 16:23

18802100268 发表于 2018-12-24 16:22
my booking 下add试试

The booking that you are trying to retrieve does not exist or you are not authorized to view this booking.

就是失踪了哈哈哈

作者: xyzcpu 时间: 2018-12-24 16:24
没明白你支付宝支付成功没，如果付款成功应该就没事，没付款估计拿不着了

作者: 曹志博 时间: 2018-12-24 16:25

xyzcpu 发表于 2018-12-24 16:24
没明白你支付宝支付成功没，如果付款成功应该就没事，没付款估计拿不着了 ...

扣款成功了所以我才从支付宝找到的这个6位编码

作者: 18802100268 时间: 2018-12-24 16:25
那就400电话

作者: 曹志博 时间: 2018-12-24 16:27

18802100268 发表于 2018-12-24 16:25
那就400电话

哈哈哈宿务400空号了

作者: 我还是小新 时间: 2018-12-24 16:34
我俩情况一样，400坚持打，客服说可以两个工作日解决。

作者: 曹志博 时间: 2018-12-24 16:35

我还是小新发表于 2018-12-24 16:34
我俩情况一样，400坚持打，客服说可以两个工作日解决。

我已经打进去了在等待接通

作者: 18802100268 时间: 2018-12-24 16:37

曹志博发表于 2018-12-24 16:27
哈哈哈宿务400空号了

都让你赶上了

作者: 18802100268 时间: 2018-12-24 16:40

曹志博发表于 2018-12-24 16:35
我已经打进去了在等待接通

听听宿务客服

作者: 18802100268 时间: 2018-12-24 16:41

曹志博发表于 2018-12-24 16:35
我已经打进去了在等待接通

听听宿务客服电话声音，你就舒坦了

作者: 曹志博 时间: 2018-12-24 16:41

18802100268 发表于 2018-12-24 16:41
听听宿务客服电话声音，你就舒坦了

我已经听了9分钟广告了

作者: 我还是小新 时间: 2018-12-24 16:46

曹志博发表于 2018-12-24 16:41
我已经听了9分钟广告了

我白天听了两个小时

作者: 曹志博 时间: 2018-12-24 16:52

我还是小新发表于 2018-12-24 16:46
我白天听了两个小时

哈哈哈我挂了 20分钟

作者: 八招 时间: 2018-12-24 16:58
白天打了1小时，没人接听

作者: 八招 时间: 2018-12-24 17:00
有人打通了吗？今天没接通处理，明天会认吗？

作者: iamsix 时间: 2018-12-24 17:12
放心吧，等三四天就有了

作者: 曹志博 时间: 2018-12-25 16:22
2018.12.25 16：00 更新

昨天发了邮件和facebook 截图支付记录，下午机票出来了，是按照现在原价4000多一个人出的票

作者: ckdoctor 时间: 2018-12-25 18:29
me 2,支付宝hold了半小时再付款，然后扣款成功却没跳转，也只有6位字母号

作者: 八招 时间: 2018-12-25 19:25

ckdoctor 发表于 2018-12-25 18:29
me 2,支付宝hold了半小时再付款，然后扣款成功却没跳转，也只有6位字母号

打电话客服，2-3个工作日恢复。

作者: ckdoctor 时间: 2018-12-26 23:19
昨晚上Facebook联系了客服，结果告知我的订单被cancel了...

Screenshot_20181226-051525.png (38.67 KB, 下载次数: 647)

作者: ckdoctor 时间: 2018-12-26 23:35
请问还有办法撕逼么？

作者: 曹志博 时间: 2018-12-27 22:32

ckdoctor 发表于 2018-12-26 23:35
请问还有办法撕逼么？

我也需要补。但是我的订单没事了说后续会帮我调整金额，让我放着不管就好

作者: ckdoctor 时间: 2018-12-28 04:42

曹志博发表于 2018-12-27 22:32
我也需要补。但是我的订单没事了说后续会帮我调整金额，让我放着不管就好 ...

Facebook上的客服这样回复我☞Sorry for the confusion. As checked the record XXXXXX, it is forwarded for fare adjustment. Please monitor the email address used for the booking for the copy of itinerary.

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