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标题: 我的第一次为成行便夭折的廉航经历----无耻亚航 [打印本页]
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-25 12:43
标题: 我的第一次为成行便夭折的廉航经历----无耻亚航
（这是2012年我11月写下的发表在别的网站的帖子）
喜欢旅游，也到过不少地方，喜欢那种说走就走的感觉。泡在各种论坛上，获悉有某些廉价航空但需要提前预定，于是和朋友们建议，我们也来个“粮草先行”如何？一众朋友立即议论纷纷，多数认为不过瘾，不喜欢这种太遥远的计划，只有一位铁杆份子支持我的尝试，于是今年7月在亚航促销时预定了明年3月19日—4月3日广州经曼谷转机到科伦坡的双人往返机票。
航班情况如下：
日起 航班 起飞时间 从 至 到达时间
2013.03.19 FD2533 23:10 广州 曼谷 01:30+1
2013.04.03 FD2530 19:10 曼谷 广州 23:10
2013.03.20 FD2687 06:25 曼谷 科伦坡 08:35
2013.04.03 FD2688 10:00 科伦坡 曼谷 15:10
机票确实也算便宜，两人总共不到4000元。但飞机上不提供饮食、行李也严格限制、机位也随机（基本上都要额外付费）。而且还有这样那样的限制，比如机票不退不改、比如非联程机票、比如上一航班延误影响下一航班责任自负、比如航班取消（这种情况很多）、比如因航空公司原因退款不能直接退到自己的银行账户（实际上是被迫改签，而且是有时间限制）、比如提前占用客户资金（提前很长时间预定，有的甚至长达一年）等等。但是作为经常出游的我们也愿意做一次尝试，
因别的事情今天一早致电其广州办事处，半个多小时的咨询结果，简直就是令人震惊！我被告知：
1、我预定的 2013.03.20 FD2687 06:25 曼谷 科伦坡 08:35
2013.04.03 FD2688 10:00 科伦坡 曼谷 15:10 的航线已于今年10月11日取消。
2、该航线取消后机票款可以向亚航总部（设在吉隆坡）申请退款。
3、广州--曼谷往返的机票款也可以申请退款，如果批准也只能退到您在亚航的账户上。
我被这当头一棍打闷了！我们第一次这么有详细旅行的计划就这么泡汤了！
重点是：
1、他们在10月取消的有关我的飞行航线压根就没通知过我；（官网上也没公告）
2、开通和取消航线（不是取消航班哦）不是一朝一夕就可以决定的事，而是一个漫长的过程，该公司7月16还在促销该航线的航班，在10月就取消了该航线，很明显是一个早有预谋的骗局。而且不通知当事人。
如果今天我不去咨询该办事处，那么我很可能就得到明年3月出行时才会知道此事，很可能在到了曼谷以后才知道，想想真是太可恶了！
提醒和告诫各位驴友：
1、有无朋友预定了和我一样的航班？或者和我一样的航线？如果有，立即联系该公司寻求合适的方案。
2、该公司的行为已经涉嫌欺骗。航空公司开通、变更或停止一条航线不是一两天就能决定的。该公司7月还促销，10月停航该航线是早有预谋的。
3、尽可能不要贪图便宜而不加考虑就预定某些不守信用的航空公司的所谓促销机票，有的公司就是利用这种心理无偿长期占用客户的资金，甚至涉嫌欺诈。
（后记：
2012年11月21日致电亚航广办咨询别的事宜，得知航线取消；工号4857房姓先生接访，告知通过eform投诉退款；
因eform提交不成功，同日下午再次致电找房先生，工号4419陈小姐接访，告知无房姓先生，更无该工号，告知继续投诉；
11月30 继续致电广办工号4422 陆小姐接访，告知只能继续投诉；
12月13日，网上组织的亚航退款维权群群主告知，在发出律师函给亚航后，亚航答应在12月23日前退款达帐并指定广办工号4406吴小姐专责处理此事，于是致电吴小姐，吴回复在15个工作日内达帐；
此前所有投诉收到的都是电邮自动回复。
12月20，邮件告知订单处理情况，要求核实确认，本人确认退曼谷--科伦坡，使用广州--到曼谷的机票，并在亚航订单上确认了；
2012年12月26日收到电邮，告知该航线取消，并要求确认阅读；
12月28日，亚航官网显示我没有订单，全部处于有效退款状态；
12月31日由于没有收到退款，致电广办要求找吴小姐。工号4418林小姐接访，听了半天的音乐后，林小姐称吴忙，于是请她忙完回电给我，但至今吴小姐一直在忙;
1月4日接到自称工号4856的朱姓先生来电，告知退款已经在1月2日汇出，等待收款；
1月16日，邮箱收到署名黄详钛的回复，说退款已经批准并报送财务部处理；
今天此时止既没有银行入账，也没有亚航余额。）
