E旅行网-北京淘游

标题: 飞猪的冠途酒店专营店，不可取消的订单大家有免费取消成功的吗？ [打印本页]

作者: 到处玩儿的Lidia 时间: 2020-2-18 08:48
标题: 飞猪的冠途酒店专营店，不可取消的订单大家有免费取消成功的吗？
如题，在线联系客服没有上班。请问有大神取消成功的吗？如何操作？多谢！

作者: byakyako 时间: 2020-2-18 08:57
原定1月29日入住的订单在1月22日申请免费取消，因为已经过了免费取消的期限，直接联系了飞猪，后来给退了。

作者: 到处玩儿的Lidia 时间: 2020-2-18 09:12

byakyako 发表于 2020-02-18 08:57
原定1月29日入住的订单在1月22日申请免费取消，因为已经过了免费取消的期限，直接联系了飞猪，后来给退了。

请问您是联系的飞猪线上客服还是打的飞猪电话呢？需要提供什么材料么？

作者: byakyako 时间: 2020-2-18 09:18

到处玩儿的Lidia 发表于 2020-02-18 09:12
请问您是联系的飞猪线上客服还是打的飞猪电话呢？需要提供什么材料么？

就是联系飞猪自己的客服，他们会联系代理。我不知道你这个情况是否符合飞猪现在免费退改的政策，如果不符合，那要看酒店及代理是否愿意为你免费取消了。

作者: NichQ 时间: 2020-2-18 09:20
所有1月31日（含）及之前预订、且出行时间为1月23日至2月29日的飞猪平台酒店订单，无论国内国外，一律提供免费退订的保障。
可以在线自助申请

作者: sanbeicha 时间: 2020-2-18 10:17
是不是联系不到飞猪上的代理可以联系飞猪办理退款，因我3月的航班也取消了，一直联系不到卖家

作者: 茶丫猫猫 时间: 2020-2-18 10:22

sanbeicha 发表于 2020-02-18 10:17
是不是联系不到飞猪上的代理可以联系飞猪办理退款，因我3月的航班也取消了，一直联系不到卖家

联系不到卖家就联系飞猪，但是飞猪不像携程那样卖家不退的话平台也给退，你联系了飞猪，也是飞猪客服去跟卖家沟通，看卖家给不给退。我年前菲律宾台风，航班取消，酒店飞猪联系了卖家，怎么都不给退，现在就看保险给我退多少了，以后飞猪订酒店绝对不订小代理的，遇上事找不到人。

作者: sanbeicha 时间: 2020-2-18 10:27
经过这事，我觉得买机票还是直接找航空公司买的好，不然啥都要代理帮忙办，完全受制于人。

作者: bulistar 时间: 2020-2-18 10:28
我当时是2.1晚上哥本哈根德酒店，也是这个代理，不可取消，然后我申请退款秒到账

作者: ^燃面^ 时间: 2020-2-18 11:19
只要你符合政策不可取消也是免费全退

作者: nana069 时间: 2020-2-18 11:37
2.29日前的就可以我就定的他家不可取消直接去订单已经变成免费取消了

作者: 无敌小铁人 时间: 2020-2-18 12:30
我的是冠途对订单，但是定的时候我买了取消险。他们让我保险理赔。目前保险还是审核中

作者: 到处玩儿的Lidia 时间: 2020-2-18 17:19

byakyako 发表于 2020-02-18 09:18
就是联系飞猪自己的客服，他们会联系代理。我不知道你这个情况是否符合飞猪现在免费退改的政策，如果不符合，那要看酒店及代理是否愿意为你免费取消了。

谢谢已经联系到了，但是说因为我这个是三月初的，只能等等新政策或者用取消航班的证明和酒店试着申请。。。

作者: 到处玩儿的Lidia 时间: 2020-2-18 17:20

NichQ 发表于 2020-02-18 09:20
所有1月31日（含）及之前预订、且出行时间为1月23日至2月29日的飞猪平台酒店订单，无论国内国外，一律提供免费退订的保障。
可以在线自助申请

作者: 到处玩儿的Lidia 时间: 2020-2-18 17:21

bulistar 发表于 2020-02-18 10:28
我当时是2.1晚上哥本哈根德酒店，也是这个代理，不可取消，然后我申请退款秒到账

嗯嗯，谢谢可是我这个是三月初的。目前还不能退，只能试着和酒店申请http://app.elvxing.net/public/emotion/face_009.png

作者: pangdahai5 时间: 2020-2-18 17:58
大家是联系的飞猪客服，是电话联系的吗。

作者: 清风飞扬hn 时间: 2020-2-18 23:28
我也没有找到取消预定的地方

作者: 虎打武松 时间: 2020-2-19 07:04
8这个代理垃圾得很。飞猪用过。连续下单两三次都没确认，害得我差点入住不了酒店，最后用携程临时订的

作者: woodwater 时间: 2020-2-19 08:00
直接点取消

作者: aibaobao1991 时间: 2020-2-19 10:31
飞猪客服太差了，什么都不管。

作者: tristauu 时间: 2020-2-20 09:18
定的3.1的酒店，才是最坑的，酒店不肯退，联系飞猪也不退呢~

作者: 到处玩儿的Lidia 时间: 2020-2-23 16:57

tristauu 发表于 2020-02-20 09:18
定的3.1的酒店，才是最坑的，酒店不肯退，联系飞猪也不退呢~

唉也不知道会不会延后日期

作者: 废弃QQ 时间: 2020-3-19 06:27
这个代理是垃圾中的战斗机，我电话联系过，客服态度像吃多了炸药，极其傲慢无理。

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://www.elvxing.net/)