感觉现金退款ummm...咘咘 发表于 2020-03-31 20:57
问了客服，说最近只能退信用账户的政策对之前申请过退银行卡的不影响，希望快点退给我吧，不然总不放心。
没M穷游天下 发表于 2020-03-31 20:40
我也收到了，反反覆覆已经申请退到银行卡几次了，结果今天又问我退到哪个亚航的信用账户，可能没有现金流了，开始耍赖了，脸皮真厚，不过这样也好，只要不垮，还是有机会的。
Horizon999 发表于 2020-03-31 20:45
但是他给我这个邮件的标题的case number和我申请退款的所建立的case number对不上是怎么回事？但是邮件中对应的预订编号确实一样的，有点懵。
ian_wm21 发表于 2020-03-31 21:10
这个邮件是群发，之前已经在处理中的，不用理会
Everglow110 发表于 2020-03-31 21:01
我的是2月申请的，那请问这个邮件需要回复吗？内容里面有14天内回复啥子的？
hedywu 发表于 2020-03-31 20:48
2月份申请的，一直在处理中，然后前几天看案子被关闭了，今天也收到同样邮件感觉现金退款ummm...
妖pajkykml 发表于 2020-03-31 21:25
刚刚查看了账户，状态还是“处理中”…
因为这个邮件写的，让14天回复。如果不理会这个邮件，怕案件会被被关闭。
不知道该干什么了。
咘咘 发表于 2020-03-31 21:26
感觉就是个群发，让客户如果要退信用账户就提供给他账号。然而我通过谷歌翻译的英文，非常客气的回复了他，表示不想退信用账户，坚持退款，不造有没有用。
妖pajkykml 发表于 2020-03-31 22:11
你回复邮件，用哪个案件号呢？～～原来有一个案件号，今天收到邮件，案件号和账户上的（原来的那个）不一样。
Horizon999 发表于 2020-03-31 20:45
但是他给我这个邮件的标题的case number和我申请退款的所建立的case number对不上是怎么回事？但是邮件中对应的预订编号确实一样的，有点懵。
妖pajkykml 发表于 2020-03-31 22:11
你回复邮件，用哪个案件号呢？～～原来有一个案件号，今天收到邮件，案件号和账户上的（原来的那个）不一样。
CAROLE 发表于 2020-04-01 09:26
你有查看你账户下有没有邮件上的这个新的案件编号吗？
妖pajkykml 发表于 2020-04-01 10:55
没有，现在我的亚航账户里还是原来的案件号，状态还是：处理中
CAROLE 发表于 2020-04-01 10:59
刚才问了亚航客服了，他说邮件上面的案件编号是我原来编号的子案件号。
妖pajkykml 发表于 2020-04-01 11:01
不是，收到的邮件上的编号，和以前的编号（现在亚航账户上的编号）不一样。
CAROLE 发表于 2020-04-01 11:21
是不一样，然后客服说收到邮件上的是原来申请案件号的子案号。子案件是出于审计需要从母案件里面生成的一个细分。
妖pajkykml 发表于 2020-04-01 11:28
真扯，反正亚航是不想好好给退钱。
CAROLE 发表于 2020-04-01 11:45
然后客服说如果还是要退回银行的话，需要回复那个邮件，详细说明诉求。他们会再去向上级申请。我也是醉了。
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