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标题: 关于怀孕亚航退票的一些些经验 [打印本页]

作者: penny-16 时间: 2012-11-14 13:16
标题: 关于怀孕亚航退票的一些些经验
很悲催在亚航十月大促销时候错定了两张当天飞曼谷的机票~~~太囧了！因为怀孕所以想那就去试试退票呗~毕竟金额比较大,先联系了亚航广州的部门，客服电话很难打通，好不容易打通了沟通半天也被他们实在不标准的普通话折磨疯了，有朋友说那试试打亚航总部吧，权限高，也许问题会解决的比较快。好吧，开始找亚航总部电话，一直以为亚航总部在马来西亚，原来10月搬到了印尼，运气也不错，客服是到晚上十点，还算顺利的登记退票申请，告知需要结婚证明和医疗证明的原件扫描件和翻译件。第二天屁颠去弄了医疗证明，本人在小地方医院是县级的，其实很担心被要求去市级医院开证明，那样太麻烦了。就先发了邮件过去，隔了两小时电话去询问，客服说没有收到邮件，囧，查了半天说找到了，但是就一个附件，只有结婚证明的翻译，其他的统统没有。其实我还是没弄清楚咋回事情，为啥明明附了4个附件，他们只能看到一个，好吧，只能再发，发四次，一个附件一次。接下来还是等，过两小时继续电话，人家收到了，但是在邮件部门还没有转发到总部，顺便客服说他们的效率很低，所以会比较慢！这时候，我发现了更严重的问题，那就是印尼长途，就两天已经花了900大洋了，是的，每次去问邮件收到没，客服都能让我等至少十分钟，而且我真心没想到长途那么贵那么贵，这下我要退款的决心更大了，不成功我的损失不就更大了么。又过了一天，客服说结婚证明没问题认可了，可是医疗证明的原件是中文的，他们不懂中文怀疑真实性，要求一份英文医疗证明，亲娘啊~！！他们要求的英文版本不是简单的，医生手写部分用英文写，而是需要整个的模板都是英文的，我囧了，没办法还是跑医院找了熟人，给特意打印了一份英文的，其实我不肯定人家会不会认同，但是在中国除了私立的外资医院，哪会有英文模板的医疗证明啊！这时候，我想要么试着联系下广州亚航吧，毕竟人家看得懂中文，电话了一个，还是漫长的等待终于接通，果然，国内要求高多了，要私立医院，并且开立时间要在飞机起飞前，好吧，我买的是当天晚上11的票，我开的医疗证明的日期肯定不能是当天啊！纠结了一番还是押宝在印尼总部，有个原因就是广州客服坚定和我说，我们亚航总部是在马来西亚，一直的！其实呢，我也不清楚到底在哪，但是沟通过程中，印尼给人的感觉更专业，而且广州亚航也说最后的审批权限是在总部。那么好吧，发了我的英文医疗证明，我想那个红章章啊，是中文的，那个是不会有英文的，如果人家要求章也是英文，那么我就没戏了，等了一天，电话去问，客服说，等2天会有邮件通知，也可以时刻关注亚航账户，大家懂的，这种退款时退到亚航账户，3个月内必须用掉，还要扣一些税费，6000多扣了1200左右，还算不错，总比啥都没有的好，对吧！当我还在纠结人家说的是2天还是2个工作日时候，我老公说，哎呀，钱已经退回到我们各自账户了哦！
恩，这个距离电话就一个晚上吧！终于解决了！
几点经验：1、个人感觉总部还是好说话的，虽然证明要求多，但仅仅是针对英文要求，中文公章是认可的，对于医院的级别啦，日期啦都没有特殊要求。比起国内的各种要求，还是比较好对付。2、注意话费，确定自己开通了国际长途。

作者: pp0pp 时间: 2012-11-14 13:18
英文证明这在国内是最大的门槛。

作者: 丹巴汉子 时间: 2012-11-14 13:24
贺楼主终于退到了！虽然比较周折，但是比起不退强吧。他们不认识英文，原则上去医院开证明的时候，弄个中英文对照！不过咱中国的这些单位如果不认识人，那弄起来难哪。

作者: jackzone 时间: 2012-11-14 15:05
恭喜楼主

作者: cmxantony 时间: 2012-11-14 16:46
好麻烦，尽量避免这种事情的发生。长途话费都不得了

作者: huai0111 时间: 2012-11-14 17:53
恭喜楼主啦

作者: 好号码 时间: 2012-11-14 18:03
亚航发给你的订单是什么文滴

作者: 林林 时间: 2012-11-14 19:51

不懂的问一下,不是可以选退税或是退机票的吗?

作者: tocopenhagen 时间: 2012-11-14 20:39
长途话费都1k多了吧。要是我我肯定用skype打哈哈哈

作者: ilee 时间: 2012-11-15 09:06
为什么会支付呢？大着肚子腾，孩子也跟着受罪哪。

作者: edyu 时间: 2012-11-15 10:06
为啥不用skype打呢。。除非电话费报销。。
总之太折腾了。。两个人飞曼谷6000真是贵啊。都可以商务舱到普吉了。

作者: penny-16 时间: 2012-11-15 14:03

林林发表于 2012-11-14 19:51
不懂的问一下,不是可以选退税或是退机票的吗?

我就是悲催在在当天下午4点错买了当天晚上的飞机在四小时内不能退了只有一点点机场税可以退

作者: penny-16 时间: 2012-11-15 14:04

ilee 发表于 2012-11-15 09:06
为什么会支付呢？大着肚子腾，孩子也跟着受罪哪。

亚航的界面我第一次操作那个CVV还是啥码我貌似是输错的唉其实很莫名其妙

作者: penny-16 时间: 2012-11-15 14:05

tocopenhagen 发表于 2012-11-14 20:39
长途话费都1k多了吧。要是我我肯定用skype打哈哈哈

没想到唉后来通过途径减免了部分话费终于在可承受范围内了吐血的遭遇

作者: penny-16 时间: 2012-11-15 14:05

好号码发表于 2012-11-14 18:03
亚航发给你的订单是什么文滴

亚航啥都没发我一直是电话联系确认各种问题所以才有了那个吓人的话费

作者: ilee 时间: 2012-11-15 15:17

penny-16 发表于 2012-11-15 14:04
亚航的界面我第一次操作那个CVV还是啥码我貌似是输错的唉其实很莫名其妙 ...

天哪！！！交学费给亚航了。

作者: dovebel 时间: 2012-11-20 08:37
请问可以直接在中文版本上翻译吗
医院哪有中英文对照版呀

作者: 华华609 时间: 2012-11-20 09:46
恭喜一个哈！不过你这个代价还是挺高的。。。。电话费这么高

作者: 幸福在眼前 时间: 2012-11-20 10:47
有几点，1、楼主可以用SKYPE打电话，一分钟2毛钱；2、中英文对照，一般只需拿着中文找翻译公司翻译成英文，然后翻译公司盖骑缝章即可，这种中英对照的出国文件我做得多了。

作者: penny-16 时间: 2012-11-26 11:05

幸福在眼前发表于 2012-11-20 10:47
有几点，1、楼主可以用SKYPE打电话，一分钟2毛钱；2、中英文对照，一般只需拿着中文找翻译公司翻译成英文， ...

人家不认啊一定要医院出的英文模板的医疗证明囧

作者: 夏夏cecilia 时间: 2012-11-26 11:29

penny-16 发表于 2012-11-26 11:05
人家不认啊一定要医院出的英文模板的医疗证明囧

医院的英文模板医疗证明这个要怎么弄？

作者: sofiayoo 时间: 2012-11-26 11:43
那不错。。。。

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