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标题: 宿雾付款被坑 [打印本页]

作者: chenlu_912 时间: 2012-11-27 18:07
标题: 宿雾付款被坑
用交行visa卡,付款上海马尼拉往返,最后一步支付也是出现一个美元选项,一个人民币选项,我选择的人民币支付,但是收到扣款短信是美元,怎么回事?差了不少呢,好几百,是宿务问题,还是交行问题,可以找谁投诉?

作者: bluesnow 时间: 2012-11-27 18:21
我听到2个朋友反映这个情况了，明明选人民币，短信出帐是美金……
还有其他中招的吗？
难道是宿务黑钱的新手段？

作者: 城里城外 时间: 2012-11-27 18:25
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 强在英伦 时间: 2012-11-27 18:25

作者: 北京-张申 时间: 2012-11-27 18:38
交行VISA买了很多次了。都是人民币扣款。但是我没有收到短信，你上网银看看吧。

作者: alex_lj 时间: 2012-11-27 19:05
果断投诉交行

作者: xanadu 时间: 2012-11-27 19:24
交行还不算积分,很黑的

作者: lindalu 时间: 2012-11-27 19:29
我今天收到账单了，也发现了
我用的是招行VISA，宿雾，上海往返马尼拉，支付的时候，也是2个选择，我选了rmb
当时进入网银的时候也显示RMB，收到的短信也是RMB

但今天收到的账单，却被记了美元账单，不知道怎么投诉，求帮助

作者: chenlu_912 时间: 2012-11-27 19:34

北京-张申发表于 2012-11-27 18:38
交行VISA买了很多次了。都是人民币扣款。但是我没有收到短信，你上网银看看吧。 ...

我是支付这边还没出现成功页面，扣款短信已经来了，是美元

作者: chenlu_912 时间: 2012-11-27 19:35

lindalu 发表于 2012-11-27 19:29
我今天收到账单了，也发现了
我用的是招行VISA，宿雾，上海往返马尼拉，支付的时候，也是2个选择，我选了rm ...

你短信是人民币还好啦，我短信就是美元

作者: superedmond 时间: 2012-11-27 19:35
你不是第一个也不是最后一个

作者: jackyshi 时间: 2012-11-27 19:35
这东西，看来要看人品啊

作者: lindalu 时间: 2012-11-27 19:56

chenlu_912 发表于 2012-11-27 19:35
你短信是人民币还好啦，我短信就是美元

我扣款短信是人民币，但账单是美金啊
账单上写了我在PH消费了932块RMB
但要求还美金

作者: chenlu_912 时间: 2012-11-27 20:06

lindalu 发表于 2012-11-27 19:56
我扣款短信是人民币，但账单是美金啊
账单上写了我在PH消费了932块RMB
但要求还美金 ...

你用的哪个银行

作者: lindalu 时间: 2012-11-27 20:07

chenlu_912 发表于 2012-11-27 20:06
你用的哪个银行

招行VISA

作者: gaofeng001 时间: 2012-11-27 20:13
确认付款页面最终是人民的，可以投诉银行，要求人民不付款。建行我这样成功过。

作者: 北京-张申 时间: 2012-11-27 20:22

chenlu_912 发表于 2012-11-27 19:34
我是支付这边还没出现成功页面，扣款短信已经来了，是美元

账单上是什么呢

作者: whx316 时间: 2012-11-27 20:23
已经试过招行，广发，建行的VISA卡，基本都一样短信人民币，扣款美金。

作者: 八节鱼 时间: 2012-11-27 20:33
我前几天也是用招行的VISA,付款的时候一直是人民币,短信也是人民币,但是这两天查帐单里扣的就是美金.

作者: chenlu_912 时间: 2012-11-27 20:41

北京-张申发表于 2012-11-27 20:22
账单上是什么呢

账单没这么快，今天刚付款的

作者: chenlu_912 时间: 2012-11-27 20:41

北京-张申发表于 2012-11-27 20:22
账单上是什么呢

不过扣款短信是美元

作者: lindalu 时间: 2012-11-27 20:41

gaofeng001 发表于 2012-11-27 20:13
确认付款页面最终是人民的，可以投诉银行，要求人民不付款。建行我这样成功过。 ...

打过招行的客服了，说只要不走银联通道，其他通道都是以美金结算，无论你的结算货币是啥，都要收1.5%手续费

作者: chenlu_912 时间: 2012-11-27 21:00

lindalu 发表于 2012-11-27 20:41
打过招行的客服了，说只要不走银联通道，其他通道都是以美金结算，无论你的结算货币是啥，都要收1.5%手续 ...

