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标题: 宿雾订机票掉在招行vIsa的坑里了,是否希望申诉，大家进来看 [打印本页]

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作者: 雪伦新    时间: 2012-12-19 15:32
标题: 宿雾订机票掉在招行vIsa的坑里了,是否希望申诉，大家进来看
上周五宿雾机票入了4张，明明结算金额是3174CNY，但是收到的短信确实540美金，让我白白损失了200多的汇率差，当场电话给招行了，招行说visa就是境外卡，一律走美金！

好吧，我无语，第一次没有经验，就找度娘和谷歌了。。发现很多掉入招行的陷阱。

为毛其他银行走visa都是人民币交易呢？ 为毛招行就要扣美金呢？ 最后很多人都申请汇率差成功了，不知道有没有ＴＸ有碰到过这个情况呢？　

我今天和招行主管也聊上了，人家说了，有录音啥啥的，　说如果招行ｖｉｓａ收到的人民币金额，账单还是美金（如果有人成功退回的是汇率差的话，让我提供证据，别人的卡号啥啥）；她的意思就是　走ＶＩＳＡ收到的短信肯定是美金，不可能是人民币！　我再次无语，，，好吧我拿不出证据

那么坑爹的宿雾，只有２个选项呀，ｖｉｓａ和ｍａｓｔｅｒ，没有人民币选项！　大家都是如何订票的呢？　有没有碰到过这个情况的呢？收到美金短信和账单美金，是否有希望退回汇率差呢？

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作者: 雪伦新    时间: 2012-12-19 15:34
再头疼，国内票有什么卡支付啊。。。　哎！没经验的菜鸟，求助，希望有经验的发表一下。

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作者: naima4    时间: 2012-12-19 15:38
不只是招行扣美金，我的广发也是美金，宿务没有人民币付款，都走美金账户。

你最后那一步不要打钩，就可以少损失一次汇率差了

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作者: 雪伦新    时间: 2012-12-19 15:42

naima4 发表于 2012-12-19 15:38
不只是招行扣美金，我的广发也是美金，宿务没有人民币付款，都走美金账户。

你最后那一步不要打钩，就可以 ...

谢谢回复，你的意思是最后付款金额跳出来
1）CNY3174
2) USD540

2个金额的选项都不要选择吗？ （可以不用选的功能吗），我没试过，我担心是必选的。

另外国内航空 一般选择PHP支付的话，也是走VISA卡的吗

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作者: jackyshi    时间: 2012-12-19 15:42
大家都是一样的

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作者: karljiang    时间: 2012-12-19 15:57
我用我的招行订宿务，招行visa，短信人民币，扣款美元，找客服申述成功，退款差额。
老婆忽悠朋友一起去，同样的金额，广发万事达，短信人民币，账单扣款人民币。
所以还是广发好。以后境外公司一律不用招行，上当N次。

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作者: 雪伦新    时间: 2012-12-19 16:05

karljiang 发表于 2012-12-19 15:57
我用我的招行订宿务，招行visa，短信人民币，扣款美元，找客服申述成功，退款差额。
老婆忽悠朋友一起去， ...

你还申诉成功了。问题是 我收到的短信也是美金，一点用都使不上了。。。除非让我提供朋友的卡号什么的。

还和我说visa卡不可能收到人民币短信的，就算收到也是走美金通道。

中国银行的visa有谁走过吗？ 人民币扣款吗

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作者: 命里缺土    时间: 2012-12-19 16:29


我一直都是用中行visa信用卡付款的，最后选择人民币结算，短信收到确实是人民币
至于招行，我没visa卡，只有mastercard，曾经用它刷外国购物网站不成功，所以放弃，从此海外付款一律用中行visa

另，lz确定最后选择币种时选的是人民币么？
之所以这样怀疑是因为你收到的短信USD540和网站提供的金额一样，怀疑你手误选到了USD结算（这个汇率差是给网站赚的）。
宿雾网站提供的USD结算一向是汇率很差的。一般都是选择人民币（中国出发的航班）或当地货币（当地出发的航班）结算。

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作者: 雪伦新    时间: 2012-12-19 16:36

命里缺土 发表于 2012-12-19 16:29
我一直都是用中行visa信用卡付款的，最后选择人民币结算，短信收到确实是人民币
至于招行，我没visa卡，只 ...

