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标题: 携程北欧航空公务舱问题各位都是怎么解决的？ [打印本页]

作者: 要来一杯吗. 时间: 2019-12-18 12:50
标题: 携程北欧航空公务舱问题各位都是怎么解决的？
携程客服一口咬定航司展示错误，和携程无关。我已明确告知我是和携程签署销售合同，我是在携程买的公务舱，航司什么情况和消费者无关，航司错误携程可以追责航司，我在你这买的公务舱，你就要给我提供公务舱，航司怎么和我没有关系。
携程一个女的客服不知道怎么培训的频繁打断我说话，还挂了我电话。有人向法院诉讼了吗，能不能提供个诉讼书模版。

作者: 哈工程杨 时间: 2019-12-18 12:59
换个客服继续投诉

作者: 18802100268 时间: 2019-12-18 13:03
携程和航司到底是谁展示错误很重要，请携程提供航司展示错误的证明，没有的话只能证明携程错误，那么携程要为错误买单，既已成事实携程想解决问题，就该客客气气的和我协商。

作者: 阿白666 时间: 2019-12-18 13:06
这个女客服是小吕吗

作者: szwfn 时间: 2019-12-18 13:09

阿白666 发表于 2019-12-18 13:06
这个女客服是小吕吗

应该叫小品

作者: 要来一杯吗. 时间: 2019-12-18 13:09

18802100268 发表于 2019-12-18 13:03
携程和航司到底是谁展示错误很重要，请携程提供航司展示错误的证明，没有的话只能证明携程错误，那么携程要为错误买单，既已成事实携程想解决问题，就该客客气气的和我协商。

我觉得这个证明并不重要，我通过你们购买，你们作为销售你就要给我提供，航司给携程展示错误和我有什么关系，我又不是在航司官网买的。你携程无法给我保障那是你们的问题，你要给我处理，那后续这个事对携程产生了什么影响，和我有什么关系，你们去找航司追责，和我又无关。我这个逻辑应该是没问题的吧

作者: 18802100268 时间: 2019-12-18 13:14

要来一杯吗. 发表于 2019-12-18 13:09
我觉得这个证明并不重要，我通过你们购买，你们作为销售你就要给我提供，航司给携程展示错误和我有什么关系，我又不是在航司官网买的。你携程无法给我保障那是你们的问题，你要给我处理，那后续这个事对携程产生了什么影响，和我有什么关系，你们去找航司追责，和我又无关。我这个逻辑应该是没问题的吧

直接12368上海法院直接起诉么好了。

作者: 要来一杯吗. 时间: 2019-12-18 13:15

阿白666 发表于 2019-12-18 13:06
这个女客服是小吕吗

工号87936 姓汪

作者: 93447102 时间: 2019-12-18 13:20
看来这个客服的毛不粗，你抠错了侉子啦。。。

作者: Henry瞎溜达 时间: 2019-12-18 13:27
第一时间出票邮件里面的行程单舱位是公务舱吗，以那个为准的。如果行程单就是公务舱，那就撕到底。如果不是，那么最多无偿退票然后申请个几百元礼品卡补偿。

作者: 蘑菇熊 时间: 2019-12-18 17:01
……飞猪全日空到现在也没啥热度

作者: 要来一杯吗. 时间: 2019-12-18 17:15

蘑菇熊发表于 2019-12-18 17:01
……飞猪全日空到现在也没啥热度

不是已经退一赔一了吗

作者: 蘑菇熊 时间: 2019-12-18 19:14

要来一杯吗. 发表于 2019-12-18 17:15
不是已经退一赔一了吗

……北欧这个你有意向解决方案吗可以提啊

作者: 要来一杯吗. 时间: 2019-12-18 19:17

蘑菇熊发表于 2019-12-18 19:14
……北欧这个你有意向解决方案吗可以提啊

退一赔一最少呀

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