E旅行网-北京淘游

标题: 求助：预定好的长滩酒店出了问题。更新，问题已解决 [打印本页]

作者: qu_640 时间: 2012-12-17 23:11
标题: 求助：预定好的长滩酒店出了问题。更新，问题已解决
本帖最后由 qu_640 于 2012-12-20 22:49 编辑

两个月前在mybocacayguide上预定好的酒店，订单已确认，订金已付，今天通知我酒店系统出错，没房间了，让我重新预定。二月出行，中意的酒店都已没房间。求助各位，我该如何维护自己权利？

我们通过邮件和mbg提出对于房间的要求，它推荐了六个。在这六个中我们选了一个较为满意的，但价格比我们之前预订的房间贵，我们提出超过部分由mbg承担。它同意了。基本没费口舌。看来还行。多谢各位帮助。

作者: zafic 时间: 2012-12-18 10:23
就一封邮件了事，MB太过份了吧，关注！

作者: ax903 时间: 2012-12-18 10:42
明显是超售 MBG常用的手段之前好像有人去到酒店才通知没房

作者: bluesnow 时间: 2012-12-18 11:48
什么时间的酒店啊？有没有提前和酒店确认过？
我定的春节酒店，都发邮件和酒店直接确认了。

作者: qu_640 时间: 2012-12-18 14:37
网站通知我是说酒店的订房系统出错，我好像只有mbg发的预定确认，他现在态度就是要么换房间，房价多退少补，要么订金退给我。哪有这样的啊。气愤。

作者: ilee 时间: 2012-12-18 15:02
这个网站我定房来那个小时候就打国际长途给我，客服说没有房间请重新预订，然后收到邮件推荐了另几家酒店。过两个月才发邮件通知，肯定有问题。

作者: shzhen27 时间: 2012-12-18 15:02
这也太坑爹了

作者: coconee 时间: 2012-12-18 15:12
哪个酒店啊？晕死了，我也定了，还是春节的，还没去酒店发邮件确认呢

作者: qu_640 时间: 2012-12-18 21:29
难道我现在只能接受他的条件吗？我们的权利一点都没法保障吗

作者: recobakaka 时间: 2012-12-18 21:37
楼主怎么不去投诉啊？打他上面那个电话啊，中文服务的，必须得给个说法啊！MBG是正规网站应该给赔偿的啊！

作者: alexana 时间: 2012-12-18 22:30
重点关注这个问题~~~

作者: viviwong 时间: 2012-12-19 11:43
MBG貌似一直有超售的

作者: lywxy1128 时间: 2012-12-19 12:07
不会吧破网站这么不靠谱，这个事情应该让广大网友都了解，以免耽误了行程

作者: qu_640 时间: 2012-12-19 22:15
我们预定的是villa sunset，2.16-2.18。现在在mbg推荐下选了另外一个酒店，但要求mbg承担超过部分。不知道能不能成功。

作者: rexhsu 时间: 2012-12-19 22:29
本帖最后由 rexhsu 于 2012-12-19 22:30 编辑

mbg，比如你下单好马上提出不要了，不管什么理由，他就是不退你15%手续费，反过来他们错了，他们可以任意妄为。

作者: bluesnow 时间: 2012-12-20 10:10
LZ是直接在网上订的，还是先和客服沟通确认有房再预订的？

作者: Sydney_zz 时间: 2012-12-20 10:39
楼主在订房网上订好，要第一时间和酒店沟通，确认订单，这样就双保险了。

作者: 路灯 时间: 2012-12-20 12:57
密切关注中

作者: cd-RuRu 时间: 2012-12-20 15:06
这个很重要啊~看来酒店需要提前电联一下确认啊

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://www.elvxing.net/)