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标题: 急急急要哭了亚航如何快速联系客服 [打印本页]

作者: funfair 时间: 2020-3-23 09:04
标题: 急急急要哭了亚航如何快速联系客服
这些天每天都要花好长时间在亚航公众号联系客服
可是总是联系不到要么断了要么一直等待
我的天津往返吉隆坡航线被c了
需要更改到北京。邮件告诉我要在3.29之前联系确定
到现在没有联系到怎么办

。大神们帮帮我

作者: funfair 时间: 2020-3-23 09:09
大神们帮帮我除了微信还有别的方法吗我不退票因为是2021年寒假出行就是更改到北京

作者: zhaonr 时间: 2020-3-23 09:16
等坚持不懈的等就可以连上

作者: 弯弯1314 时间: 2020-3-23 09:17
最新政策只支持该前后90天的原航线请注意是原航线，不支持更改目的地的。我被携程客服专员拿亚航退改签政策回复过。所以。。。。。。除了退票或者改日期，改出发地基本没戏

作者: A lisa 1992 时间: 2020-3-23 09:19

funfair 发表于 2020-03-23 09:09
大神们帮帮我除了微信还有别的方法吗我不退票因为是2021年寒假出行就是更改到北京

邮件写的是3月29号起天津航班取消了你在原航班起飞前都可以联系亚航做处理

作者: 没M穷游天下 时间: 2020-3-23 09:30
连着你想哭。好不容易连上了，随时断线。而且很多时候答非所问。

作者: funfair 时间: 2020-3-23 09:34

A lisa 1992 发表于 2020-03-23 09:19
邮件写的是3月29号起天津航班取消了你在原航班起飞前都可以联系亚航做处理

原来是这样啊

这也算是好消息吧那就没有紧迫感了我不信一年都联系不上

作者: funfair 时间: 2020-3-23 09:35

弯弯1314 发表于 2020-03-23 09:17
最新政策只支持该前后90天的原航线请注意是原航线，不支持更改目的地的。我被携程客服专员拿亚航退改签政策回复过。所以。。。。。。除了退票或者改日期，改出发地基本没戏

我是天津被砍航线了除了选择北京出发要么就得退票。可是我们想去

作者: okenney 时间: 2020-3-23 09:38
填反馈表了，2月27日提交的更改航线案子，现在也没任何更新，一直是new的状态

作者: funfair 时间: 2020-3-23 09:39

okenney 发表于 2020-03-23 09:38
填反馈表了，2月27日提交的更改航线案子，现在也没任何更新，一直是new的状态

请问从哪里填写反馈表。

作者: A lisa 1992 时间: 2020-3-23 09:40

弯弯1314 发表于 2020-03-23 09:17
最新政策只支持该前后90天的原航线请注意是原航线，不支持更改目的地的。我被携程客服专员拿亚航退改签政策回复过。所以。。。。。。除了退票或者改日期，改出发地基本没戏

天津航线被砍了可以改到北京这是政策允许的

作者: A lisa 1992 时间: 2020-3-23 09:41

funfair 发表于 2020-03-23 09:34
原来是这样啊这也算是好消息吧那就没有紧迫感了我不信一年都联系不上

您耐心一点等一等是可以连接上的我已经做过变更了但是看这个情况出行还是困难

作者: funfair 时间: 2020-3-23 09:42

A lisa 1992 发表于 2020-03-23 09:41
您耐心一点等一等是可以连接上的我已经做过变更了但是看这个情况出行还是困难

明年一月份疫情也不知道会不会消失哎

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-23 09:42
天津吉隆坡航线取消，我明年过年的机票，可以改签北京，不过我申请退票了。
如果要联系人工客服，你可以尝试早晨5、6点钟，相对容易联系，而且不太掉线。

作者: angunamu321 时间: 2020-3-23 09:44
PC端会快一些我也是天津到吉隆坡改好了北京到吉隆坡的一般客服操作一天就会收到邮件了

作者: funfair 时间: 2020-3-23 09:44

妖pajkykml 发表于 2020-03-23 09:42
天津吉隆坡航线取消，我明年过年的机票，可以改签北京，不过我申请退票了。
如果要联系人工客服，你可以尝试早晨5、6点钟，相对容易联系，而且不太掉线。

原来早晨最佳时机。get了谢谢
你为啥退是怕疫情没结束吗。
我是想带孩子去乐高乐园。

作者: A lisa 1992 时间: 2020-3-23 09:44

funfair 发表于 2020-03-23 09:42
明年一月份疫情也不知道会不会消失哎

我想不到那么远我改到5月了看来是废了现在联系看看能不能继续改或者退票

作者: funfair 时间: 2020-3-23 09:45

angunamu321 发表于 2020-03-23 09:44
PC端会快一些我也是天津到吉隆坡改好了北京到吉隆坡的一般客服操作一天就会收到邮件了

说来奇怪啊我也电脑上过可是查不到我在微信下单的这两个订单。无语了

作者: angunamu321 时间: 2020-3-23 09:46
告诉人工客票号就可以不用显示订单取消航线的都查不到订单

作者: funfair 时间: 2020-3-23 09:49

angunamu321 发表于 2020-03-23 09:46
告诉人工客票号就可以不用显示订单取消航线的都查不到订单

原来如此。我就知道在这里会get小窍门的谢谢

作者: angunamu321 时间: 2020-3-23 09:57
祝改签成功

作者: funfair 时间: 2020-3-23 09:58

angunamu321 发表于 2020-03-23 09:57
祝改签成功

谢谢

作者: 弯弯1314 时间: 2020-3-23 09:59

funfair 发表于 2020-03-23 09:35
我是天津被砍航线了除了选择北京出发要么就得退票。可是我们想去

我和你一样，南京曼谷被砍想改上海曼谷结果直接被拒绝了最后只能退票

作者: 弯弯1314 时间: 2020-3-23 09:59

A lisa 1992 发表于 2020-03-23 09:40
天津航线被砍了可以改到北京这是政策允许的

咋，又有新政策出来了？？？

作者: okenney 时间: 2020-3-23 11:16

funfair 发表于 2020-03-23 09:39
请问从哪里填写反馈表。

官网，电子表格

作者: slwang 时间: 2020-3-23 11:17
八月底的机票，不知道到时候能不能飞

作者: 抑郁症患者 时间: 2020-3-23 11:24
凌晨人少试一下。我凌晨半小时解决

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-23 18:21

funfair 发表于 2020-03-23 09:44
原来早晨最佳时机。get了谢谢
你为啥退是怕疫情没结束吗。
我是想带孩子去乐高乐园。

原来一直都是提早买票，今年退了好几个往返的票，退票退的我都没信心了，干脆退掉。

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