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标题: 求助南航退票问题 [打印本页]

作者: ヽ浅色    时间: 2019-12-12 15:07
标题: 求助南航退票问题
今天中午在去哪儿买了3月份义乌飞三亚 的往返机票,然后支付时去哪儿网直接取消了该订单,然后去飞猪订该订单,结果订反了 ,打南航客服说手续费收90%求助怎么操作能减到最低损失,能投诉去哪儿网吗 还是投诉去哪里投诉南航收手续费比较好



作者: ccccuiii    时间: 2019-12-12 15:12
你自己定反了 ,怪网站??
作者: 未初    时间: 2019-12-12 15:15
都是人才,自己操作问题怪网站,怪手续费高。怎么不让去免费送你机票啊。
作者: zlf97    时间: 2019-12-12 15:16
等航变?
作者: 江小鱼悭臾    时间: 2019-12-12 15:16
自己的问题好像无解,等航变或者延误退款吧
作者: 安老爹    时间: 2019-12-12 15:16
自己订错了还能投诉…
作者: Nana770077    时间: 2019-12-12 15:17
自己的问题以后注意吧
作者: C.WEN    时间: 2019-12-12 15:23
这个无解了 等航变吧 你是分开买的话那还能用一段
作者: E雷    时间: 2019-12-12 15:27
每次订火车高铁动车机票酒店,再三确认出发与到达目的地,日期。
订过一次清明火车票,算错出发时间,买的凌晨票,跨天,买后了一天。
重新购买,无票,回不了家,退款。
谁知道抢到特价票去浪!
作者: ヽ浅色    时间: 2019-12-12 15:37
ccccuiii 发表于 2019-12-12 15:12
你自己定反了 ,怪网站??

没有反了啊, 我之前买的对的啊。买的去哪儿网的,已经提交订单还没支付,去哪儿网直接给取消了,然后再去飞猪买票发现买反了,我投诉手续费高和去哪儿网莫名其妙取消订票有问题吗

作者: ヽ浅色    时间: 2019-12-12 15:37
我是投诉南航退票手续费90%太高 和去哪儿网莫名其妙取消订单有问题吗
作者: ヽ浅色    时间: 2019-12-12 15:38
安老爹 发表于 2019-12-12 15:16
自己订错了还能投诉…

这种两码事啊, 我投诉去哪儿网莫名其妙取消订单 , 或者是南航退票手续费太高 ,买错票是我的问题,
作者: ヽ浅色    时间: 2019-12-12 15:39
未初 发表于 2019-12-12 15:15
都是人才,自己操作问题怪网站,怪手续费高。怎么不让去免费送你机票啊。

退票费90%不高吗?现在不是10-20%? 麻烦看清楚内容可以吗
作者: ヽ浅色    时间: 2019-12-12 15:40
E雷 发表于 2019-12-12 15:27
每次订火车高铁动车机票酒店,再三确认出发与到达目的地,日期。
订过一次清明火车票,算错出发时间,买的凌晨票,跨天,买后了一天。
重新购买,无票,回不了家,退款。
谁知道抢到特价票去浪!

太急了。一边想急着买票,一边有事情找我,买了这么多次票第一次错了
作者: 孩子先生    时间: 2019-12-12 15:49
这个要遵守契约精神,就当花钱买教训了,或者试试能不能改签,也好过直接废掉机票来的好。
作者: syq0286    时间: 2019-12-12 15:50
ヽ浅色 发表于 2019-12-12 15:39
退票费90%不高吗?现在不是10-20%? 麻烦看清楚内容可以吗

南航退票手续费在页面写了90%,那就是没问题,因为属于特价票,南航写明了退票手续费,就无责。有很多行司都不退,其次去哪网的因为压根没有出票,所以不构成合同成立,所以去哪网也无责。所以你投诉是没用的,自己承担损失,下次订票的时候注意吧。
作者: 跳跳糖@    时间: 2019-12-12 15:51
x舱的特价票百分之90退票费已经很好了,以前死卡规定三折下直接不让退票,退票只退税,你买原价票看看手续费多少。折扣摆着就是让你买了不能退的。
作者: Entelexeia    时间: 2019-12-12 15:53
请问怎么投诉楼主无理取闹
作者: 我想天天    时间: 2019-12-12 15:56
ヽ浅色 发表于 2019-12-12 15:39
退票费90%不高吗?现在不是10-20%? 麻烦看清楚内容可以吗

4折以下机票原则上不退不改的,自己去看民航总局文件,退你90%你还在这逼逼赖赖
作者: ヽ浅色    时间: 2019-12-12 15:57
Entelexeia 发表于 2019-12-12 15:53
请问怎么投诉楼主无理取闹

能看清楚再喷吗?我只是说南航收90%的手续费。其他的也没说什么吧。
还有一个就是去哪儿网莫名其妙取消订票。
作者: ヽ浅色    时间: 2019-12-12 15:57
syq0286 发表于 2019-12-12 15:50
南航退票手续费在页面写了90%,那就是没问题,因为属于特价票,南航写明了退票手续费,就无责。有很多行司都不退,其次去哪网的因为压根没有出票,所以不构成合同成立,所以去哪网也无责。所以你投诉是没用的,自己承担损失,下次订票的时候注意吧。

好的吧 不过之前国家不是出规定了吗 特价票也可以退。
作者: 未初    时间: 2019-12-12 16:09
ヽ浅色 发表于 2019-12-12 15:39
退票费90%不高吗?现在不是10-20%? 麻烦看清楚内容可以吗

这么多人回复你,你自己心里没点数吗?还是大家不看你内容?你一边想买特价机票,一边又想只收取少量手续费退改签,你觉得可能吗?想免费退改或者退改签手续费少的,买全价或者高仓位机票呀。
作者: ヽ浅色    时间: 2019-12-12 16:15
未初 发表于 2019-12-12 16:09
这么多人回复你,你自己心里没点数吗?还是大家不看你内容?你一边想买特价机票,一边又想只收取少量手续费退改签,你觉得可能吗?想免费退改或者退改签手续费少的,买全价或者高仓位机票呀。

主要是我新闻上手续费可以少退,如果退不了就算了呗只能这样 主要我是想投诉去哪儿网
作者: ccccuiii    时间: 2019-12-12 16:31
你飞猪买反了跟去哪儿网有什么关系?去哪儿网取消订单又没构成合同,你投诉什么?特价机票票就是不退改也理所当然,你买之前不看?

