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标题: 飞猪买票页面详情含托运，结果出票后不含，如何解决? [打印本页]

作者: 梦中的水清 时间: 2019-12-4 14:30
标题: 飞猪买票页面详情含托运，结果出票后不含，如何解决?
如上，第一次遇到这情况，请教大神如何解决。买的马来境内的马航机票…………

作者: 神装马岱 时间: 2019-12-4 14:38
截屏，打客服要求解决

作者: byakyako 时间: 2019-12-4 14:41
你有证据的话，就直接让代理帮你重新出票或者添加行李啊

作者: 梦中的水清 时间: 2019-12-4 14:47

神装马岱发表于 2019-12-04 14:38
截屏，打客服要求解决

哎，给飞猪客服电话问问吧。

作者: 梦中的水清 时间: 2019-12-4 14:47

byakyako 发表于 2019-12-04 14:41
你有证据的话，就直接让代理帮你重新出票或者添加行李啊

好的，给飞猪客服打电话问问，感谢。

作者: TonyThai 时间: 2019-12-4 14:53
客服电话问问

作者: 春卷818 时间: 2019-12-4 15:53

梦中的水清发表于 2019-12-04 14:47
好的，给飞猪客服打电话问问，感谢。

问出结果或者处理方法在贴子里说一下，这块很多人估计都会关注

作者: shanzi 时间: 2019-12-4 16:02
同关注结果～

作者: 阵雨 时间: 2019-12-4 16:39
马航我刚买了也在飞猪买的不可能没有啊…

作者: seatlle 时间: 2019-12-4 16:40
本帖最后由 seatlle 于 2019-12-4 16:42 编辑

我在去哪儿碰到过买宿务航空菲国内机票页面显示含行李，结果出票没有行李，然后发了截屏给客服，他们帮我补上行李了，很爽快。其实就是没有行李的，比较过其它网站，相同价格都是不含行李的。

作者: 五行缺德 时间: 2019-12-4 16:52

seatlle 发表于 2019-12-04 16:40
本帖最后由 seatlle 于 2019-12-4 16:42 编辑

我在去哪儿碰到过买宿务航空菲国内机票页面显示含行李，结果出票没有行李，然后发了截屏给客服，他们帮我补上行李了，很爽快。其实就是没有行李的，比较过其它网站，相同价格都是不含行李的。

你确定吗？我不仅截过图，还录了视频，去哪儿说就是不包含行李，要以他们后台数据为准，去哪儿机票出票是最不靠谱的了

作者: seatlle 时间: 2019-12-4 16:56

五行缺德发表于 2019-12-4 16:52
你确定吗？我不仅截过图，还录了视频，去哪儿说就是不包含行李，要以他们后台数据为准，去哪儿机票出票是 ...

对啊，那你运气不好了。我订的时候就知道是bug，因为他行李额写的15kg，但是那时候宿务已经没有15kg了，最低20kg起，所以我订的时候也是截屏加录像的，提交了后他们也没不同意，没几天就给我补上20kg行李了。

作者: 梦中的水清 时间: 2019-12-4 16:59

春卷818 发表于 2019-12-04 15:53
问出结果或者处理方法在贴子里说一下，这块很多人估计都会关注

飞猪客服来电话，详情页显示含行李只要出票的就一定含。飞猪要求代理去补行李了。同时间对比马航官网，相同的出票价格确实不含行李，估计代理页面写错了……

作者: 春卷818 时间: 2019-12-5 13:09

梦中的水清发表于 2019-12-04 16:59
飞猪客服来电话，详情页显示含行李只要出票的就一定含。飞猪要求代理去补行李了。同时间对比马航官网，相同的出票价格确实不含行李，估计代理页面写错了……

我也在飞猪买了马来西亚飞萤航空的机票，哪里可以看有没有行李呀，行程单全英文根本没有提及

作者: 梦中的水清 时间: 2019-12-5 13:25

春卷818 发表于 2019-12-05 13:09
我也在飞猪买了马来西亚飞萤航空的机票，哪里可以看有没有行李呀，行程单全英文根本没有提及

飞猪详情页会有提及行李额，然后进官网管理预定，可以看到机票是否含行李

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