缥缈小兔 发表于 2020-05-01 12:30
再补一条，你可以现在买同区域的最便宜机票，然后在两年内免费改签到同区域的其他任何目的地，就算不飞两年后也能退款
baggio_yue 发表于 2020-05-01 13:37
没觉得厚道 你可以打给客服问一下 一切的前提都是航班变动。现在6月以后的时刻表都没调整，根本退不了票。而且对于只想退款的人就不合适。连中航协都说阿联酋是流氓条款，竟然还有人叫好。。。
laitin 发表于 2020-05-01 14:00
怎么感觉要补差价
TonyThai 发表于 2020-05-01 14:39
不需要補差價就保留。
东方欲晓 发表于 2020-05-01 14:41
我也想过这点，但是万一航班正常能飞呢。它的这些政策都是被动无法出行的前提下
sinner28 发表于 2020-05-01 17:28
计入票价中，要补差价的。。
缥缈小兔 发表于 2020-05-01 16:35
看看就好了，还是别去赌
damizhou100 发表于 2020-05-02 05:39
两年内更改任何时刻都不需要补差价，前提是购票日期要今年几月份之前的
已经把票改到了春节，完全免费改签
缥缈小兔 发表于 2020-05-02 08:25
你机票是在官网还是代理那里买的？原来的飞行时间是几月？打电话给阿联酋客服改的吗？
缥缈小兔 发表于 2020-05-02 08:25
你机票是在官网还是代理那里买的？原来的飞行时间是几月？打电话给阿联酋客服改的吗？
damizhou100 发表于 2020-05-02 21:41
我是官网买的，是端午节出行的
damizhou100 发表于 2020-05-02 21:42
是打客服改的，客服说不改的话就不用管，等要出行的时候再改
缥缈小兔 发表于 2020-05-02 22:04
我等过完五一也打个电话过去问问，我们航班有航变
damizhou100 发表于 2020-05-02 22:06
也可以官方微信留言，就是回复的慢点
天猫的估计还要找代理
缥缈小兔 发表于 2020-05-02 23:03
哎，想到找代理就头疼
邱大饼 发表于 2020-05-03 07:05
我在同程买的端午节往返慕尼黑，来回的航班都被取消了，然后我在4.20打过电话给阿航客服，当时的退改条款和现在差不多只是适用时间是5.30现在是6.30。分享一下给大家做参考吧：
我跟客服问的是针对agent预订的退改签怎么处理，对方回复
1. 特别保护政策：
5月底前出票，并且出发日期在8月底前的航班，可以更改同一区域的目的地以及日期，免收改签费和机票差额。可更改日期为出票日起的24个月内。
具体操作举例：我这个客票是2020年1月出的，如果今天申请改期，可以选择直到2022年1月前出发的机票，但由于航班排期目前只能查到未来340天内的，所以今天能改到最晚的航班时间为2021年3月25日出发的。
客服建议：5月底6月初再申请改签，一来航线应该恢复得差不多，二来也可以查到明年5月的航班表，选择面会比较大，他这里强调了一下说政策经常会变，建议有合适的时间就尽早改签。
2. 普通政策
不符合特别保护政策的机票，可以选择保留机票，出票日期后24个月内都可以改期或改目的地，免收改签费用，但需要补机票差价。
3. 如果买票的代理倒闭了怎么办？
客服帮我查了我的订单实际代理是两家香港的旅行社，目前是正常营业的。所以所有的改签或退票都必须要通过代理进行。但他说前一段时间有遇到过代理倒闭的情况，总部出台政策是代理只要授权后就可以让客户直接找航司改签，但会被收取admin fee约HKD 240每张。其他改签政策不变。我说我是在同程上订的票但同程可能要倒闭了，他说建议我找同程拿到实际代理旅行社的联系方式，万一同程倒闭，我仍然可以直接跟旅行社联系上，通过旅行社直接递交申请。
Huo.J 发表于 2020-05-11 14:10
我是12月份买的8月份下旬出行的，是不是现在还不着急着打电话吧？我是在艺龙买的
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