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标题: 【小建议】关于退票的小建议 [打印本页]

作者: 我爱大中国 时间: 2020-1-26 14:16
标题: 【小建议】关于退票的小建议
如果你的客票是：1/24（不含）之前购买，1/24（含）之后出行，且由中国（不含港澳台）航空公司实际承运的航班。

不用近期扎堆退票，把有限的资源让给急需客服服务的旅客。

民航局已经下发文件，凡符合以上条件的旅客，该退你的钱，一分也不会少。只要你没去乘坐，且客票还在有效期（通常是一年）都可以退。现在退票需要等待很久时间，为何不等过了这段时间，花更少的时间去处理呢。

另外，这个政策下发没有多久，加上春节假期，可能很多公司在系统上还没来得及跟进，当你退票的时候会收手续费。那也没有关系，可以过一段时间再退，如果已经退了且收取了手续费，那么以后肯定也可以追溯回来，不用着急这么一时半会儿。

作者: 伤、美的单纯 时间: 2020-1-26 14:33
我有一句话不理解，退票可在客票有效期（未使用客票有效期为出票日期一年内）的任意时间办理，我是今年3月份要出行的，票是去年11月买的，还未乘坐，那有效期是到今年3月还是到今年11月？

作者: E雷 时间: 2020-1-26 14:34
楼主有道理，看论坛网友，不是一月底这几天出行，不急着退，把客服资源让给需要的人。
大家缓到二月在退票。

作者: 我爱大中国 时间: 2020-1-26 14:44

伤、美的单纯发表于 2020-1-26 14:33
我有一句话不理解，退票可在客票有效期（未使用客票有效期为出票日期一年内）的任意时间办理，我是今年3月 ...

不用管乘坐日期、购买日期、以及其它任何无关日期。只看出票日期。出票日期一年内都可以退。

作者: 奈文摩尔 时间: 2020-1-26 14:58
是的，不着急

作者: 伤、美的单纯 时间: 2020-1-26 15:44

我爱大中国发表于 2020-01-26 14:44
不用管乘坐日期、购买日期、以及其它任何无关日期。只看出票日期。出票日期一年内都可以退。

好的，这么说就明白了。

作者: Lyruii 时间: 2020-1-26 15:46
没有限制出行日期吗我四五月份都有行程虽然时间还早但是也不好预估将来的情况如果临期了还不行的话能退不

作者: 土酷土圆 时间: 2020-1-26 16:33
境外的怎么说

作者: E雷 时间: 2020-1-26 17:06

土酷土圆发表于 2020-01-26 16:33
境外的怎么说

国内航司都说了一年内免费退票。
国外航司按规定时间退票

作者: SandyJ 时间: 2020-1-26 17:14
对，不着急，看清楚航司的退改规定，可以迟点的就迟点再办，让给急需的人

作者: SCCqw 时间: 2020-1-26 17:28
等三月份再退

作者: 大毛毛豆仔 时间: 2020-1-26 17:32
不过港澳台出发的，还没有政策

作者: Hanwfly 时间: 2020-1-26 18:02
以下内容是我一位做旅行的朋友的朋友圈，我觉得比较有用就转在过来，希望可以帮助到大家！版权归作者所有哦！

大家可能看到新闻27号后全国旅行社叫停出境游、机加酒产品。目前各家旅行社都在组织劝退、排查。回答几个常见问题:

1，我自己在ota定的机票酒店还能出境吗？
——当然可以。非极端特殊情况国家不会封边捡海关检验检疫。只要你没有发烧等症状（近期没去过武汉），正常出入境。

2，听说很多国家不让中国人进了？
——目前明确拒绝中国人入境的只有朝鲜和台湾，其他国家和地区一切正常。当然入境检查会会多一些，这个属于正常范畴。

3，我定的海外酒店，能免费取消不？
——总体来说，在世卫没发通知的情况下，海外酒店没有责任必须响应我们国家的政令。这种情况下，有的连锁酒店同意取消（比如希尔顿）这是人家大气，但有些单体酒店比如日本温泉酒店，海岛度假村等等，目前都是不支持免费取消的。所有的变化都是以个人实际情况单独询问，没有统一标准，也没有所谓的行业标准，如果因为个人原因取消，目前还是由游客自行承担取消费用。

道理我们都懂，但我们也很无奈，毕竟钱都已经在对方那里了，愿不愿意免费退，真的只能看各个酒店自己觉悟了！

版权©️Bowen

作者: 长暮9 时间: 2020-1-26 19:47
30号的飞机平台打不通代理商不认航司规定能不急吗

作者: 我爱大中国 时间: 2020-1-26 20:06
本帖最后由我爱大中国于 2020-1-26 20:09 编辑

Lyruii 发表于 2020-1-26 15:46
没有限制出行日期吗我四五月份都有行程虽然时间还早但是也不好预估将来的情况如果临期了还不行的话 ...

