E旅行网-北京淘游

标题: booking春节普吉酒店被无故取消 [打印本页]

作者: Moon。 时间: 2019-12-4 08:43
标题: booking春节普吉酒店被无故取消
上个星期就从建行信用卡里扣了全部房费，然而booking上写的是1月14号才扣的。前天就收到了酒店发的邮件说我的信用卡扣款被拒，要我更新信用卡，我也更新了，但是昨天就收到了我的酒店被取消了，打电话问了booking我也提交了扣款截图他们说是酒店那边没有收到钱，我也打电话去问了建行，建行说我的这笔已经入帐了，不是预付款。9月定的酒店，现在想用这个价格定同等酒店的话基本上不可能，全部涨价了。这种情况可以找booking解决吗？（booking说48小时给我回话）

作者: 快乐随风 时间: 2019-12-4 08:52
booking越来越任性，论坛上那么多的被取消，现在都不太敢在它这里订房了

作者: 小老虎hy 时间: 2019-12-4 08:57
booking真的可以卸载了垃圾

作者: 18802100268 时间: 2019-12-4 08:58
还是同门兄弟agoda好点

作者: Moon。 时间: 2019-12-4 09:06

快乐随风发表于 2019-12-04 08:52
booking越来越任性，论坛上那么多的被取消，现在都不太敢在它这里订房了

现在在去定酒店基本上都翻倍了……我机票接送机也订好了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_032.png

作者: Moon。 时间: 2019-12-4 09:06

小老虎hy 发表于 2019-12-04 08:57
booking真的可以卸载了垃圾

无语了，我信用卡都要还款了还给我说酒店没收到钱

作者: Moon。 时间: 2019-12-4 09:06

18802100268 发表于 2019-12-04 08:58
还是同门兄弟agoda好点

就是不知道booking能不能帮我解决了

作者: Moon。 时间: 2019-12-4 09:07

18802100268 发表于 2019-12-04 08:58
还是同门兄弟agoda好点

主要也想着booking在论坛上定可以返现10%

作者: 小老虎hy 时间: 2019-12-4 09:10

Moon。发表于 2019-12-04 09:06
无语了，我信用卡都要还款了还给我说酒店没收到钱

我之前booking订的香港希尔顿直接给我取消没有给我任何电话只发了邮件我邮件没看去了香港希尔顿不让我入住说取消要么就当天价格翻了三倍我和booking还有希尔顿三方吵到半夜希尔顿最后让步用booking价给我入住。booking真的太垃圾

作者: ccccuiii 时间: 2019-12-4 09:14
ccccuiii
booking一生黑。我是标注着到店付款的酒店第二天直接扣款了，当时没注意，后来账单提醒才发现，然后发邮件给酒店，酒店也说没收到钱！可是我账单都出了！打电话给中行也说不是预授权，已经入账了。然后booking是中文死都不打通，英文客服一直向着酒店。mmp浪费我几周时间邮件来来回回

作者: Moon。 时间: 2019-12-4 09:15

小老虎hy 发表于 2019-12-04 09:10
我之前booking订的香港希尔顿直接给我取消没有给我任何电话只发了邮件我邮件没看去了香港希尔顿不让我入住说取消要么就当天价格翻了三倍我和booking还有希尔顿三方吵到半夜希尔顿最后让步用booking价给我入住。booking真的太垃圾

现在这家酒店一晚上直接涨了700多不知道是不是我定的便宜给我取消了

作者: Moon。 时间: 2019-12-4 09:16

ccccuiii 发表于 2019-12-04 09:14
ccccuiii
booking一生黑。我是标注着到店付款的酒店第二天直接扣款了，当时没注意，后来账单提醒才发现，然后发邮件给酒店，酒店也说没收到钱！可是我账单都出了！打电话给中行也说不是预授权，已经入账了。然后booking是中文死都不打通，英文客服一直向着酒店。mmp浪费我几周时间邮件来来回回

最后怎么解决的啊？

作者: Moon。 时间: 2019-12-4 09:17

ccccuiii 发表于 2019-12-04 09:14
ccccuiii
booking一生黑。我是标注着到店付款的酒店第二天直接扣款了，当时没注意，后来账单提醒才发现，然后发邮件给酒店，酒店也说没收到钱！可是我账单都出了！打电话给中行也说不是预授权，已经入账了。然后booking是中文死都不打通，英文客服一直向着酒店。mmp浪费我几周时间邮件来来回回

我都是专门选的入住前14天付款的，本来可以定不可取消的还要便宜100的样子

作者: skyray 时间: 2019-12-4 09:23
booking真是越来越一言难尽

作者: skyray 时间: 2019-12-4 09:24
我是取消了连邮件也没，然后网页版就一直不让我付款，感觉就是不给返利

作者: ccccuiii 时间: 2019-12-4 09:26

Moon。发表于 2019-12-04 09:16
最后怎么解决的啊？

很气。最后没有解决！！booking一直认为小事情卧槽我的境外10倍积分！！我定的好歹也是1000+一晚的酒店，就这么对我！因为是难得带朋友好几个人，又快到出行日期了，后来我就算了不想扯了。但是真的好气啊！！

作者: bvenus 时间: 2019-12-4 09:26
哪家酒店

作者: akumi 时间: 2019-12-4 10:24
我的也是春节的，住宿关闭了让取消，和平台还没协商好就取消了，然后投诉，说赔偿300多马币的

作者: expensiveeeeee 时间: 2019-12-4 12:01
booking现在真的是垃圾，之前的返现，好几个月了一直提醒我输入的信用卡有问题，劳资换了四张信用卡都不行，打电话说让我等。等了一个月没回信。最后还是发邮件各种投诉才直接打到卡里的。前段时间办签证定的酒店也是，信用卡明明是正常的，说扣款失败，把订单取消了

作者: 磨洋工大王 时间: 2019-12-4 12:12
收集好证据，打12315投诉，之前booking和华为的返京东卡booking也是想赖账，后来打了12315，很快就返我现金了，不要跟客服扯，他们没有这个权限，扯了也没用

作者: 蝉@@ 时间: 2019-12-4 14:54

还有这样，我有一单银行说是预授权。订单上是已付款，促销是买的到时会不会也单方面取消?有不可取消标记的话应该双方都不能取消吧?

作者: 小狐狸柟 时间: 2019-12-4 16:23
啊狗达布ing都是流氓

作者: wangyichengcai 时间: 2019-12-4 17:02
这种情况建议你联系酒店，协商保留房源，我暑假在booking预定香港的酒店也出现这种情况，自己联系酒店解决的

作者: jason_niu 时间: 2019-12-4 17:22
最搞笑国庆帮朋友定的上海酒店，退房booking还发了评价酒店的邮件，幸好没有删除。这我看e旅没有返呢，才发现booking取消了。太讨厌了

作者: 270898481 时间: 2019-12-4 18:54
慎用信用卡，宾客不是可以支付宝微信吗？这个一定要打电话客服

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://www.elvxing.net/)