太阳1975备注：
1、很理解楼主的心情。说实话，我们每个人定了机票，做了很久的计划，甚至于还有些别的损失（如酒店等），但是最后被告知取消，我们实在是受不了；并且，楼主还没有接到亚航的邮件等通知
2、但是就事情而言，我认为有几点还得说明：
（1）亚航的服务是没有做好，这一点是不如南航、国航，还包括一些廉价航空公司之类，希望亚航能改进到电话通知，这个要求并不过分
（2）亚航退款的效率需要提高，特别是退到亚航卡，因为亚航一再说需要退到一张只接收出发地货币的银行卡（比如印尼盾、泰铢之类），我不知道为啥要这么规定
（3）所有的廉价航空（包括亚航）都有可能取消航线，并且，购票条款里面写明：取消不承担责任的。所以，单从取消这件事而言，亚航是没有责任的。当然，我们可以说，亚航你要靠谱一点，不要轻易取消，甚至于可能也怀疑它为啥取消前还在促销。但是，我们买了票就相当于承认了它的条款，所以从法律上说，是没办法的事情
（4）从情理上说，亚航在取消航班后，应尽可能做好解释、调配、甚至于赔偿工作，虽然有所损失，但也能赢得更多的客户。当然这些需要亚航自己去考虑，毕竟是情理而已。
总之，感谢楼主的发言，一方面，希望对大家有所启发，另一方面，我们也会整理这些意见给亚航，便于他们改进服务。
作者: sutton 时间: 2013-1-25 12:58
淡定吧，享受廉价的航空，他们提供的服务也会是廉价的。
作者: 耀舞长安 时间: 2013-1-25 13:01
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 雪伦新 时间: 2013-1-25 13:08
亚航处理的速度真是。。。。
幸亏没入亚航的，还在研究中。。。。最近在研究攻略，看到的都是亚航的“不好的”声音，比如机票不廉价，退款慢等等。
作者: 休休阿学/aiq 时间: 2013-1-25 13:32
最近越来越觉得亚航有点儿乱来了，今年已经基本不想预订亚航，除非是6个月内出行的。
作者: 休休阿学/aiq 时间: 2013-1-25 13:44
楼主，你看看这个帖子：《亚航退款维权事宜，已建群，12.10更新进度》
http://www.elvxing.net/thread-35637-1-3.html
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-25 13:47
休休阿学/aiq 发表于 2013-1-25 13:44 
楼主，你看看这个帖子：《亚航退款维权事宜，已建群，12.10更新进度》
http://www.elvxing.net/thread-3563 ...
好的谢谢！
作者: 最爱黎姿 时间: 2013-1-25 13:48
sutton 发表于 2013-1-25 12:58
淡定吧，享受廉价的航空，他们提供的服务也会是廉价的。
我们没指望他的服务有多优质，他们的原因取消航线几个月不退款总不应该吧。
作者: woozhao 时间: 2013-1-25 13:48
楼主这价格可不廉航，这钱不退，亚航你搞毛啊，有没有王法
作者: 最爱黎姿 时间: 2013-1-25 13:49
更笑话的是至今还是以哪里出发只退哪里的货币来搪塞，让我去银行开不收澳门元的证明，哪个银行可能会开？
作者: 最爱黎姿 时间: 2013-1-25 13:50
休休阿学/aiq 发表于 2013-1-25 13:44
楼主，你看看这个帖子：《亚航退款维权事宜，已建群，12.10更新进度》
http://www.elvxing.net/thread-3563 ...
已经有群了，这个帖子楼主没说清楚，事实上是下午中央电视台来采访，准备曝光亚航。
作者: woozhao 时间: 2013-1-25 13:55
最爱黎姿 发表于 2013-1-25 13:50
已经有群了，这个帖子楼主没说清楚，事实上是下午中央电视台来采访，准备曝光亚航。 ...
光曝光没用，要用法律来对付这样的公司
作者: qcong 时间: 2013-1-25 13:55
这么无耻的航空公司，为啥天朝ZF不管管呢
作者: jadepp 时间: 2013-1-25 13:59
有些人可别站着说话不腰疼，等你出现了要退款，几个月后甚至几年都收不到退款，又投诉无门，上升到法院成本又贵的时候你们就不那样说话了！
亚航现在的廉价，不单是服务廉价，航班取消这么简单而已了，难道你们都不了解，还是说亚航给你们什么好处了？
作者: kenny530 时间: 2013-1-25 14:00
最爱黎姿 发表于 2013-1-25 13:50
已经有群了，这个帖子楼主没说清楚，事实上是下午中央电视台来采访，准备曝光亚航。 ...