根据民航局消息，目前没有规定最晚时限，但是不排除三月的时候，疫情突然完全控制了，社会秩序有条不紊，到时候你四、五月开心、放心的按照既定计划出去玩，也挺好的。如果你想利用这次疫情，趁机调整出行计划，也可以等到二、三月再去联系航司调整，按照目前的疫情严重性，政策不会这么快终止的。

作者: 我爱大中国 时间: 2020-1-26 20:11

土酷土圆发表于 2020-1-26 16:33
境外的怎么说

不用近期扎堆退票，把有限的资源让给急需客服服务的旅客。

境外的就属于需要客服服务的旅客呀。建议你先去航司官网/官微查询相关政策，如果查不到且出行临近，就去问问客服吧。

作者: 我爱大中国 时间: 2020-1-26 20:17
本帖最后由我爱大中国于 2020-1-26 20:19 编辑

长暮9 发表于 2020-1-26 19:47
30号的飞机平台打不通代理商不认航司规定能不急吗

我在正文写的很清楚了，【1/24（不含）之前购买，1/24（含）之后出行，且由中国（不含港澳台）航空公司实际承运的航班】。

如果你属于上面的情况，就不用着急，一点也不用急，不去坐就好了，一分钱也不会少你，等过了这阵子再去处理就好；
如果你不属于上面的情况，那么你就是我在文中指的需要客服服务的旅客。我就是呼吁其他不是很着急的人把有限的资源让给你们这样的人，懂？

作者: Hanwfly 时间: 2020-1-27 02:30

我爱大中国发表于 2020-01-26 20:06
本帖最后由我爱大中国于 2020-1-26 20:09 编辑

根据民航局消息，目前没有规定最晚时限，但是不排除三月的时候，疫情突然完全控制了，社会秩序有条不紊，到时候你四、五月开心、放心的按照既定计划出去玩，也挺好的。如果你想利用这次疫情，趁机调整出行计划，也可以等到二、三月再去联系航司调整，按照目前的疫情严重性，政策不会这么快终止的。

政策终止了也只是一个时刻在这个时刻内的票肯定还是能改如果是远期的票更不用着急啊？咱也不知道咋想的... 不过说真的国内所有人都不打国内航司的电话该联系境外航司也联系不上总不可能大家不给国航东航打，他们的客服就去接UADL了哈哈哈哈哈

作者: 王美懿 时间: 2020-1-27 09:48
东航购票，1月25日出行，因为疫情，再一个考虑减少损失，所以1.22退票了，不符合退票政策（1.24日凌晨0点以后了免退票费），真的只能自认倒霉了吗？

作者: 我爱大中国 时间: 2020-1-27 13:28

王美懿发表于 2020-01-27 09:48
东航购票，1月25日出行，因为疫情，再一个考虑减少损失，所以1.22退票了，不符合退票政策（1.24日凌晨0点以后了免退票费），真的只能自认倒霉了吗？

在这场疫情中，企业和个人都会贡献力量。航空公司不仅面临客座率下降，航班大幅度调整带来的损失，还要承担包机任务输送物资，养活员工的责任。你就当作把钱给东航，补贴了东航包机输送物资的费用。也算做个贡献，不知道这样想楼主会不会心里得到一点安慰。

作者: cerina 时间: 2020-1-27 14:09

Lyruii 发表于 2020-01-26 15:46
没有限制出行日期吗  我四五月份都有行程  虽然时间还早  但是也不好预估将来的情况  如果临期了还不行的话  能退不

我也想问

作者: 我爱大中国 时间: 2020-1-27 15:47

cerina 发表于 2020-01-27 14:09
我也想问

不是已经回答过了？

作者: yyjjkklljj 时间: 2020-1-27 20:55
我在飞猪上订了香港航空的机票，退改签飞猪要我联系航司，航司邮件不回，电话打不通，在线客服无人，月底就要飞了，感觉退票好难。。。

作者: 我爱大中国 时间: 2020-1-27 23:43

伤、美的单纯发表于 2020-01-26 15:44
好的，这么说就明白了。

中国民航局出了新的退票政策，从1/28日起执行。新政要求在航班起飞前退票，请注意。

作者: 我爱大中国 时间: 2020-1-27 23:44

Lyruii 发表于 2020-01-26 15:46
没有限制出行日期吗  我四五月份都有行程  虽然时间还早  但是也不好预估将来的情况  如果临期了还不行的话  能退不

中国民航局出了新的退票政策，从1/28日起执行。新政要求在航班起飞前退票，请注意。

作者: 伤、美的单纯 时间: 2020-1-28 00:27

我爱大中国发表于 2020-01-27 23:43
中国民航局出了新的退票政策，从1/28日起执行。新政要求在航班起飞前退票，请注意。

嗯，好的，多谢提醒。

作者: Lyruii 时间: 2020-1-28 02:48

我爱大中国发表于 2020-01-27 23:44
中国民航局出了新的退票政策，从1/28日起执行。新政要求在航班起飞前退票，请注意。

谢谢楼主非常详尽了
我不是想趁机更改我希望疫情早日结束按原计划快乐出行

其实就是略有担心如果情况不顺利希望能避免或者减少损失

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