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标题: 如何投诉去哪儿？ [打印本页]

作者: Mr.C 时间: 2020-2-21 09:39
标题: 如何投诉去哪儿？
求助大家一下，我朋友年前从南京去的洛杉矶（经首尔中转），往返都是大韩航空。
去程已用，后来因为航班原因没回来，昨天申请退票，去哪儿核算完，只能退600多，朋友表示不能接受，希望可以改签首尔的航班，首尔到南京自己解决，去哪儿客服超市无法处理。
朋友现在想投诉去哪儿，该如何处理？

作者: ian_wm21 时间: 2020-2-21 09:53
这个票是头等舱吗

作者: 弯弯1314 时间: 2020-2-21 10:18
是我眼花还是咋地，4w多？？？？

作者: dzzjw 时间: 2020-2-21 10:25
大户，头等舱为啥不去官网买

作者: Mr.C 时间: 2020-2-21 10:29

弯弯1314 发表于 2020-02-21 10:18
是我眼花还是咋地，4w多？？？？

对啊，商务舱

作者: Mr.C 时间: 2020-2-21 10:30

dzzjw 发表于 2020-02-21 10:25
大户，头等舱为啥不去官网买

不知道呢，现在该怎么办？

作者: 历久弥新 时间: 2020-2-21 10:46
五万

作者: 弯弯1314 时间: 2020-2-21 10:53

Mr.C 发表于 2020-02-21 10:29
对啊，商务舱

我看成了4w多国内飞首尔，原来是首尔转机飞洛杉矶

作者: dzzjw 时间: 2020-2-21 10:54

Mr.C 发表于 2020-02-21 10:30
不知道呢，现在该怎么办？

航班原因直接联系航司啊

作者: 慈父守中路 时间: 2020-2-21 11:10

历久弥新发表于 2020-02-21 10:46
五万

带孩子飞那么久，买个商务舱可以理解，不过还是掩饰不住楼主是土豪的事实

作者: luotian 时间: 2020-2-21 11:11

Mr.C 发表于 2020-02-21 10:29
对啊，商务舱

这么贵呀，买之前要看仔细退改签政策。闹纠纷很难扯的清

作者: Mr.C 时间: 2020-2-21 12:20
谢谢大家的关注。

已经通过航空公司解决了，免费改签上海了，去哪儿依然说代理商不同意，无语了。

作者: a2763853 时间: 2020-2-21 16:13
你说的这个朋友到底是不是你.jpg

作者: Mr.C 时间: 2020-2-21 16:14

a2763853 发表于 2020-02-21 16:13
你说的这个朋友到底是不是你.jpg

不是我啊，我朋友啊

作者: a2763853 时间: 2020-2-21 16:16

Mr.C 发表于 2020-02-21 16:14
不是我啊，我朋友啊

羡慕LZ real壕做友

作者: kathycks 时间: 2020-2-21 23:26
正想着怎么投诉去哪儿，就看到这个貼，关注中

作者: Mr.C 时间: 2020-2-21 23:28

kathycks 发表于 2020-02-21 23:26
正想着怎么投诉去哪儿，就看到这个貼，关注中

没投诉，直接打电话给大韩航空的客服，通过客服改签了机票。

作者: kathycks 时间: 2020-2-22 00:15

Mr.C 发表于 2020-02-21 23:28
没投诉，直接打电话给大韩航空的客服，通过客服改签了机票。

航司不是说在代理那里买的票，只能找代理处理吗？不在官网买的，航司不负责

作者: Mr.C 时间: 2020-2-22 00:32

kathycks 发表于 2020-02-22 00:15
航司不是说在代理那里买的票，只能找代理处理吗？不在官网买的，航司不负责

看航司吧，大韩今天表示退票要找代理，但是改签他们能解决。

作者: Celia007 时间: 2020-2-22 09:43
有个国务院客户端专门整治违规操作，政策贯彻不落实以及发国难财的！我年前在去哪儿买的国际来回，大年三十申请的退款，现在一个月了都没有退，最开始客户总是推诿，昨天客服说，因为没有现金流了，保证符合政策的都退！这个说法，我能接受一丢丢，再等几天，不然就投诉

作者: Mr.C 时间: 2020-2-22 09:46

Celia007 发表于 2020-02-22 09:43
有个国务院客户端专门整治违规操作，政策贯彻不落实以及发国难财的！我年前在去哪儿买的国际来回，大年三十申请的退款，现在一个月了都没有退，最开始客户总是推诿，昨天客服说，因为没有现金流了，保证符合政策的都退！这个说法，我能接受一丢丢，再等几天，不然就投诉

感谢提供投诉渠道

作者: MiyaMa 时间: 2020-2-23 15:02
打下客服吧最近也是在去哪儿退票态度还是不错，不行就投诉135把

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