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标题: 求助，马航航班取消不让退票问题 [打印本页]

作者: wangyichengcai 时间: 2019-8-20 12:34
标题: 求助，马航航班取消不让退票问题
买了明年春节马航上海去亚庇的机票，到达亚庇是6：15分，特地选择了马航MH3051的亚庇飞斗湖航班8:50起飞（分别是在飞猪和携程各买了2人机票），现在MH3051整个航班都取消了，改到MH2121航班（7:40分起飞）。问题6:15分落地接7:40起飞，时间太赶了，马航当天还有个航班是12:55分，我又不想在亚庇这个小机场呆接近7个小时。所以联系飞猪和携程要求退票，但是携程和飞猪都答复我不能退票，最多给我改到中午12:55分的航班。想问问这样合理吗？
我自己打马航热线，客服答复我一般是退代金卷只能本人使用在购买马航机票，我想有可能这个原因，代理不愿承担损失。想问问有什么解决的办法能让我免费退票的。

作者: carolyn6 时间: 2019-8-20 13:20
一个半小时接下一班时间够了，机场很小。

作者: luotian 时间: 2019-8-20 13:30
因为你不是联程，你航变的并不是上海飞亚庇，所以你上海飞亚庇ota完全可以拒绝你退票的权利，这个完全看ota主观意识愿意帮助你吗

作者: waynezhang72 时间: 2019-8-20 13:40
你只是后段有问题，而且非联程购买，后段保护航班变动在70分钟，前段肯定是退不了的，后段应该可以退的

作者: 秋忆水乡 时间: 2019-8-20 13:41
你在浦东让值机把你的行程关联起来，行李直接挂斗湖，并行李上加一个hot红色标签，亚庇下行李会优先送斗湖飞机上，上海出票以后，你在亚庇下飞机无需出机场，在登机口6那里有个中转签证处，盖章入境。亚庇机场小。一小时来得急。

作者: luotian 时间: 2019-8-20 14:23

秋忆水乡发表于 2019-08-20 13:41
你在浦东让值机把你的行程关联起来，行李直接挂斗湖，并行李上加一个hot红色标签，亚庇下行李会优先送斗湖飞机上，上海出票以后，你在亚庇下飞机无需出机场，在登机口6那里有个中转签证处，盖章入境。亚庇机场小。一小时来得急。

不是联程航班值机的时候你说直挂也没用

作者: wangyichengcai 时间: 2019-8-20 15:15

waynezhang72 发表于 2019-8-20 13:40
你只是后段有问题，而且非联程购买，后段保护航班变动在70分钟，前段肯定是退不了的，后段应该可以退的 ...

现在就是想退后段马来西亚国内航班，再买亚航时间是9:50分起飞，感觉好一点，问题现在都不同意我退票

作者: wangyichengcai 时间: 2019-8-20 15:18

秋忆水乡发表于 2019-8-20 13:41
你在浦东让值机把你的行程关联起来，行李直接挂斗湖，并行李上加一个hot红色标签，亚庇下行李会优先送斗湖 ...

我不是联程机票，上海到亚庇是去哪儿网出票的，亚庇到斗湖是携程飞猪出票的，但是都是马航的机票。估计行李不让直挂。其实不托运行李我也可以，但是担心出境，然后还要在去柜台值机，怕来不及。

作者: wangyichengcai 时间: 2019-8-20 15:20

carolyn6 发表于 2019-8-20 13:20
一个半小时接下一班时间够了，机场很小。

如果不托运行李，前段航班上海到亚庇不延误，是不是1个半小时还是来得及的

作者: shagegeffx 时间: 2019-8-20 16:41
马航非联程航班分开买的票可以直挂，在国内值机可以一起出票，不过我挂的是国际转国际。

作者: wangyichengcai 时间: 2019-8-20 17:15

luotian 发表于 2019-8-20 14:23
不是联程航班值机的时候你说直挂也没用

非联程也可以这样操作吗，如果当中有中转签证处，操作的可能性大很多

作者: wangyichengcai 时间: 2019-8-20 17:17

shagegeffx 发表于 2019-8-20 16:41
马航非联程航班分开买的票可以直挂，在国内值机可以一起出票，不过我挂的是国际转国际。 ...