我确定选的是人民币，我谷歌过也有和我一样的情况。

但是收到短信是人民币，账单是美金的情况更多，最后都退汇率差成功了。

主要是这次客服主管，和我说，visa一律是美金，不可能有收到人民币短信的可能。而且听说今年8月份统一升级过了。。。估计都统一收到美金短信了。我猜的！

都怪我功课做的不足，哎

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作者: ironxiao    时间: 2012-12-19 17:23


我在CEBU用过招行VISA和中行的环球通MASTER.
招行VISA是美金结算，中行是直接人民币（和买票时显示的金额一样）。

而且招行每次买票要反复试多次才能付款成功，中行都是一次成功！

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作者: ispfcn    时间: 2012-12-19 17:59
那你应该问问宿雾，到底是人民币还是美金

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作者: 小可爱    时间: 2012-12-19 18:03
都可

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作者: 阿小叶    时间: 2012-12-19 18:21
我来提供以下经验吧 希望对你有帮助，
首先你要咬住你有朋友或者同事有和你一起买 他们用的是别的银行信用卡 我记得广发是走人民币的·你就说他们是计入的人民币的账单 为什么你的不是，然后你去网上搜索了一下 只有招行和建行是这样的情况，要他解释·然后他会说一大堆就是之前和你说过的话，然后你就和她说·我对你的解释不满意，也接受不了·我要投诉·换你的上级或者投诉部门的客服来和我解释·然后就看次数了，我是接了3次电话 第4次就换了个什么专员·然后主动说很珍惜我这个客户··帮我主动承担了这个费用·什么什么的···

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作者: 城里城外    时间: 2012-12-19 23:14
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作者: 大剑仙    时间: 2012-12-19 23:43
我用过光大、中国、民生都走了人民币，标记一下

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作者: 花的L洋    时间: 2012-12-20 07:24
网上支付VISA境外，抛弃招行、交行吧。  银行问题。其他银行都是人民币扣款

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作者: 雪伦新    时间: 2012-12-20 08:25

阿小叶 发表于 2012-12-19 18:21
我来提供以下经验吧 希望对你有帮助，
首先你要咬住你有朋友或者同事有和你一起买 他们用的是别的银行信用 ...

不瞒你说，这些我都使上了。

直接他们主管让我出事 ，类似朋友发生的事情，他们去查。 你说谁会给我 信用卡号呢，招行现在有招了。 还和我说，别的银行如何扣人民币的他们不管，反正招行visa就是美金通道。。。。

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作者: 雪伦新    时间: 2012-12-20 08:28
现在是亏死了，哎。 买个教训，当学费吧。。。一会就去中行办VISA，打算关闭招行！ 我都用了8年的招行了。气！！！

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作者: 雪伦新    时间: 2012-12-20 08:29
国内航空 也都是刷中行VISA对吗？ 公司旁边有个中行，比较方便。

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作者: aaron0120    时间: 2012-12-20 08:39
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作者: aaron0120    时间: 2012-12-20 08:42
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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作者: 芒果菜    时间: 2012-12-20 08:55
学习了　境外网站消费还是不要用建行招行

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作者: 命里缺土    时间: 2012-12-20 11:07
我也是从young卡用起来了，虽然是双币卡，但打算今后只刷人民币时用招行。
同样学习了。
祝lz旅途顺利~

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作者: laurayang    时间: 2012-12-20 11:10

karljiang 发表于 2012-12-19 15:57
我用我的招行订宿务，招行visa，短信人民币，扣款美元，找客服申述成功，退款差额。
老婆忽悠朋友一起去， ...

我也是广发,打了半小时电话,坚决不肯退差额.我都扬言要取消广发卡了。难道是RP问题

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作者: 喝着shake发着呆    时间: 2012-12-20 12:02

雪伦新 发表于 2012-12-19 16:05
你还申诉成功了。问题是 我收到的短信也是美金，一点用都使不上了。。。除非让我提供朋友的卡号什么的。
...

走VISA通道就是美金通道 走银联通道才是人民币通道 我发生过点击人民币走银联通道但是被招行算作VISA通道的事情 后来打电话投诉 招行给退了汇率差进我账户

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作者: 向天剑    时间: 2012-12-20 12:38
我也点人民币，收到是美金，刚申请了不肯退，我要求就记工号，怕了就给申请汇率差。

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作者: 法啦    时间: 2012-12-20 12:58
其实所有的外币卡都是走美金的，美金做为一个中间的兑换，廉价航空中的菲律宾线特别对汇率的价格亏损的多，所有没什么好介意了，吃的咸鱼抵的渴

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作者: 法啦    时间: 2012-12-20 12:59

karljiang 发表于 2012-12-19 15:57
我用我的招行订宿务，招行visa，短信人民币，扣款美元，找客服申述成功，退款差额。
老婆忽悠朋友一起去， ...

