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标题: 亚航退代金券速度可以呀 [打印本页]

作者: carry1116 时间: 2020-6-5 09:17
标题: 亚航退代金券速度可以呀
六月三日刚出通知可以申请取消七月的航班，下午就接到亚航客服电话问是取消还是改签，选择取消，退代金券到账户。今天早上就收到邮件代金券已经到账。比我预期的快很多

作者: namefull 时间: 2020-6-5 09:58
中文英文？

作者: taletree 时间: 2020-6-5 09:59
米兔，接到吉隆坡电话，差点以为是骚扰电话，然后我也退好账户了。还有国庆票，继续等着退账户

作者: Zoe_6 时间: 2020-6-5 09:59
俄航还要现场，无语

作者: 蓝胖子123 时间: 2020-6-5 10:00
你是独一份

作者: treessophie 时间: 2020-6-5 10:07
亚航速度不一定。。。我当初买的五月泰国飞国内被取消申请退款后，选择的退券方式，还是被拖了半个月一直停留在“新案例”的状态

网上还没有人工客服途径，我只能走投诉，发现亚航投诉路径无比繁琐还有bug，难用得就快成死循环了。。提交了几次都不知最终合规成立没有。。气的想骂人，然而你就像面对一堵墙。。好在几天以后我终于收到了亚航邮件，告知我反映已收到，退券已给我处理了。。
没尝试过电话，因为当时在国外打国际长途不便。
总体我对亚航服务的认知是，系统设置和航司操作很有问题，处理速度难以捉摸，倒不是故意的是真的能力不足。

作者: 黄sin 时间: 2020-6-5 10:15
请问6.3哪里出的通知

作者: carry1116 时间: 2020-6-5 10:26

taletree 发表于 2020-06-05 09:59
米兔，接到吉隆坡电话，差点以为是骚扰电话，然后我也退好账户了。还有国庆票，继续等着退账户

对滴，第一个电话我还掐了，以为诈骗电话

作者: carry1116 时间: 2020-6-5 10:27

namefull 发表于 2020-06-05 09:58
中文英文？

中文，马来西亚吉隆坡的

作者: carry1116 时间: 2020-6-5 10:28

taletree 发表于 2020-06-05 09:59
米兔，接到吉隆坡电话，差点以为是骚扰电话，然后我也退好账户了。还有国庆票，继续等着退账户

我还有十一月份的机票等着退

作者: 沧海轻舟 时间: 2020-6-5 10:53
亚航还要打电话？我十几张机票联系不上客服，都要急死了

作者: carry1116 时间: 2020-6-5 11:17

沧海轻舟发表于 2020-06-05 10:53
亚航还要打电话？我十几张机票联系不上客服，都要急死了

亚航客服自己给我打电话的

作者: 廖伟伟 时间: 2020-6-5 11:20
可以退七月的了？

作者: Ariesir 时间: 2020-6-5 11:23
反正不退现金，怎么都可以

作者: carry1116 时间: 2020-6-5 11:55

廖伟伟发表于 2020-06-05 11:20
可以退七月的了？

现在可以退七月份的了

作者: carry1116 时间: 2020-6-5 11:56

Ariesir 发表于 2020-06-05 11:23
反正不退现金，怎么都可以

主要是比我想象的简单和快

作者: 66829143 时间: 2020-6-5 13:15

namefull 发表于 2020-06-05 09:58
中文英文？

我刚接到，英文客服，只能听懂邮件，姓名，航班号

作者: tfnmin 时间: 2020-6-5 13:21
今天刚接到了来自马来西亚的电话，我第一反应应该是亚航，果然接通就是亚航，很贴心说的是中文，所以大家不用担心放心接，电话就是让你选择是退到信用账户还是延期更改，选好后会告知在48小时内就会处理完。

作者: 勤快的小懒猪 时间: 2020-6-5 13:21
啊，亚航会打电话啊，我最近看到不认识的电话都不接的，吐血

作者: tfnmin 时间: 2020-6-5 13:23

沧海轻舟发表于 2020-6-5 10:53
亚航还要打电话？我十几张机票联系不上客服，都要急死了

你几月的？现在电话到的是7月的。不用担心，会通知到的。电话告知挂电话后48小时内就会处理好。

作者: 蓝君君 时间: 2020-6-5 14:33
我刚申请了8月的，有案件号就是成功了吗？也是申请退信用账户的，不知道什么时候才处理好

作者: 江小鱼悭臾 时间: 2020-6-5 14:36
退到就好啊

作者: 大佛1212 时间: 2020-6-5 16:27
改到国庆节的票，如果到时还没恢复是不是可以继续改签或者退信用账户？我五月初就提交6月的机票退券，现在还是新案件状态

作者: 懒liyu 时间: 2020-6-5 17:14
明年2月份应该也没戏把，希望可以早点退

作者: 蓝胖胖 时间: 2020-6-6 00:05
我咋没接到电话咧

作者: 哈喽、任性 时间: 2020-6-8 01:46
也接到了，是英文，搞半天没听懂，挂了！真愁人！

作者: 名太多了 时间: 2020-6-9 08:48
我周末也接到马来亚航电话，说中文的，周一国际段都给退了，但是国际回程段退回来的钱怎么相差400块，这个是汇率问题？去程一分不差。还有吉隆坡国内段当时跟电话客服也说了要求退，但是目前还没退，难道国内段不给退？

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