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标题: 佰程旅行网还需继续改进啊... [打印本页]

作者: 陈石通    时间: 2012-12-2 22:57
标题: 佰程旅行网还需继续改进啊...
刚才看到也有童鞋问地址..想起我前两天也遇上同样的问题..
话说佰程旅行网还是个大旅行社,taobao上泰签也是他们家做的最多,但那网站怎么那么次...
1、网站上没有一个明确的详细流程
     有个简单流程图(到底什么时候付钱 什么时候邮寄都没有说清楚)
     在网站上一路点下去就把钱付了-__-!! (这是出于对E旅行的信任)
     我看这么还不如taobao..至少taobao还把钱付到第三方支付宝..(淘宝上满多少还能减几块钱...)

2、护照邮寄地址在网站上死活找不到(淘宝上是有地址的)
    其实佰程的服务还是不错的..打电话过去问地址,接电话的服务态度不错,告知 是有专门的客服专员负责
    过了几分钟给我发了个短信过来..
    uh..网站上就不能做个提醒么..比方自动生成一个邮寄地址 或者提示一下一会儿有专人联系告知地址..

3、网站上的订单查询 就不能跟账号绑定吗..每次进去登陆了还得填写邮箱手机号..

希望太阳跟那边提提意见..或者在E旅行的签证那个页面上也适当说明一下..比方说邮寄地址的问题..

作者: 莎莎拉拉扫扫扫    时间: 2012-12-2 23:36
我也是遇到这三个问题,最后付款还没有支付宝,我只开了支付宝,所以最后都没有付款成功,希望能赶紧改进不要流失客户
作者: qinying0120    时间: 2012-12-3 09:20
同意~~
界面不友好,就让人感觉很山寨啊~~觉得他应该靠谱完全是出于对E旅行的信任呢~~
作者: 远走高飞    时间: 2012-12-14 22:52
我也是一路付了钱,之后,有客服联系我,才知道可以迟些给钱
作者: 肥鱼黄    时间: 2012-12-15 20:34
呃。。。我还真的找不到邮寄地址
作者: 普洱    时间: 2012-12-22 16:19
求北京佰程的地址,大家都是把护照寄到哪个地址的?已经付款了,但没人联系我,客服电话也没人接,不知道该把护照寄到哪里?谢谢,请知道的回复!
作者: windlily    时间: 2012-12-22 19:48
我觉得也是,看了网页有人问邮寄地址,伍佰的回复是有专员联系。难道就不能把地址光明正大的写出来吗?感觉是偷偷摸摸做事的样子
要不是E网过去的链接,还真不信他
作者: 陈石通    时间: 2012-12-22 20:45
普洱 发表于 2012-12-22 16:19
求北京佰程的地址,大家都是把护照寄到哪个地址的?已经付款了,但没人联系我,客服电话也没人接,不知道该 ...

周末没有人上班..你可以在taobao上面去搜他们家..
作者: 大忙果    时间: 2012-12-22 23:57
你付好钱 会邮件给你 邮件里有地址。 BUT 没上海地区联系电话。不过第二天会有客服主动来联系的。
作者: redchili    时间: 2012-12-25 09:59
好像可以用支付宝担保支付。但是为什么收件人就给个:杜小姐,大家都是这样发的快递吗?
作者: _乄沫い    时间: 2012-12-25 13:11
远走高飞 发表于 2012-12-14 22:52
我也是一路付了钱,之后,有客服联系我,才知道可以迟些给钱

-。-我是生成订单没付钱,发信息告诉我地址了,第二天就有人联系我了~~我就将签证送到他们办公室,省了一笔运费
作者: 别夏_    时间: 2012-12-25 19:22
客服给我打电话没听到,打过去另外个客服说让前面那个客服过会给我打过来,结果就发了两条短信就没任何音讯了,打了400那个电话客服也是什么都不清楚支支吾吾地就没下文了...无语了
作者: kevin_tse    时间: 2012-12-26 00:12

作者: roger55    时间: 2012-12-26 10:30
同样的问题
作者: zd7201    时间: 2012-12-28 18:08
本人这周在他们家办理的 泰签 (自己去双子座办240)  ,在他们家的网站预定后,对方会联系你的,也会给你的邮箱发送一个预定码,为了省钱护照自己送去的,刷卡付款也没有什么收据之类的。3天出签给我打的电话,快递还是自取 可以自己选择。 大家不必过多担心。看他家还算是比较大,比较正规的旅行社(亲眼见哦)。
作者: carlsberg    时间: 2012-12-28 20:31
谁说的全程短信跟踪啊,我护照寄到了都没发个信息打个电话给我,第二天还是我自己打过去才告诉我收到了,说已经发了信息,我根本没收到,后来才又发了个信息来说27号送签,今天一点信息都没有。。看来要到明年了
作者: 个宅小囡是安仔    时间: 2012-12-29 16:16
对的,流程也没有。。。。。不过今天刚下订单到没有一路支付就生成了订单。但是输进去查又说没有(收到短信)。。。。现在反正等他确认吧。。。。
作者: duomingna    时间: 2012-12-30 15:45
我寄出护照3天了,没有收到任何信息。。。
作者: 孙阿屁    时间: 2012-12-31 12:55
还是淘宝上详细




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