其实不是全部都是人民币的，要看出发地

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作者: 雪伦新    时间: 2012-12-20 13:02

法啦 发表于 2012-12-20 12:59
其实不是全部都是人民币的，要看出发地

出发地是上海，到马尼拉的。
币种都是人民币，最后扣款就成了美金了。

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作者: 雪伦新    时间: 2012-12-20 13:03
请问一下，有没有人用平安master刷过的？账单是美金还是当场购买的人民币价格呢。。。急等。。。因为还有一张就是平安的ｍａｓｔｅｒ卡

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作者: 法啦    时间: 2012-12-20 13:06

雪伦新 发表于 2012-12-20 13:02
出发地是上海，到马尼拉的。
币种都是人民币，最后扣款就成了美金了。

嗯，我记得宿务是只有美金的，我也是用广发卡买的，一样是美金结算

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作者: 阿小叶    时间: 2012-12-20 13:25

雪伦新 发表于 2012-12-20 08:25
不瞒你说，这些我都使上了。

直接他们主管让我出事 ，类似朋友发生的事情，他们去查。 你说谁会给我 信 ...

那你就说你不满意这个主管的回答·去换一个专员来·

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作者: 达芬奇的奶酪    时间: 2012-12-20 20:55
你的情况和我一样，我之前也是打了很多次电话说了这个情况，她们就说是线路的问题。然后也是在这个论坛上，有高人告诉我，再打电话说其他的人用其他银行的信用卡也退了，并威胁投诉银监会。我照搬了之后，给我申请退了。（还没到威胁投诉银监会）。所以你可以放心大胆的去叫她给你退回来。她把我半年前的汇率手续费都退了。很好使！我使用招行信用卡已经7年了，从Young卡开始用起来的。

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作者: 雪伦新    时间: 2012-12-20 23:04

达芬奇的奶酪 发表于 2012-12-20 20:55
你的情况和我一样，我之前也是打了很多次电话说了这个情况，她们就说是线路的问题。然后也是在这个论坛上， ...

招行的主管可坏了，让我出示证据，说网上的都不一定真实的。如果有类似情况，让我出示招行的朋友的卡号，我也很无语，不知道该怎么出示证据。

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作者: yychuegang    时间: 2012-12-20 23:19
学习 顺便关注后续发展= = 只有招行MASTER看来不行 以后还得再多办

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作者: jade小牛魔王    时间: 2012-12-21 09:15
被招行黑过一次，不敢再用招行买宿务的票了

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作者: nancy945512    时间: 2012-12-21 10:01
招行和建行卡都有这个问题。
这个不是汇率差，是汇率转换费。
我今年上半年向招行申诉成功了，退回了费用。但是客服也提醒我，这是第一次也是最后一次，以后刷招行VISA卡都是有汇率转换费的。

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作者: jade小牛魔王    时间: 2012-12-21 10:46
我的订单是人民币，但短信就是美元，当然扣的也是美元，这种情况有退成功的吗？有的话麻烦指点我一下，我去跟招行死磕

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作者: seatlle    时间: 2012-12-21 11:20

雪伦新 发表于 2012-12-19 16:36
我确定选的是人民币，我谷歌过也有和我一样的情况。

但是收到短信是人民币，账单是美金的情况更多，最 ...

你不要被客服忽悠了，你坚定你的立场，她要提供证据就找朋友呗，不过因为你收到的短信是美元的，那就困难了，因为可以说你自己选的DCC来结账的。。。

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作者: seatlle    时间: 2012-12-21 11:24

aaron0120 发表于 2012-12-20 08:39
招行的这种情况碰到好几次了 问题是出在银行这 不单是机票 定酒店也有这种情况 如果你用的是招行和建行的信 ...

我也这个意思，实在不肯，只能跟他们说找银监会。。

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作者: seatlle    时间: 2012-12-21 11:27

雪伦新 发表于 2012-12-20 13:03
请问一下，有没有人用平安master刷过的？账单是美金还是当场购买的人民币价格呢。。。急等。。。因为还有一 ...

