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标题: 易登机，登机不易 [打印本页]

作者: 明明1 时间: 2020-9-21 09:33
标题: 易登机，登机不易
分享一个急性子人居然在长春易登机被误机奇葩经历，各位e友分析下原因。
周末通过南航快乐飞定了长春到广州16.25的航班，一早就赶到机场进了通过银行预约机场易登机厅。长春易登机贵宾厅面积很小，也很拥挤，没显示航班信息的大屏，但能听到机场与贵宾厅双重广播。16.00过了见还未登机，个人性格偏谨慎，就与贵宾厅工作人员确认，得知到广州的都晚点，而且并无预期飞行时间，请耐心等。个人怕他们失误，打开航班管家，每五分钟刷一次，航班管家每过五分钟就将计划飞行时间向后加五分钟，貌似也是无消息。
到了17.45听到机场广播，说南航另一个到广州航班在叫登机，就坐不住了，打95539，对方告诉我，我并未换登机牌，我当时很惊讶，说我登机牌就在手中，这时贵宾厅广播响起，让我去登机口。出门时贵宾厅工作人员见我行色匆匆，说不急，才通知登机。我快速赶到登机口，却只见屏上显示boarding但已无工作人员。赶紧去旁边登机口问，他们说我那班早登完机了，关仓门了。他们呼叫我那班工作人员，说已剪了我的登机牌，我终于明白为什么我打95539说我没换登机牌了。我赶紧去另一个登机口，去赶另外一个广州航班，然后飞奔去另一个口，工作人员看了我身份证，用笔改了我登机牌，并在系统上登记下，然后飞了，还赶上最后一班地铁回到广州家中。
问各位e友，这种情况我该投诉南航，还是易登机，或找银行去找原因？另外已留下心理阴影，未来贵宾厅是坐不住了，就怕他们不靠谱，航班管家也不可信。有人怀疑是我那班超售，所以机场故意不广播，牺牲了我这种没拖运行李的快乐飞，这说法靠谱么？确实我看过9月20日cz6275值机率超高。这种事未来怎么预防？

作者: Lucas999 时间: 2020-9-21 10:15
直接登机口手工改登机牌这么牛逼

作者: 13480113501 时间: 2020-9-21 10:25

Lucas999 发表于 2020-09-21 10:15
直接登机口手工改登机牌这么牛逼

这个南航可以有，非常灵活，我也遇到过。

作者: zx961310641 时间: 2020-9-21 10:42
9月20日cz6275 上座率95% 值机率94.9%
应该空了16-17个座位不存在超售

