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标题: 佰程旅行网还需继续改进啊... [打印本页]

作者: 陈石通 时间: 2012-12-2 22:57
标题: 佰程旅行网还需继续改进啊...
刚才看到也有童鞋问地址..想起我前两天也遇上同样的问题..
话说佰程旅行网还是个大旅行社，taobao上泰签也是他们家做的最多，但那网站怎么那么次...
1、网站上没有一个明确的详细流程
   有个简单流程图（到底什么时候付钱什么时候邮寄都没有说清楚）
   在网站上一路点下去就把钱付了-__-!! （这是出于对E旅行的信任）
   我看这么还不如taobao..至少taobao还把钱付到第三方支付宝..（淘宝上满多少还能减几块钱...）

2、护照邮寄地址在网站上死活找不到（淘宝上是有地址的）
其实佰程的服务还是不错的..打电话过去问地址，接电话的服务态度不错，告知是有专门的客服专员负责
过了几分钟给我发了个短信过来..
uh..网站上就不能做个提醒么..比方自动生成一个邮寄地址或者提示一下一会儿有专人联系告知地址..

3、网站上的订单查询就不能跟账号绑定吗..每次进去登陆了还得填写邮箱手机号..

希望太阳跟那边提提意见..或者在E旅行的签证那个页面上也适当说明一下..比方说邮寄地址的问题..

作者: 莎莎拉拉扫扫扫 时间: 2012-12-2 23:36
我也是遇到这三个问题，最后付款还没有支付宝，我只开了支付宝，所以最后都没有付款成功，希望能赶紧改进不要流失客户

作者: qinying0120 时间: 2012-12-3 09:20
同意~~
界面不友好，就让人感觉很山寨啊~~觉得他应该靠谱完全是出于对E旅行的信任呢~~

作者: 远走高飞 时间: 2012-12-14 22:52
我也是一路付了钱，之后，有客服联系我，才知道可以迟些给钱

作者: 肥鱼黄 时间: 2012-12-15 20:34
呃。。。我还真的找不到邮寄地址

作者: 普洱 时间: 2012-12-22 16:19
求北京佰程的地址，大家都是把护照寄到哪个地址的？已经付款了，但没人联系我，客服电话也没人接，不知道该把护照寄到哪里？谢谢，请知道的回复！

作者: windlily 时间: 2012-12-22 19:48

我觉得也是，看了网页有人问邮寄地址，伍佰的回复是有专员联系。难道就不能把地址光明正大的写出来吗？感觉是偷偷摸摸做事的样子
要不是E网过去的链接，还真不信他

作者: 陈石通 时间: 2012-12-22 20:45

普洱发表于 2012-12-22 16:19
求北京佰程的地址，大家都是把护照寄到哪个地址的？已经付款了，但没人联系我，客服电话也没人接，不知道该 ...

周末没有人上班..你可以在taobao上面去搜他们家..

作者: 大忙果 时间: 2012-12-22 23:57
你付好钱会邮件给你邮件里有地址。 BUT 没上海地区联系电话。不过第二天会有客服主动来联系的。

作者: redchili 时间: 2012-12-25 09:59
好像可以用支付宝担保支付。但是为什么收件人就给个：杜小姐，大家都是这样发的快递吗？

作者: _乄沫い 时间: 2012-12-25 13:11

远走高飞发表于 2012-12-14 22:52
我也是一路付了钱，之后，有客服联系我，才知道可以迟些给钱

-。-我是生成订单没付钱，发信息告诉我地址了，第二天就有人联系我了~~我就将签证送到他们办公室，省了一笔运费

作者: 别夏_ 时间: 2012-12-25 19:22
客服给我打电话没听到，打过去另外个客服说让前面那个客服过会给我打过来，结果就发了两条短信就没任何音讯了，打了400那个电话客服也是什么都不清楚支支吾吾地就没下文了...无语了

作者: kevin_tse 时间: 2012-12-26 00:12

作者: roger55 时间: 2012-12-26 10:30

同样的问题

作者: zd7201 时间: 2012-12-28 18:08
本人这周在他们家办理的泰签（自己去双子座办240) ，在他们家的网站预定后，对方会联系你的，也会给你的邮箱发送一个预定码，为了省钱护照自己送去的，刷卡付款也没有什么收据之类的。3天出签给我打的电话，快递还是自取可以自己选择。大家不必过多担心。看他家还算是比较大，比较正规的旅行社（亲眼见哦）。

作者: carlsberg 时间: 2012-12-28 20:31
谁说的全程短信跟踪啊，我护照寄到了都没发个信息打个电话给我，第二天还是我自己打过去才告诉我收到了，说已经发了信息，我根本没收到，后来才又发了个信息来说27号送签，今天一点信息都没有。。看来要到明年了

作者: 个宅小囡是安仔 时间: 2012-12-29 16:16
对的，流程也没有。。。。。不过今天刚下订单到没有一路支付就生成了订单。但是输进去查又说没有（收到短信）。。。。现在反正等他确认吧。。。。

作者: duomingna 时间: 2012-12-30 15:45
我寄出护照3天了，没有收到任何信息。。。

作者: 孙阿屁 时间: 2012-12-31 12:55
还是淘宝上详细

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