多谢哦，如果非联程也可以提前在国内值机，那时间应该还能赶一赶，不然让我在亚庇小机场呆7个小时，人要崩溃了，而且机场附近也没什么酒店可以稍作休息的。

作者: wangyichengcai 时间: 2019-8-20 19:00

秋忆水乡发表于 2019-8-20 13:41
你在浦东让值机把你的行程关联起来，行李直接挂斗湖，并行李上加一个hot红色标签，亚庇下行李会优先送斗湖 ...

请问非联程的也可以这样操作吗，另外我是国际转国内，你说的转机通过是否也适合使用吗

作者: carolyn6 时间: 2019-8-20 19:19
是的，不耽误足够了。随身行李一小时也够。

作者: 我得改个名 时间: 2019-8-20 22:14
一小时不太保险，还要考虑前段航班延误的情况

作者: wangyichengcai 时间: 2019-8-20 22:25

我得改个名发表于 2019-8-20 22:14
一小时不太保险，还要考虑前段航班延误的情况

我也觉得，但是后面一个航班要间隔将近7小时，对于亚庇这个小机场，实在太难熬了，机场附近都没什么酒店可以让人休息的。

作者: 秋忆水乡 时间: 2019-8-20 22:57

luotian 发表于 2019-08-20 14:23
不是联程航班值机的时候你说直挂也没用

我去年南京亚庇往返联程。我自己买的马航亚庇斗湖往返。我在值机时跟他说，把我第三程关联起来。手动添加。我的行李直接挂斗湖。并且第三程转机一小时。带我行李加了急转hot标签。马航不是联程的第三程可以直挂行李。可以手动添加。

作者: luotian 时间: 2019-8-20 23:04

秋忆水乡发表于 2019-08-20 22:57
我去年南京亚庇往返联程。我自己买的马航亚庇斗湖往返。我在值机时跟他说，把我第三程关联起来。手动添加。我的行李直接挂斗湖。并且第三程转机一小时。带我行李加了急转hot标签。马航不是联程的第三程可以直挂行李。可以手动添加。

应该是有的航司能这样，我之前有过其他航司这种情况，柜台都回答我不能直挂

作者: wangyichengcai 时间: 2019-8-21 06:51
本帖最后由 wangyichengcai 于 2019-8-21 07:13 编辑

秋忆水乡发表于 2019-8-20 22:57
我去年南京亚庇往返联程。我自己买的马航亚庇斗湖往返。我在值机时跟他说，把我第三程关联起来。手动添加 ...

请问你具体行程是怎么样的，第二程也没出境吗，第三程亚庇到斗湖间隔1个小时，就是没出机场过海关，直接走登机口6号对吧，我昨晚查了好多资料，都说亚庇中转通道适合国际转国际的航班，不知道这个中转通道是否就是你说的登机口6。

作者: 秋忆水乡 时间: 2019-8-21 23:04

wangyichengcai 发表于 2019-08-20 17:15
非联程也可以这样操作吗，如果当中有中转签证处，操作的可能性大很多

可以的，非联程可以

作者: 秋忆水乡 时间: 2019-8-21 23:08

wangyichengcai 发表于 2019-08-21 06:51
本帖最后由 wangyichengcai 于 2019-8-21 07:13 编辑

请问你具体行程是怎么样的，第二程也没出境吗，第三程亚庇到斗湖间隔1个小时，就是没出机场过海关，直接走登机口6号对吧，我昨晚查了好多资料，都说亚庇中转通道适合国际转国际的航班，不知道这个中转通道是否就是你说的登机口6。

我南京亚庇往返联程，吉隆坡中转，然后亚庇斗湖是我自己买的马航第三程，吉隆坡入境亚庇要盖章，但是和国际入境亚庇章不一样，国际入境是方章，我亚庇下飞机直接去6号对面盖章的。

作者: wangyichengcai 时间: 2019-8-22 12:20
本帖最后由 wangyichengcai 于 2019-8-22 14:38 编辑

秋忆水乡发表于 2019-8-21 23:08
我南京亚庇往返联程，吉隆坡中转，然后亚庇斗湖是我自己买的马航第三程，吉隆坡入境亚庇要盖章，但是和国 ...

请问你说的6号，是不用过海关，下了飞机，直接找6号登机口去盖章对吗？另外你当初在吉隆坡有办理入境手续吗，我想是不是你因为在吉隆坡办理过入境手续，所以亚庇机场可以走转机通道

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