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标题: 飞猪航班取消符合政策不退款 [打印本页]

作者: Sj.S 时间: 2020-4-10 00:23
标题: 飞猪航班取消符合政策不退款
各位大侠。双11下的单。3月3号的航班。2.26号取消且官方全退不收退票手续费的订单。飞猪的第三方只退款1块钱。要怎么扯。能扯吗。客服都不理你。打飞猪电话25分钟没人接。卖家客服直接转语音让你评价。然后自动挂掉..

作者: 18802100268 时间: 2020-4-10 00:45
合理合法维权！
你可以啃羊腿了，图片为2020年3月13日前发布的“退票保障规则”

作者: bvenus 时间: 2020-4-10 00:55
能投诉的都投诉上，以后珍爱生命远离飞猪吧

作者: 18802100268 时间: 2020-4-10 01:07
本帖最后由 18802100268 于 2020-4-10 19:02 编辑

18802100268 发表于 2020-04-10 01:04
2020年3月13日最新退改保障以删除“若商家多收退改签费用......的三倍（单笔订单最高不超过5000元）支付违约金。”条款

写错了这条还有

作者: Sj.S 时间: 2020-4-10 01:19

18802100268 发表于 2020-04-10 01:07
写错了这条还有

谢谢这个退票保障在哪里看？

作者: 18802100268 时间: 2020-4-10 01:20

Sj.S 发表于 2020-04-10 01:19
谢谢这个退票保障在哪里看？

机票页面最下方“安心票”

作者: Sj.S 时间: 2020-4-10 01:20
好的。谢谢你。

作者: Nana770077 时间: 2020-4-10 02:54

18802100268 发表于 2020-04-10 01:20
机票页面最下方“安心票”

原来这个安心票还能点开我就以为是个标语……

作者: Sj.S 时间: 2020-4-10 08:14

Nana770077 发表于 2020-04-10 02:54
原来这个安心票还能点开我就以为是个标语……

哈哈。我也一直觉得是标语。哈哈。

作者: Sj.S 时间: 2020-4-10 08:32

18802100268 发表于 2020-04-10 01:20
机票页面最下方“安心票”

飞猪代理商很牛B的问我：不认可退款你想怎么做哈哈。我居然无言以对

作者: Sj.S 时间: 2020-4-10 08:34

bvenus 发表于 2020-04-10 00:55
能投诉的都投诉上，以后珍爱生命远离飞猪吧

不知道肥猪怎么处理。终于接通客服了哈哈

作者: 18802100268 时间: 2020-4-10 08:38

Sj.S 发表于 2020-04-10 08:32
飞猪代理商很牛B的问我：不认可退款  你想怎么做哈哈。我居然无言以对

按“飞猪规则”

作者: 18802100268 时间: 2020-4-10 08:40

Sj.S 发表于 2020-04-10 08:32
飞猪代理商很牛B的问我：不认可退款  你想怎么做哈哈。我居然无言以对

回答飞猪代理：按“飞猪规则”，如不认可向“飞猪平台”投诉

作者: 18802100268 时间: 2020-4-10 08:44

Sj.S 发表于 2020-04-10 08:32
飞猪代理商很牛B的问我：不认可退款  你想怎么做哈哈。我居然无言以对

投诉到飞猪平台的话，代理不仅要退赔，还要受到平台对其的惩罚。确定自己有理的请坚持原则，对于黑心代理没有必要仁慈，代理在黑你的退票费时也没有仁慈。

作者: 阿加一 时间: 2020-4-10 10:06
最近飞猪都能接通的吧、一般他会先退钱给你，然后他们自己跟代理商量的。

作者: 原小虎 时间: 2020-4-10 10:42
怎么说呢！我可以回复下你，这是因为虽然可以退，但是钱没到代理那边，平台又一直催退，所以最后的结果就是先随意填一个，之后航司退款之后是会给你退的

作者: wz485026 时间: 2020-4-10 10:46
楼上说的正确，飞猪客服也是这么跟我说的

作者: Sj.S 时间: 2020-4-10 13:11

wz485026 发表于 2020-04-10 10:46
楼上说的正确，飞猪客服也是这么跟我说的

你们有没有考虑过。过了3个月的退款期商家不认呢？按照流程来说。人家操作完退款此单就已经完结。

作者: Sj.S 时间: 2020-4-10 13:50

瓜皮. 发表于 2020-04-10 13:06
起诉代理？

哈哈我黑猫上投诉了一下。马上就安排客服了。等看他们处理结果吧

作者: 原小虎 时间: 2020-4-10 14:25

Sj.S 发表于 2020-04-10 13:11
你们有没有考虑过。过了3个月的退款期商家不认呢？按照流程来说。人家操作完退款此单就已经完结。

平台有个兜底垫付，如果核实确实航班取消，平台会先垫付，我只能这样说了，我看了好多论坛，感觉大家的想法确实太偏激了

作者: TonyThai 时间: 2020-4-10 21:43
消委會投訴可以麼。

作者: Sj.S 时间: 2020-4-10 22:24

原小虎发表于 2020-04-10 14:25
平台有个兜底垫付，如果核实确实航班取消，平台会先垫付，我只能这样说了，我看了好多论坛，感觉大家的想法确实太偏激了

其实如果处理有垫付那就无所谓了。那前提商家必须好好说话不是吗？来一句不认可退款，那你想怎么处理？那我怎么处理。退1赔3么。平台原则这也没有错不是吗？所以好好沟通是前提。既然沟通不了就必须想办法。等飞猪处理意见吧。谢谢你的关注

作者: Sj.S 时间: 2020-4-10 22:25

TonyThai 发表于 2020-04-10 21:43
消委會投訴可以麼。

不知哦。已经投诉了。等飞猪处理意见吧

作者: rafa_x 时间: 2020-4-10 22:38
支持楼主维权，要盯紧飞猪，我前一阵被飞猪客服晃点了几次，每次说啥时候之内给我回复，都没回复

作者: Sj.S 时间: 2020-4-12 02:09

18802100268 发表于 2020-04-10 00:45
合理合法维权！
你可以啃羊腿了，图片为2020年3月13日前发布的“退票保障规则”

这个已经解决了. 我有2个订单，商家只操作退款了一单。在维权上也就一单有补偿，所以飞猪退1补1

作者: Sj.S 时间: 2020-4-12 02:10

wz485026 发表于 2020-04-10 10:46
楼上说的正确，飞猪客服也是这么跟我说的

退1补1 已经到账

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