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标题: 去哪网1.23号提交的非自愿退票，能全额退吗？ [打印本页]

作者: Leslie- 时间: 2020-2-12 20:45
标题: 去哪网1.23号提交的非自愿退票，能全额退吗？
如图，提交的是非自愿退票，然后24号就出消息了，提交早了几个小时，到现在还是待审核。

作者: Leslie- 时间: 2020-2-12 20:55
补充一下，第一程起飞时间比预计晚了3分钟，第二程晚了32分钟，这是联程机票。

作者: 邋遢莎～G 时间: 2020-2-12 22:04
我的退了，1000多机票，只退了90多，正在申述

作者: Leslie- 时间: 2020-2-12 22:05

邋遢莎～G 发表于 2020-02-12 22:04
我的退了，1000多机票，只退了90多，正在申述

哪个航空公司的？

作者: 邋遢莎～G 时间: 2020-2-12 22:06
宿务航空

作者: expensiveeeeee 时间: 2020-2-12 23:40
1.28前买的就放心好了，民航局出的政策。祥鹏是国内航司，必须遵守免退票费。楼上的宿务是外航，他退的时候航司没政策的话就是自愿退票

作者: wjxlovejs 时间: 2020-2-13 01:30
我都提交快20天了，一点消息都没有

作者: xplpx 时间: 2020-2-13 08:18
我也是去哪儿当时审核通过了又给打回来我都没有注意现在和去哪儿在撕，有没有客服邮箱啊，我电话永远打不通

作者: 灏妈 时间: 2020-2-13 18:59
我之前也是疫情原因，在去哪儿上申请了菲律宾国内段（宿务航空）的退票，一直被拒绝。后来有去哪儿客服看到我在E旅行网人家发的帖子里的留言，主动联系了我，现在基本已经都退给我了。这个人还说打去哪儿客服电话，他们也会处理这个事情的，操作拒绝的是去哪儿下面的代理，疫情原因的退票去哪儿都会负责的

作者: kathycks 时间: 2020-2-13 22:47

灏妈发表于 2020-02-13 18:59
我之前也是疫情原因，在去哪儿上申请了菲律宾国内段（宿务航空）的退票，一直被拒绝。后来有去哪儿客服看到我在E旅行网人家发的帖子里的留言，主动联系了我，现在基本已经都退给我了。这个人还说打去哪儿客服电话，他们也会处理这个事情的，操作拒绝的是去哪儿下面的代理，疫情原因的退票去哪儿都会负责的

这个疫情退票也要符合航司的退票政策才能退吧？如果航司没有这个退票政策，由于疫情，去哪儿也会给你退吗

作者: mimiq0880 时间: 2020-2-14 13:07

kathycks 发表于 2020-02-13 22:47
这个疫情退票也要符合航司的退票政策才能退吧？如果航司没有这个退票政策，由于疫情，去哪儿也会给你退吗

你最好先联系航司复合退款政策不…如果给退款就再找代理说明情况，航司退款也是退给代理，代理再退给你！

作者: 灏妈 时间: 2020-2-14 18:12

kathycks 发表于 2020-02-13 22:47
这个疫情退票也要符合航司的退票政策才能退吧？如果航司没有这个退票政策，由于疫情，去哪儿也会给你退吗

是的，我在去哪儿退票之前，先联系了航空公司，航司帮我操作了退票退款，但由于是在去哪儿预定的，钱得问去哪儿要

作者: 邋遢莎～G 时间: 2020-2-15 00:12

灏妈发表于 2020-02-13 18:59
我之前也是疫情原因，在去哪儿上申请了菲律宾国内段（宿务航空）的退票，一直被拒绝。后来有去哪儿客服看到我在E旅行网人家发的帖子里的留言，主动联系了我，现在基本已经都退给我了。这个人还说打去哪儿客服电话，他们也会处理这个事情的，操作拒绝的是去哪儿下面的代理，疫情原因的退票去哪儿都会负责的

怎么处理？打什么电话吗？

作者: 邋遢莎～G 时间: 2020-2-15 00:13

expensiveeeeee 发表于 2020-02-12 23:40
1.28前买的就放心好了，民航局出的政策。祥鹏是国内航司，必须遵守免退票费。楼上的宿务是外航，他退的时候航司没政策的话就是自愿退票

那如果要申请全款退，能有什么办法？

作者: 江秀 时间: 2020-2-15 13:02

灏妈发表于 2020-02-13 18:59
我之前也是疫情原因，在去哪儿上申请了菲律宾国内段（宿务航空）的退票，一直被拒绝。后来有去哪儿客服看到我在E旅行网人家发的帖子里的留言，主动联系了我，现在基本已经都退给我了。这个人还说打去哪儿客服电话，他们也会处理这个事情的，操作拒绝的是去哪儿下面的代理，疫情原因的退票去哪儿都会负责的

电话一直打不通

作者: expensiveeeeee 时间: 2020-2-15 13:11

邋遢莎～G 发表于 2020-02-15 00:13
那如果要申请全款退，能有什么办法？

你要先看看你的票符不符合宿务免费退票规则

作者: 邋遢莎～G 时间: 2020-2-15 13:18

expensiveeeeee 发表于 2020-02-15 13:11
你要先看看你的票符不符合宿务免费退票规则

符合的，而且是航空公司取消的航班

作者: 灏妈 时间: 2020-2-15 15:35

江秀发表于 2020-02-15 13:02
电话一直打不通

没办法，只能不停滴打，总能打通

作者: 灏妈 时间: 2020-2-15 15:35
去哪儿客服电话呀95117

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