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标题: 求助:酒店重复预定,过了取消期,怎么办? [打印本页]

作者: fengwu2011    时间: 2019-1-31 10:58
标题: 求助:酒店重复预定,过了取消期,怎么办?
在携程订了4-7号普吉岛酒店,马蜂窝定了后面8-9两天酒店。然后马蜂窝通知我7号晚上还有一天,有可能是我其他账号注册预定的。忘记了,
现在是7号晚上有两个酒店,都是两间房,过了可以免费取消期,可怎么办??天啊,2000多
作者: boobinhai    时间: 2019-1-31 11:06
首先看看马蜂窝的的预定单最终走的是AGODA还是携程还是哪个 如果走的携程可以联系携程协调。

如果不是走携程,那么就联系酒店,看是否可以把重复的房费用于你在酒店消费的Credit.

如果都不行 E旅行二手板块转让吧如果是春节期间的 应该比较好转。
作者: boobinhai    时间: 2019-1-31 11:07
回看一下发现 你是定的不同酒店啊 那就转让吧 唉~联系一下酒店看哪个酒店愿意取消7日的一晚
作者: fengwu2011    时间: 2019-1-31 11:17
非常感谢
作者: fengwu2011    时间: 2019-1-31 11:19
转让能改入住人信息吗
作者: fengwu2011    时间: 2019-1-31 11:26
马蜂窝客服说,一个是有手机号下单,一个是用QQ下单,但是我用两个号登录都查不到这个订单,只有输入手机号才能显示
作者: jason_niu    时间: 2019-2-1 15:00
直接给酒店联系,应该问题不大~~~酒店同意了,再让中间商去退就完美了


作者: fengwu2011    时间: 2019-2-2 12:51
酒店没有回复,很失望
作者: jason_niu    时间: 2019-2-2 15:31
电话,直接沟通
作者: が加油メo    时间: 2019-2-20 10:56
直接打电话给酒店找值班经理协商




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