作者: 吴小帅 时间: 2020-9-21 10:43
南航是投诉不了的，因为他没有过错

作者: Vikiiiiiii 时间: 2020-9-21 10:43
为啥你没登机就撕了你的登机牌？

作者: zx961310641 时间: 2020-9-21 10:44

Vikiiiiiii 发表于 2020-09-21 10:43
为啥你没登机就撕了你的登机牌？

原话应该减员了楼主理解为了剪了登机牌

作者: heartdong 时间: 2020-9-21 11:02
下次直接去登机口等吧，别去休息室了

作者: @班猫 时间: 2020-9-21 11:29
航旅没显示吗

作者: Vikiiiiiii 时间: 2020-9-21 11:47

zx961310641 发表于 2020-09-21 10:44
原话应该减员了楼主理解为了剪了登机牌

减员又是啥意思

作者: zx961310641 时间: 2020-9-21 11:49

Vikiiiiiii 发表于 2020-09-21 11:47
减员又是啥意思

到截止登机时间旅客还没登机从旅客清单中减掉

作者: laji92454 时间: 2020-9-21 14:06

zx961310641 发表于 2020-9-21 11:49
到截止登机时间旅客还没登机从旅客清单中减掉

哦，这个还有可能。我也觉得不存在私自剪了登机牌这个说法。

那就应该还是贵宾厅没通知到位，贵宾厅有责任。

作者: 弯弯1314 时间: 2020-9-21 14:22
没有航班信息大屏幕的贵宾厅？？？？？

作者: 明明1 时间: 2020-9-21 14:22

@班猫发表于 2020-09-21 11:29
航旅没显示吗

我用航班管家。五分钟刷一波，没显示登机，之前国内航班都有的

作者: @班猫 时间: 2020-9-21 14:23

明明1 发表于 2020-09-21 14:22
我用航班管家。五分钟刷一波，没显示登机，之前国内航班都有的

作者: 弯弯1314 时间: 2020-9-21 14:23
预防方法就是，老实坐登机口等

。连航班信息电子屏幕都没有的贵宾厅，不去也罢

作者: 明明1 时间: 2020-9-21 14:37

zx961310641 发表于 2020-09-21 10:44
原话应该减员了楼主理解为了剪了登机牌

可能听错了，所以上一架飞机没够人飞的？为啥机场大广播也不广播？我确认没睡觉一直在听广播

作者: zx961310641 时间: 2020-9-21 14:46

明明1 发表于 2020-09-21 14:37
可能听错了，所以上一架飞机没够人飞的？为啥机场大广播也不广播？我确认没睡觉一直在听广播

这是个远机位通常只在登机口附近广播~

作者: 明明1 时间: 2020-9-21 15:06

明明1 发表于 2020-09-21 14:37
可能听错了，所以上一架飞机没够人飞的？为啥机场大广播也不广播？我确认没睡觉一直在听广播

那之前航班晚点五个小时，一直大厅坐也很崩溃

作者: zx961310641 时间: 2020-9-21 15:23

明明1 发表于 2020-09-21 15:06
那之前航班晚点五个小时，一直大厅坐也很崩溃

最可能的是只在登机口附近广播登机了，很多比较大的机场都会只在登机口附近进行广播，远机位的话是在远机位候机厅广播。然后地勤没有把登机状态改为正在登机，所以易登机候机厅航班管家都没办法看到正在登机，一般只会用对讲机通知航空公司休息室，所以休息室的人也没办法得到通知。
这个情况是应该是登机口地勤的过错~

作者: 明明1 时间: 2020-9-21 15:31

zx961310641 发表于 2020-09-21 15:23
最可能的是只在登机口附近广播登机了，很多比较大的机场都会只在登机口附近进行广播，远机位的话是在远机位候机厅广播。然后地勤没有把登机状态改为正在登机，所以易登机候机厅航班管家都没办法看到正在登机，一般只会用对讲机通知航空公司休息室，所以休息室的人也没办法得到通知。
这个情况是应该是登机口地勤的过错~

这个分析靠谱，其实我当时离那个口不远，应该一分钟走到了，但下了一层，不知道为啥听不到。

作者: zx961310641 时间: 2020-9-21 16:01

明明1 发表于 2020-09-21 15:31
这个分析靠谱，其实我当时离那个口不远，应该一分钟走到了，但下了一层，不知道为啥听不到。

因为远机位的登机广播只在远机位候机厅广播~

作者: 明明1 时间: 2020-9-21 18:56

zx961310641 发表于 2020-09-21 16:01
因为远机位的登机广播只在远机位候机厅广播~

谢谢你哦，很专业用词，是航空业从业者吧？

作者: rafa_x 时间: 2020-9-22 07:27
个人感觉，应该打电话给银行投诉，不然你直接找易登机估计人家不鸟你

作者: 波@MR 时间: 2020-9-22 10:17
在银川回广东也用贵宾厅，行李没到。不知道谁的错，只知道我在贵宾厅办的托运

作者: 明明1 时间: 2020-9-22 13:51

波@MR 发表于 2020-09-22 10:17
在银川回广东也用贵宾厅，行李没到。不知道谁的错，只知道我在贵宾厅办的托运

有行李票应该是航司问题吧

作者: isei 时间: 2020-9-22 19:05

zx961310641 发表于 2020-09-21 10:42
9月20日cz6275 上座率95% 值机率94.9%
应该空了16-17个座位不存在超售

您好，在个APP可以查看上座率呢

作者: lw8717 时间: 2020-9-22 23:22

zx961310641 发表于 2020-09-21 10:42
9月20日cz6275 上座率95% 值机率94.9%
应该空了16-17个座位不存在超售

哪里查数据啊

作者: 明明1 时间: 2020-9-23 07:35
最后易登机调研认为是机场没及时通知他们，机场工作失误，赔偿方案两次长春易登机服务，我没要。难道从哪跌倒再到哪爬起来。？

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