现在超过1.5%了啊，多收了200，本来收1.5%也只要45

作者: lindalu 时间: 2012-11-27 21:06

chenlu_912 发表于 2012-11-27 21:00
现在超过1.5%了啊，多收了200，本来收1.5%也只要45

这我就不清楚了，我933的账单收到了152块的美金，按今天的汇率多了14块钱，差不多1.5%

作者: lovenvwu 时间: 2012-11-27 21:44

xanadu 发表于 2012-11-27 19:24
交行还不算积分,很黑的

这个你就错了，交通银行今年境外网站走VISA，刷卡是有积分的，刷美元，金卡是双倍的。我都拿了好几万积分了。

作者: chenlu_912 时间: 2012-11-27 21:44
现在我是不知道问题是在宿务，还是交行，反正交行投诉已经打了，要我提供证据，我真是晕了

作者: 大头 时间: 2012-11-27 21:45

lindalu 发表于 2012-11-27 19:29
我今天收到账单了，也发现了
我用的是招行VISA，宿雾，上海往返马尼拉，支付的时候，也是2个选择，我选了rm ...

我直接美元账单，因为是港币，说非美元地区，要另外收取1.5%的手续费！

作者: chenlu_912 时间: 2012-11-27 21:53

lovenvwu 发表于 2012-11-27 21:44
这个你就错了，交通银行今年境外网站走VISA，刷卡是有积分的，刷美元，金卡是双倍的。我都拿了好几万积 ...

那还要1.5%的手续费吗

作者: lovenvwu 时间: 2012-11-27 21:55

chenlu_912 发表于 2012-11-27 21:53
那还要1.5%的手续费吗

上海往返走银联的呀，不刷美元的

作者: chenlu_912 时间: 2012-11-27 21:56

lovenvwu 发表于 2012-11-27 21:55
上海往返走银联的呀，不刷美元的

宿务只能visa,或者master

作者: lovenvwu 时间: 2012-11-27 21:57

chenlu_912 发表于 2012-11-27 21:56
宿务只能visa,或者master

嗯，是的

作者: seatlle 时间: 2012-11-27 22:13
本帖最后由 seatlle 于 2012-11-27 22:18 编辑

现在这个问题普遍存在于VISA卡，我用的平安MASTER就是正常RmB扣款，帐单也一直是RMB。至于楼上有些同学说汇率很差，是因为默认了宿务自己汇率的美元，所以是加了百分之五上去了，没有1.5那个VISA转换费。。

作者: bbbsuki 时间: 2012-11-27 22:14
我也是。招行V卡。
我的行程单上面居然有一个汇率，我觉得是CEBU网站的问题

作者: seatlle 时间: 2012-11-27 22:19

bbbsuki 发表于 2012-11-27 22:14
我也是。招行V卡。
我的行程单上面居然有一个汇率，我觉得是CEBU网站的问题 ...

你说是网站问题，那为啥我是RMB呢

作者: 达芬奇的奶酪 时间: 2012-11-27 22:25
我之前是用招行的master卡，每次都是显示的人民币，最终账单是美元。这件事情我打了很多次电话向招行信用卡中心问过很多次了，因为宿雾网站用的是Visa和master的线路，所以不管你谁用网站上的什么非美元货币，他都会给你换算成美元生成账单，要收1.5%的货币转换费。（不过这件事情老早就有人讨论过了，建行的信用卡可以免除这笔费用）当然，如果在付款的时候勾选了宿务的美元转换，那个汇率更坑爹。所以，忍吧，投诉也没有。

作者: seatlle 时间: 2012-11-27 22:31
本帖最后由 seatlle 于 2012-11-27 22:31 编辑

达芬奇的奶酪发表于 2012-11-27 22:25
我之前是用招行的master卡，每次都是显示的人民币，最终账单是美元。这件事情我打了很多次电话向招行信用卡 ...

招行和建行不管啥卡都是美元账单的，不过很多人要回来了，客服的理由很牵强

作者: leonhao 时间: 2012-11-27 22:57
可以要回来的，投诉招行成功的飘过。

作者: plam_vv 时间: 2012-11-27 23:19
招商visa，也是扣的美金。。。不知道找宿雾有木有用。

作者: plam_vv 时间: 2012-11-27 23:20

lindalu 发表于 2012-11-27 19:29
我今天收到账单了，也发现了
我用的是招行VISA，宿雾，上海往返马尼拉，支付的时候，也是2个选择，我选了rm ...

