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标题: 求助：亚航还有办法联系吗？国庆票怎么办 [打印本页]

作者: taletree 时间: 2020-9-21 16:55
标题: 求助：亚航还有办法联系吗？国庆票怎么办
官网上航班已经没有了，但是也没收到退票邮件，微信联系客服也联系不上。怎么办啊？

作者: kunkuntou 时间: 2020-9-21 17:07
我的之前也是，这感觉是系统卡住了，两天都是这样，然后我用的网页版联系上人工第二天就退到信用账户了，我没折腾退钱了

作者: taletree 时间: 2020-9-21 17:24

kunkuntou 发表于 2020-09-21 17:07
我的之前也是，这感觉是系统卡住了，两天都是这样，然后我用的网页版联系上人工第二天就退到信用账户了，我没折腾退钱了

我也不指望退钱，能退账户就不错了，但一直机器人回答，也没个有效的客服能联系上

作者: taletree 时间: 2020-9-21 17:25

kunkuntou 发表于 2020-09-21 17:07
我的之前也是，这感觉是系统卡住了，两天都是这样，然后我用的网页版联系上人工第二天就退到信用账户了，我没折腾退钱了

网页版是上官网吗？我之前也试过，很卡

作者: kunkuntou 时间: 2020-9-21 17:27
就是官网，而且我也不知道说了什么直接帮我联系人工了，多试试，微信上不行

作者: robinhhh 时间: 2020-9-22 09:35
用亚航app的ava机器人客服，可以退到账户

作者: sanbeicha 时间: 2020-9-22 23:59
我9.3的机票，之前收到邮件说取消航班，可退信用账户里，然后月头出去玩了，回来再申请，看见航班直接说已出行了，但钱一直没能申请到我的信用账户里，也联系不上客服，会不会这钱亏了？

作者: laji92454 时间: 2020-9-23 01:00
AVA机器人聊天的时候，输入『全明星伙伴』，多输入几次，就能转人工了。

作者: taletree 时间: 2020-9-24 21:03

laji92454 发表于 2020-09-23 01:00
AVA机器人聊天的时候，输入『全明星伙伴』，多输入几次，就能转人工了。

没用

作者: taletree 时间: 2020-9-24 21:59
终于联系上了，大家到亚航app去找客服吧

作者: 枫昕h 时间: 2020-9-27 10:06

taletree 发表于 2020-09-24 21:59
终于联系上了，大家到亚航app去找客服吧

我10月3号的航班，找了亚航客服，说是第三方平台买的让我找代理商。去哪儿联系亚航，说航班可能取消，还得等具体消息。本周四联系的还没新回复。

作者: linan1115 时间: 2020-9-27 11:09

laji92454 发表于 2020-9-23 01:00
AVA机器人聊天的时候，输入『全明星伙伴』，多输入几次，就能转人工了。

非常感谢，大概发了5遍，联系上人工客服进行退票处理了。--<-<-<@

作者: 冰镇大西瓜 时间: 2020-9-29 16:02
我这边也是给了我个案件号，说等三十天，那我还需要操作别的吗

作者: zhichen3 时间: 2020-9-30 08:02

冰镇大西瓜发表于 2020-9-29 16:02
我这边也是给了我个案件号，说等三十天，那我还需要操作别的吗

不需要了，耐心等吧，我和你一样。

作者: zhichen3 时间: 2020-9-30 08:07
https://air.asia/CA
这个就是亚航网页版，通过机器人，联系到人工。

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