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标题: 祥鹏“已支付待出票”bug坑 [打印本页]

作者: vera50333 时间: 2020-7-15 07:52
标题: 祥鹏“已支付待出票”bug坑
起因：购买了祥鹏的随心飞季卡
预定了四次未来的航班
其后二次确认出票，航旅纵横能看到票。但是小程序状态仍然显示已支付未出票。

当需要取消预订票时，小程序因为状态是已支付未出票不能取消。
致电祥鹏，祥鹏说取消必须小程序取消，我说小程序状态是未出票取消不了。

祥鹏回复：那人工帮你取消，当我以为人工取消就ok后！

最大的坑出现了！！！

人工取消后，祥鹏小程序仍然无法恢复订票状态，导致小程序仍然显示已预定了四次票！无法再预定新票！
再次打电话给祥鹏，祥鹏说他们解决不了，只能记录，什么时候能解决以系统为准………

可是我要预定的航线还有两天就飞了……这一程势必

卒。

不知道同样的问题会不会出现在已经执飞了的航班上，因为系统状态一直是已支付未出票，那么已经起飞的航班，在小程序里会不会仍然占用名额？

导致无法预定新航线？

作者: fredous 时间: 2020-7-15 08:04
南京的我没有买到，本来想着和你一个路线的

作者: 单身的孩纸不喜 时间: 2020-7-15 08:14
一直想去长汀

作者: vera50333 时间: 2020-7-15 08:51

fredous 发表于 2020-07-15 08:04
南京的我没有买到，本来想着和你一个路线的

那你现在买了新的么？小程序状态什么样呢

作者: fredous 时间: 2020-7-15 08:55

vera50333 发表于 2020-07-15 08:51
那你现在买了新的么？小程序状态什么样呢

没买到，昨天想买的时候月卡售罄了

作者: Lion噶 时间: 2020-7-15 09:09
同样... 小程序上状态一直待出票

作者: 蓝色咏叹调 时间: 2020-7-15 09:14
系统bug需要时间解决。

作者: tlowen 时间: 2020-7-15 09:25
这个真的巨坑啊

作者: 梦里不知身是客 时间: 2020-7-15 11:26
人工忙不过来么那请加大人工力度

作者: vera50333 时间: 2020-7-15 11:43

梦里不知身是客发表于 2020-07-15 11:26
人工忙不过来么那请加大人工力度

关键是态度，一听随心飞，那个态度喔，让我自己觉得我自己就是乞求来的

作者: vera50333 时间: 2020-7-15 11:44

tlowen 发表于 2020-07-15 09:25
这个真的巨坑啊

是的，而且我怀疑所有出票都显示未出票状态

作者: 梦里不知身是客 时间: 2020-7-15 11:46

vera50333 发表于 2020-07-15 11:43
关键是态度，一听随心飞，那个态度喔，让我自己觉得我自己就是乞求来的

个别人吧，我打的那个客服态度还不错，然后晚上祥鹏客服又打过来了，让我今天再看看。然而现在还是支付成功待出票状态，不知道啥时候能退到位。

作者: 小小石头 时间: 2020-7-15 13:39
等出票，我的也是一个先出一个后出相差12个小时

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