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标题: 奥凯航班取消可以免费改签其他航空公司嘛 [打印本页]

作者: 小哪吒 时间: 2021-5-16 00:31
标题: 奥凯航班取消可以免费改签其他航空公司嘛
【智行】航班取消通知：您乘坐的05月17日16:05-17:50 珠海-南昌 BK2930航班，接航空公司通知航班取消，为避免影响您的行程，您可进入订单详情操作退改。如已值机，请在原值机渠道取消后操作。
买了奥凯的下周一珠海飞南昌机票，晚上被告知航班取消，智行和奥凯客服电话都打不通。在智行APP显示只能改签下周三的奥凯航空的票，请问可以改签周一其他航班的票嘛？要自己补差价吗？谢谢大家

作者: 皮皮鲁1 时间: 2021-5-16 09:40
公司原因不需要改签费

作者: shiao_1990 时间: 2021-5-16 09:50
搜索一下奥凯的官方客服电话，转人工，要求改签同一日的其它航空公司航班。但是能改签其它公司航班的前提是，奥凯和这家要改签的航空公司签署了“不正常航班改签协议”，如果没有签署协议的话，是无法改签到这家航空公司的，那奥凯一般会让你全额退票（不扣手续费），然后让你自己重新自行购买另一张机票，如果产生机票差价，得看你自己的口才是否能和客服谈下来进行特殊补偿，民航局对这方面没有统一的规定。

作者: 小哪吒 时间: 2021-5-16 09:52

shiao_1990 发表于 2021-05-16 09:50
搜索一下奥凯的官方客服电话，转人工，要求改签同一日的其它航空公司航班。但是能改签其它公司航班的前提是，奥凯和这家要改签的航空公司签署了“不正常航班改签协议”，如果没有签署协议的话，是无法改签到这家航空公司的，那奥凯一般会让你全额退票（不扣手续费），然后让你自己重新自行购买另一张机票，如果产生机票差价，得看你自己的口才是否能和客服谈下来进行特殊补偿，民航局对这方面没有统一的规定。

打不通客服

作者: 小哪吒 时间: 2021-5-16 09:52

皮皮鲁1 发表于 2021-05-16 09:40
公司原因不需要改签费

客服打不进去

看样子只能退票了

作者: 低调宙 时间: 2021-5-16 12:10
应该是可以改的吧，你一直打电话试一下

作者: laji92454 时间: 2021-5-16 15:30
打客服问一下吧，如果有签转协议可以改外航。

作者: shiao_1990 时间: 2021-5-16 17:02

小哪吒 发表于 2021-05-16 09:52
打不通客服

试一下投诉转接

作者: 冉宇凡0606 时间: 2021-5-16 18:58
半夜里打再不行就接英文客服

作者: 董晓蒙123 时间: 2021-5-16 23:53
天津机场这边是如果奥凯取消可以直接转天津航空，如果换别的航空是先退奥凯的票然后你在自己定别的航空的票，回来拿行程单找奥凯给你补差价

作者: 小哪吒 时间: 2021-5-17 00:34

董晓蒙123 发表于 2021-05-16 23:53
天津机场这边是如果奥凯取消可以直接转天津航空，如果换别的航空是先退奥凯的票然后你在自己定别的航空的票，回来拿行程单找奥凯给你补差价

看到晚了奥凯客服实在是打不进去就放弃了…

作者: 赖瓜子子 时间: 2021-5-17 19:32
笑死，奥凯航空电话根本打不通

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