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标题: bookings退2.9之后的住宿需要联系中文客服操作退款 [打印本页]

作者: supertd 时间: 2020-2-4 14:54
标题: bookings退2.9之后的住宿需要联系中文客服操作退款
收到微信公众号推送，缤客免费退款已经延长到2.29号，刚才已经电话客服退了2.9以后不可退的费用，说3-5天可以到账。

如无法接通中文客服，大家可电话英文客服让他们转中文客服会比较容易接通，英文客服不清楚该政策，只有中文客服可以操作免费退款。英文客服让我自己在网上操作退款，其实是不行的，一定要让中文客服操作，切记！

作者: 猫鱼yoyo 时间: 2020-2-4 15:53
请问客服号码多少呢？

作者: supertd 时间: 2020-2-4 15:54

猫鱼yoyo 发表于 2020-02-04 15:53
请问客服号码多少呢？

400 882 2810

作者: 何必有我 时间: 2020-2-4 16:14
我之前订了个龙目岛17号的不可取消得酒店，平台中文客服打不通，自己给酒店发的邮件，说了一下情况，第二天给我全款退了

作者: supertd 时间: 2020-2-4 16:17

何必有我发表于 2020-02-04 16:14
我之前订了个龙目岛17号的不可取消得酒店，平台中文客服打不通，自己给酒店发的邮件，说了一下情况，第二天给我全款退了

邮件也可以的客服说电话最快其次是APP上的联系客服，邮件是最慢的。不过中文客服还是相当给力的，之前政策到2.8时就让我先不要退2.9后的订单，等到新政策出来肯定能免费退掉，今天终于等到了！

作者: 风霜岭 时间: 2020-2-4 23:57
我网页找的客服，他叫我自己手动点取消啊，一定要客服帮忙取消吗

作者: lilishow 时间: 2020-2-5 10:52
我是收到邮件酒店自动取消了我12号的订单，这个不需要联系客服吧

作者: supertd 时间: 2020-2-5 15:38

风霜岭发表于 2020-02-04 23:57
我网页找的客服，他叫我自己手动点取消啊，一定要客服帮忙取消吗

看看是否免费我当时客服说需要她来操作

作者: supertd 时间: 2020-2-5 15:39

lilishow 发表于 2020-02-05 10:52
我是收到邮件酒店自动取消了我12号的订单，这个不需要联系客服吧

酒店同意取消就不用麻烦客服了我之前也有一家酒店同意取消直接把钱退给我了

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