招商visa。。情况也一样。。。不知道邮件发哪个有用。。。

作者: 达芬奇的奶酪 时间: 2012-11-28 01:01

seatlle 发表于 2012-11-27 22:31
招行和建行不管啥卡都是美元账单的，不过很多人要回来了，客服的理由很牵强 ...

建行的之前我看过帖子说要回来了，招行我还真的问了好多次，真不行呢。或者我该怎么向招行的客服说？

作者: seatlle 时间: 2012-11-28 09:39

达芬奇的奶酪发表于 2012-11-28 01:01
建行的之前我看过帖子说要回来了，招行我还真的问了好多次，真不行呢。或者我该怎么向招行的客服说？ ...

我怎么遇到的是招行容易，建行难呢

作者: pppppay 时间: 2012-11-28 09:41
都是master 付款时我中行选美元扣美元广发选美元扣人民币

作者: purety 时间: 2012-11-28 09:43

lz悲剧····

作者: 达芬奇的奶酪 时间: 2012-11-28 09:57

seatlle 发表于 2012-11-28 09:39
我怎么遇到的是招行容易，建行难呢

你咋和招行的客服说的啊，求教！我至少可以挽回200块钱损失

作者: seatlle 时间: 2012-11-28 13:36

达芬奇的奶酪发表于 2012-11-28 09:57
你咋和招行的客服说的啊，求教！我至少可以挽回200块钱损失

就说你只认你收到的短信是RMB,不管走的啥通道。如果她不肯，就举例说别家银行怎么可以人民币结算，我可以把我平安卡账单截图给你，再不行，你叫他主管来接，提交争议处理，或者直接银监会。。。

作者: 六和塔边 时间: 2012-11-28 13:48

lovenvwu 发表于 2012-11-27 21:44
这个你就错了，交通银行今年境外网站走VISA，刷卡是有积分的，刷美元，金卡是双倍的。我都拿了好几万积 ...

而且还有5000送50000活动,今年交通非常给力

作者: O(∩_∩)O 时间: 2012-11-28 14:29
建议买的时候截好屏，可以投诉银行成功的，蛮多这样的例子哦。不是宿务的问题！

作者: 布布-肉包妈 时间: 2012-11-28 14:30
我用交行visa，扣了2次预授权，不知道什么情况，迟迟没能入账

作者: ora1555 时间: 2012-11-28 14:44

达芬奇的奶酪发表于 2012-11-27 22:25
我之前是用招行的master卡，每次都是显示的人民币，最终账单是美元。这件事情我打了很多次电话向招行信用卡 ...

有确切的消息: 哪行的卡可以没有这个啊?

作者: 夏夏cecilia 时间: 2012-11-28 17:45

seatlle 发表于 2012-11-28 13:36
就说你只认你收到的短信是RMB,不管走的啥通道。如果她不肯，就举例说别家银行怎么可以人民币结算，我可以 ...

哇哦，厉害！学习了！

作者: 夏夏cecilia 时间: 2012-11-28 17:45

六和塔边发表于 2012-11-28 13:48
而且还有5000送50000活动,今年交通非常给力

知道得太晚了

作者: 夏夏cecilia 时间: 2012-11-28 17:46

O(∩_∩)O 发表于 2012-11-28 14:29
建议买的时候截好屏，可以投诉银行成功的，蛮多这样的例子哦。不是宿务的问题！ ...

好经验！谢谢分享

作者: bbbsuki 时间: 2012-11-28 20:56

seatlle 发表于 2012-11-27 22:19
你说是网站问题，那为啥我是RMB呢

招行的问题，可以去讨回来

作者: kevin_tse 时间: 2012-11-28 21:00

作者: seatlle 时间: 2012-11-29 10:33

布布-肉包妈发表于 2012-11-28 14:30
我用交行visa，扣了2次预授权，不知道什么情况，迟迟没能入账

看清楚短信，一条扣款，一条取消吧。。。

作者: 风雨淋小屋 时间: 2012-11-29 10:50

lindalu 发表于 2012-11-27 19:29
我今天收到账单了，也发现了
我用的是招行VISA，宿雾，上海往返马尼拉，支付的时候，也是2个选择，我选了rm ...