现在无理取闹的人真是太多了!
作者: 魏洪巍    时间: 2019-12-12 17:16
现在特价票不是没有这么高的退票费吗,之前买过武汉到海口40块,最后换日期,还退了我20块
作者: 寇明凯    时间: 2019-12-12 17:30
你可以强行去撕去哪儿,但是如果现在还有这个票价的票的话,也白扯。如果没有这个票价的票,会撕去哪会酌情补偿你100 200的,别的和他没啥关系。
飞猪自己定错的,白搭。
退票费航司规定的,也白搭。
挽回损失就看能不能用一程,然后去哪再补你一点,不过旅行时间就变了。看能不能接受吧
作者: syq0286    时间: 2019-12-12 18:27
ヽ浅色 发表于 2019-12-12 15:57
好的吧 不过之前国家不是出规定了吗 特价票也可以退。

是可以退啊,所以能给退10%。
作者: parta    时间: 2019-12-12 18:38
给你两种办法减少损失:                                                   
1.等航变,免费退票;                                                                 
或者,                           
2.自己再补一张义乌到三亚的机票,然后3月4日再用你今天订的三亚回义乌的机票,3月8日那个义乌到三亚的就废了,能不能退10%和税你再咨询。                                                                                                         
投诉的事就别想了,说句不好听的话你这个投诉真的没道理,你在去哪儿网没有支付成功,而且特价票一般都是不退不改的,南航收90%手续费一点问题也没有。
作者: Entelexeia    时间: 2019-12-12 19:36
ヽ浅色 发表于 2019-12-12 15:57
能看清楚再喷吗?我只是说南航收90%的手续费。其他的也没说什么吧。
还有一个就是去哪儿网莫名其妙取消订票。

看到这么多人骂你我就放心了,但你可以继续选择视而不见坚持投诉,也可以选择大方认错接受现实
作者: shinepipi    时间: 2019-12-12 19:53
自己定反了还要投诉……
作者: 18171059792    时间: 2019-12-12 20:37
在微信公众号,上南航官方App即可
作者: ヽ浅色    时间: 2019-12-13 13:41
ccccuiii 发表于 2019-12-12 16:31
你飞猪买反了跟去哪儿网有什么关系?去哪儿网取消订单又没构成合同,你投诉什么?特价机票票就是不退改也理所当然,你买之前不看?

现在无理取闹的人真是太多了!

你还没明白哦的意思吗,这只是分开的事 我说的是去哪儿网莫名其妙给我取消订单了,所以我想投诉!在后面去飞猪买票买反了,想退票。觉得退票手续费太好了这是两码事
作者: ヽ浅色    时间: 2019-12-13 13:42
寇明凯 发表于 2019-12-12 17:30
你可以强行去撕去哪儿,但是如果现在还有这个票价的票的话,也白扯。如果没有这个票价的票,会撕去哪会酌情补偿你100 200的,别的和他没啥关系。
飞猪自己定错的,白搭。
退票费航司规定的,也白搭。
挽回损失就看能不能用一程,然后去哪再补你一点,不过旅行时间就变了。看能不能接受吧

还是老哥明事理,我只是吐槽南航退票手续费太高了,能不能低一点,之前新闻说是特价也能退大部分
作者: ヽ浅色    时间: 2019-12-13 13:44
parta 发表于 2019-12-12 18:38
给你两种办法减少损失:                                                   
1.等航变,免费退票;                                                                 
或者,                           
2.自己再补一张义乌到三亚的机票,然后3月4日再用你今天订的三亚回义乌的机票,3月8日那个义乌到三亚的就废了,能不能退10%和税你再咨询。                                                                                                         
投诉的事就别想了,说句不好听的话你这个投诉真的没道理,你在去哪儿网没有支付成功,而且特价票一般都是不退不改的,南航收90%手续费一点问题也没有。

谢谢老哥。我就是去哪儿网已经提交了订单,放那两分钟,付钱的时候就给我取消了。
自己定错的纯粹是吐槽退票手续费太高。看看有没有办法多退点
作者: ヽ浅色    时间: 2019-12-13 13:45
shinepipi 发表于 2019-12-12 19:53
自己定反了还要投诉……

你没明白我的意思。
作者: parta    时间: 2019-12-13 18:09
ヽ浅色 发表于 2019-12-13 13:44
谢谢老哥。我就是去哪儿网已经提交了订单,放那两分钟,付钱的时候就给我取消了。
自己定错的纯粹是吐槽 ...

没付款,或者付款没成功的情况,平台是没有责任的,去哪儿、同程艺龙很多这样的票,价钱低但是付不了款。你这个情况没有道理投诉的,投诉也不会有任何结果。

作者: parta    时间: 2019-12-13 18:13
还有啊,建议你换一个态度,不要去撕,诚恳地跟南航客服谈心,承认是你自己的错误,说明你是一时没看清买反了,说不定人家反而能帮你申请一个较低的退改手续费——这个可能性不大,但也不是完全没可能,事在人为嘛。




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