很肯定的告诉你，就是RMB，我一直用的，但是最后结账时你要把那个勾去掉。。。

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作者: seatlle    时间: 2012-12-21 11:33

jade小牛魔王 发表于 2012-12-21 10:46
我的订单是人民币，但短信就是美元，当然扣的也是美元，这种情况有退成功的吗？有的话麻烦指点我一下，我去 ...

MASTER的话，你结账时最后一步勾去掉没？

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作者: jade小牛魔王    时间: 2012-12-21 12:55

seatlle 发表于 2012-12-21 11:33
MASTER的话，你结账时最后一步勾去掉没？

我是visa

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作者: 雪伦新    时间: 2012-12-21 13:02

seatlle 发表于 2012-12-21 11:33
MASTER的话，你结账时最后一步勾去掉没？

勾选的时候是2个金额：
1）CNY 3174
2) $540

我选的是人民币，我以为是必选的。。。2个都不选，也可以吗？

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作者: seatlle    时间: 2012-12-21 13:12

雪伦新 发表于 2012-12-21 13:02
勾选的时候是2个金额：
1）CNY 3174
2) $540

你是勾还是点？勾的话可以去掉不选。。。

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作者: 雪伦新    时间: 2012-12-21 22:10

seatlle 发表于 2012-12-21 13:12
你是勾还是点？勾的话可以去掉不选。。。

我记得是没有打钩的选项， 只有前面自己点。 我以为是必选的

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作者: 啬色    时间: 2012-12-22 12:33

雪伦新 发表于 2012-12-19 16:05
你还申诉成功了。问题是 我收到的短信也是美金，一点用都使不上了。。。除非让我提供朋友的卡号什么的。
...

我建行也是美元入账啊。
也是比订购价贵了
不过觉得还是可以接受的啦
毕竟机票那么便宜了

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作者: 自由的蟹子    时间: 2012-12-24 11:21
好吧，我更惨，不仅汇率上在招行吃了亏，还款时还没注意到那笔美元账单，最后被扣了30多块滞纳金！打电话去投诉，人家也就象征性地退10元。鸡肋的国航知音联名卡，明年销卡了

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作者: kinkitang    时间: 2012-12-25 21:03
刚用招行定了上海飞马尼拉的，的确是说要收手续费一说，找机会我也去办张中行的卡！

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作者: 雪伦新    时间: 2012-12-26 09:07

自由的蟹子 发表于 2012-12-24 11:21
好吧，我更惨，不仅汇率上在招行吃了亏，还款时还没注意到那笔美元账单，最后被扣了30多块滞纳金！打电话去 ...

怎么会这样啊？ 刷好机票的话，第三天就要上网站看看账单哦。。。

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作者: 雪伦新    时间: 2012-12-26 09:08

kinkitang 发表于 2012-12-25 21:03
刚用招行定了上海飞马尼拉的，的确是说要收手续费一说，找机会我也去办张中行的卡！ ...

和招行斗争了好几天了。。。最后还是没有办法退回汇率。

只有收到短信是人民币，就有希望退回汇率（因为我收到的是美金短信，招行说是 商家走的路线用了美金通道）

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作者: 阿小叶    时间: 2012-12-26 10:01
很多人都和招行斗争了····不成功的很少啊···
看样楼主缺少和商家的斗智斗勇精神啊····

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作者: kinkitang    时间: 2012-12-26 10:47

雪伦新 发表于 2012-12-26 09:08
和招行斗争了好几天了。。。最后还是没有办法退回汇率。

只有收到短信是人民币，就有希望退回汇率（因为 ...

我这次定费马尼拉的时候第一次选择了人民币的币种，但是招行预付成功（扣款短信都收到了，是RMB的金额）后系统又自动取消了，也就是说，就算你选择RMB，也不会成功。我朋友提醒过我，选RMB不会成功的，因为她也多次试过，都失败。

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作者: 雪伦新    时间: 2012-12-26 10:56

阿小叶 发表于 2012-12-26 10:01
很多人都和招行斗争了····不成功的很少啊···
看样楼主缺少和商家的斗智斗勇精神啊···· ...

en , 主管换了几个了。。。

主要说我是 和人家情况不一样 ，说我付款的时候肯定选择了美金（我收到短信是美金，人家是人民币金额就可以退汇率差的），哎

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作者: 自由的蟹子    时间: 2012-12-26 15:38

雪伦新 发表于 2012-12-26 09:07
怎么会这样啊？ 刷好机票的话，第三天就要上网站看看账单哦。。。

当时没意识到招行走的美元，账单来了也看漏了。。还是怪自己粗心

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