直接打他们的信用卡消费疑义投诉电话，把宿雾的行程单发给他们看，上次我用建行VISA也是这样，已经处理成功，还有就是，你直接拨打的信用卡服务热线的话，对方100%会和你说不能改，你直接说找他们上级

作者: 布布-肉包妈 时间: 2012-11-29 17:02

seatlle 发表于 2012-11-29 10:33
看清楚短信，一条扣款，一条取消吧。。。

不是，是在信用卡网站查的账单，2笔

作者: seatlle 时间: 2012-11-30 12:04
本帖最后由 seatlle 于 2012-11-30 12:05 编辑

布布-肉包妈发表于 2012-11-29 17:02
不是，是在信用卡网站查的账单，2笔

等一个月看看会不会实际扣款。。。订单收到了吗？

作者: lindalu 时间: 2012-12-2 18:04

风雨淋小屋发表于 2012-11-29 10:50
直接打他们的信用卡消费疑义投诉电话，把宿雾的行程单发给他们看，上次我用建行VISA也是这样，已经处理成 ...

我早打过他们客服问了，说是只要走VISA通道，不管消费的是啥货币，除非是美元，其他都要收1.5%
早知道拿其他信用卡买了

不过也就15块钱，而且还是帮别人买的，有点不高兴去搞

作者: 达芬奇的奶酪 时间: 2012-12-2 18:34

lindalu 发表于 2012-12-2 18:04
我早打过他们客服问了，说是只要走VISA通道，不管消费的是啥货币，除非是美元，其他都要收1.5%
早知道拿 ...

我前天打电话去招行要回来了，就说我有朋友用平安银行的信用卡在同样的网站刷人民币，人家出的是人民币账单。然后他申请上级指示，给我把之前6-10月份的宿务机票的人民币的账单多收的1.5% ，都说给我退回美金。很成功！

作者: lindalu 时间: 2012-12-2 20:33

达芬奇的奶酪发表于 2012-12-2 18:34
我前天打电话去招行要回来了，就说我有朋友用平安银行的信用卡在同样的网站刷人民币，人家出的是人民币账 ...

打了20分钟电话，终于搞定了，还是要强硬一点，其实他们客服还是有减免1.5%手续费的权利的。

最后的结果是，不能换成人民币账单，只能在美金账单上减免1.5%，按照今天汇率，他们帮我算了一下，似乎比买票那天花的人民币还少

作者: 达芬奇的奶酪 时间: 2012-12-2 22:37

lindalu 发表于 2012-12-2 20:33
打了20分钟电话，终于搞定了，还是要强硬一点，其实他们客服还是有减免1.5%手续费的权利的。

最后的结果 ...

呵呵，打了这么长时间的电话啊，我就打了5分钟，搞定了

作者: leonhao 时间: 2012-12-3 13:46

lindalu 发表于 2012-11-27 20:07
招行VISA

果断投诉招行。我已经成功。

2.jpg (11.23 KB, 下载次数: 156)

作者: cornerxu 时间: 2012-12-3 16:17
恭喜lz，花出去的钱还能要回来。
说说我自己的经历，最近10次买cebu票，用的同一张民生visa卡，自然都是选择cny或php付款，其中有4次被强制改成美元出账单，其实不是1.5%的问题，是usd和php/cny的汇率，完全是cebu自己想象出来的，与实际差很远，所以一旦用美刀结算，损失还是很惨重的
这4次改成美刀结账的情况都不是我本人的机票，所以我也没太较真去找麻烦，等我中枪时，我可能也会去跟他们理论

作者: xanadu 时间: 2012-12-4 15:18

chenlu_912 发表于 2012-11-27 21:56
宿务只能visa,或者master

我用广发卡和中银卡，上海往返马尼拉全部以人民币结算的

作者: plam_vv 时间: 2012-12-4 23:13
今天晚上投诉成功。。。同样减免1.5%。。。

作者: JaneYeung99 时间: 2012-12-5 11:55
请问下，宿务不支持支付宝吗？

作者: 妖瞳 时间: 2012-12-5 13:10
我用的广发万事达，北京往返马尼拉，选的RMB，不知道为啥收到短信也是美元，很坑爹的美元

作者: 雪伦新 时间: 2012-12-14 18:47
我和lz一样，选的是visa，人民币的金额，收到的短信是美金，可以追讨的回来吗？

作者: 路灯 时间: 2012-12-14 22:00
我也被扣了美金。

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