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标题: 南航奇遇旅行退款 [打印本页]

作者: PNN 时间: 2020-11-17 10:30
标题: 南航奇遇旅行退款
我在9月在南航app上看到奇遇旅行的推送，说88块预付款不可以退，尾款可退，我就购买了预付款并支付了尾款，在11月11日登陆想看看有什么航线，发现已经过期了，就申请了退款。款项一直没退我今天打电话给南航，说尾款需要在11月10号之前退，小伙伴们有遇到这情况吗？我觉得南航有诱导诈骗成份，为什么不在标题上注明情况啊？看着大大的标题，本着对南航的信任，居然被这样给坑了，太生气了

作者: 风过有痕 时间: 2020-11-17 10:47
应该有说明吧，要好好看完细则再买哦！

作者: PNN 时间: 2020-11-17 10:54

风过有痕发表于 2020-11-17 10:47
应该有说明吧，要好好看完细则再买哦！

在退款规则有说明，客服今天截图给我了。但是标题上大大的字写着预付款不可退，尾款可退，我就没仔细看下面的退款规则了，就这样入坑了。这期的奇遇旅行就在大标题上注明款项在购买14天之内可退，这样就非常清晰了

作者: 莫西西里卞卞1 时间: 2020-11-17 10:54
不能退款可以继续订机票的吧

作者: PNN 时间: 2020-11-17 11:06

莫西西里卞卞1 发表于 2020-11-17 10:54
不能退款可以继续订机票的吧

不可以，打水漂了

作者: athrun3210 时间: 2020-11-17 11:21
确实有限定时间退的，尾款紧着时间退了，88元没退

作者: 莫西西里卞卞1 时间: 2020-11-17 11:34

PNN 发表于 2020-11-17 11:06
不可以，打水漂了

怎么会啊，我买的时候上面写着最后一次推送时间1月13日

作者: zzzzz… 时间: 2020-11-17 12:10
试下打民航局投诉电话

作者: PNN 时间: 2020-11-17 13:06

莫西西里卞卞1 发表于 2020-11-17 11:34
怎么会啊，我买的时候上面写着最后一次推送时间1月13日

我是上一期的，这期预约有效期是到1月

作者: PNN 时间: 2020-11-17 13:06
今天早上打了，等回复了

作者: 清雾幽幽 时间: 2020-11-17 13:07

莫西西里卞卞1 发表于 2020-11-17 11:34
怎么会啊，我买的时候上面写着最后一次推送时间1月13日

他是上一期的，不是现在在售的这次的

作者: PNN 时间: 2020-11-17 13:12
刚发现已经退款成功了，我先打电话给南航那边，说不退，我说我要投诉，他们说3~7工作日有回复，我就打电话给民航总局了

作者: laji92454 时间: 2020-11-17 13:18
我投诉了民航局，后来南航联系我，把尾款给我退了。

作者: PNN 时间: 2020-11-17 13:33
我早上八点多给民航总局打的电话，十点多就收到信息说退款成功了，民航总局威武

作者: reder2050 时间: 2020-11-17 13:59
南航还是不错的，给退了。

毕竟规则写的很清楚，什么时间退款，怎么退。

现在买任何东西，第一时间就要看规则，盲盒，随心飞，有效期等等等

作者: PNN 时间: 2020-11-17 14:09

reder2050 发表于 2020-11-17 13:59
南航还是不错的，给退了。

毕竟规则写的很清楚，什么时间退款，怎么退。

现在买任何东西，第一时间就要看规则，盲盒，随心飞，有效期等等等

对，是我自己没仔细看清楚条款。现在给我退了我以后面临选择我会毫不犹豫选择南航，如果不给退，我以后就再也不会选择南航了。

作者: 李越 时间: 2020-11-17 15:13
我订了两次。第一次退款第二天就到了，第二次退了很多天了，现在还没到。

作者: PNN 时间: 2020-11-17 15:46

李越发表于 2020-11-17 15:13
我订了两次。第一次退款第二天就到了，第二次退了很多天了，现在还没到。

我收到的信息说7~15个工作天才到账

作者: 詹舒杰 时间: 2020-11-17 22:41

reder2050 发表于 2020-11-17 13:59
南航还是不错的，给退了。

毕竟规则写的很清楚，什么时间退款，怎么退。

现在买任何东西，第一时间就要看规则，盲盒，随心飞，有效期等等等

是这样的，不过南航也确实不厚道，规定这么短的时间内退，说实话很容易忘记

作者: 起子 时间: 2020-11-19 08:36

PNN 发表于 2020-11-17 13:12
刚发现已经退款成功了，我先打电话给南航那边，说不退，我说我要投诉，他们说3~7工作日有回复，我就打电话给民航总局了

你尾款88元也退了吗？

作者: PNN 时间: 2020-11-19 13:55

起子发表于 2020-11-19 08:36
你尾款88元也退了吗？

88块预付款没退，只退了尾款

作者: 起子 时间: 2020-11-19 13:55

PNN 发表于 2020-11-19 13:55
88块预付款没退，只退了尾款

88订金我投诉民航局了，南航死活butui

作者: laji92454 时间: 2020-11-19 14:55
啊？订金还好意思投诉申请去退？这个有点不要face了吧。就算消费者是上帝，上帝也得遵守规则啊。

如果说尾款必须30天内申请退款时间太短写得不清楚，还能理解。
人家定金写得特别清楚，不退。

作者: PNN 时间: 2020-11-19 17:08

laji92454 发表于 2020-11-19 14:55
啊？订金还好意思投诉申请去退？这个有点不要face了吧。就算消费者是上帝，上帝也得遵守规则啊。

如果说尾款必须30天内申请退款时间太短写得不清楚，还能理解。
人家定金写得特别清楚，不退。

我只要求退尾款，没让退订金，订金是写着不可以退的

作者: laji92454 时间: 2020-11-19 18:37

PNN 发表于 2020-11-19 17:08
我只要求退尾款，没让退订金，订金是写着不可以退的

呃，我不是说你，是说上面那个人。

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