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标题: 请教关于亚航退款问题 [打印本页]

作者: 慧桐 时间: 2020-9-10 07:05
标题: 请教关于亚航退款问题
本来9月飞曼谷的航班被取消了，我在亚洲航空的微信公众号退款，申请信用账户，到了这一步，我填的信息都对，可是看起来提示我填的有错的？请大家帮我看看呢？怎么都跳转不到下一步了。

作者: 小胡子啟乘 时间: 2020-9-10 08:19
我的页面跟你不太一样，你是用那个AVA对话么

作者: 热心网友杨先生 时间: 2020-9-10 08:30
你这是查找订单，已经取消了的航班搜索不到。你可以用亚航的官网申请一个你自己的账号，然后在去亚航公众号或者官网AVA去申请航班取消退款就行了。

作者: athrun3210 时间: 2020-9-10 09:12
和你界面不一样楼上说的对

作者: 慧桐 时间: 2020-9-10 09:16

热心网友杨先生发表于 2020-09-10 08:30
你这是查找订单，已经取消了的航班搜索不到。你可以用亚航的官网申请一个你自己的账号，然后在去亚航公众号或者官网AVA去申请航班取消退款就行了。

我是在亚航微信公众号，申请退款，点信用账号，然后它让我输入航班号，输入后，就出来一个链接，我点击后就是跳转到这个界面。

作者: 慧桐 时间: 2020-9-10 09:16

小胡子啟乘发表于 2020-09-10 08:19
我的页面跟你不太一样，你是用那个AVA对话么

我是在亚航微信公众号，申请退款，点信用账号，然后它让我输入航班号，输入后，就出来一个链接，我点击后就是跳转到这个界面。

作者: 人在异乡 时间: 2020-9-10 09:16

热心网友杨先生发表于 2020-09-10 08:30
你这是查找订单，已经取消了的航班搜索不到。你可以用亚航的官网申请一个你自己的账号，然后在去亚航公众号或者官网AVA去申请航班取消退款就行了。

不是只退代金券，有中国客服电话吗

作者: 抑郁症患者 时间: 2020-9-10 09:21
..APP是不是没用了？我的航班一个都没有了。啥都查不到

作者: 慧桐 时间: 2020-9-10 09:22

抑郁症患者发表于 2020-09-10 09:21
..APP是不是没用了？我的航班一个都没有了。啥都查不到

那你退款了吗？

作者: 热心网友杨先生 时间: 2020-9-10 10:04

慧桐发表于 2020-9-10 09:16
我是在亚航微信公众号，申请退款，点信用账号，然后它让我输入航班号，输入后，就出来一个链接，我点击后 ...

按着我说的哪个方法试试

作者: 热心网友杨先生 时间: 2020-9-10 10:05

人在异乡发表于 2020-9-10 09:16
不是只退代金券，有中国客服电话吗

亚航是信用账号也叫代金卷吧。中国客服电话取消了只能通过亚航公众号，官网AVA联系。

作者: 皮蛋22 时间: 2020-9-10 10:08
找人工吧

作者: 啊.黄志鸿 时间: 2020-9-10 15:54
不想退信用帐户，有什么渠道退回原路

作者: 慧桐 时间: 2020-9-10 16:46
标题: 麻烦大家帮我看看亚航退款步骤对不对？
在微信公众号和亚航APP上都试了，都是到最后一步出来个提示就没结果了，黑色圈内是我点击的选择。

作者: 慧桐 时间: 2020-9-10 16:47

热心网友杨先生发表于 2020-09-10 08:30
你这是查找订单，已经取消了的航班搜索不到。你可以用亚航的官网申请一个你自己的账号，然后在去亚航公众号或者官网AVA去申请航班取消退款就行了。

我发了新的帖子，把每一步的照片都发出来了，麻烦你帮我看一下呢？

作者: 小胡子啟乘 时间: 2020-9-10 17:12

慧桐发表于 2020-09-10 16:46
在微信公众号和亚航APP上都试了，都是到最后一步出来个提示就没结果了，黑色圈内是我点击的选择。

前面步骤都一样，最后到输入订单号后不一样了，你看下后面的，先提前登陆账号，再去选

作者: 热心网友杨先生 时间: 2020-9-10 17:27

慧桐发表于 2020-9-10 16:47
我发了新的帖子，把每一步的照片都发出来了，麻烦你帮我看一下呢？

Plan 1
1：在首页用乘机人名字申请个亚航账户
2：AVA点完信用账户后选择（链接预定）
3：选择我在预定时忘记了登录
4：big会员登录，登录上你刚刚用乘机人申请的账户
5：剩下的我就看不到了，我没有要退款的订单。
Plan 2
1：在首页用乘机人名字申请个亚航账户
2：AVA或者微信公众号找到人工客服

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