是该曝光下，，亚航不能因为打着廉价机票的幌子来糊弄大家，（而且现在亚航的机票也不廉价了）。
作者: 最爱黎姿 时间: 2013-1-25 14:00
jadepp 发表于 2013-1-25 13:59
有些人可别站着说话不腰疼，等你出现了要退款，几个月后甚至几年都收不到退款，又投诉无门，上升到法院成本 ...
估计是收了好处的，不然不能五毛成这样~~~
作者: woozhao 时间: 2013-1-25 14:04
qcong 发表于 2013-1-25 13:55
这么无耻的航空公司，为啥天朝ZF不管管呢
天朝连汽车三包都搞不定，国外跟国内咋比啊。。。
作者: ginger 时间: 2013-1-25 14:04
同情楼主，万分同情
这么说去年的飞龙实在很靠谱了
作者: snownews 时间: 2013-1-25 14:05
支持维权！吉隆坡到科伦坡航线，11月25日当天还在大促，不出24小时，就变为天价机票，预示着停 航。1月21日果然宣布停航。。。挖坑让人跳啊。
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-25 14:05
耀舞长安 发表于 2013-1-25 13:01
就是啊
廉航，你还想怎样呢？
没错，照您的逻辑，廉航就是骗子！
作者: jadepp 时间: 2013-1-25 14:06
最爱黎姿 发表于 2013-1-25 14:00
估计是收了好处的，不然不能五毛成这样~~~
也不知道他们是不是五毛，还是脑子进水了。这么一说，我都觉得我买廉航还真十恶不赦，得罚款了是不是？？？
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-25 14:06
休休阿学/aiq 发表于 2013-1-25 13:32
最近越来越觉得亚航有点儿乱来了，今年已经基本不想预订亚航，除非是6个月内出行的。 ...
不是有点儿，就是连环骗！
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-25 14:07
sutton 发表于 2013-1-25 12:58
淡定吧，享受廉价的航空，他们提供的服务也会是廉价的。
跟服务无关，根本没指望他服务，我说的退款。请看清楚哈。免得混淆视听！
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-25 14:08
雪伦新 发表于 2013-1-25 13:08
亚航处理的速度真是。。。。
幸亏没入亚航的，还在研究中。。。。最近在研究攻略，看到的都是亚航的“不好 ...
亚航有风险，购买需谨慎！远离亚航！
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-25 14:09
woozhao 发表于 2013-1-25 13:48
楼主这价格可不廉航，这钱不退，亚航你搞毛啊，有没有王法
不廉价，没服务，，，，，我买了我接受。可是他经常取消航班，甚至航线取消前海促销，也不通知，就是骗子行为了。
作者: 12240771 时间: 2013-1-25 14:14
廉航，你还想怎样呢？
作者: greenzizi 时间: 2013-1-25 14:15
我认为，楼主维权非常识时务，不管是廉价航空还是传统航空，航空公司既然提供了廉价机票服务的要约，消费者的我们付款确认并视为接受该要约，我们双方协议达成。作为消费者的我们当然有权享受该航空公司提供的服务，航空公司单方面不做任何提示的取消航线，消费者的我们为什么没有知情权呢？
发现很多论坛朋友都以“廉价航空，你还想怎样”就息事宁人，实在有点匪夷所思。。。。
某种意义上说，正是由于这样的我们，你们，才纵然了亚航的今天，如楼主所言，欺诈行为都已透明化。。如此一般，为什么，你们还沉默呢？
楼主，支持你维权！！哪怕我是1毛钱买了10斤白菜，白菜有问题，我为什么不更换或退款呢？难道你看不上1毛钱还是你根本不在意你被愚弄了？
作者: prrt 时间: 2013-1-25 14:18
确实太过分了
作者: jadepp 时间: 2013-1-25 14:19
oliviaduan 发表于 2013-1-25 14:09
不廉价，没服务，，，，，我买了我接受。可是他经常取消航班，甚至航线取消前海促销，也不通知，就是骗子 ...
反正这个公道我们是要一直追讨下去的，不将退款退给乘客就是骗子！一拖在拖，谎话说了一次又一次，始终没见到退款
作者: sutton 时间: 2013-1-25 14:21
oliviaduan 发表于 2013-1-25 14:06 
不是有点儿，就是连环骗！
骗人倒应该不会，只是的确服务上应该予以改进
选择的退现金，流程确实不是一般的慢。
所以我们大家一起催促亚航改进服务是应该的
作者: 太阳1975 时间: 2013-1-25 14:22
jadepp 发表于 2013-1-25 13:59
有些人可别站着说话不腰疼，等你出现了要退款，几个月后甚至几年都收不到退款，又投诉无门，上升到法院成本 ...
请看我在楼主帖子下面的备注，我也支持大家维权，并且，我们还愿意提供帮助。重要的是，怎么让亚航改进服务
作者: 太阳1975 时间: 2013-1-25 14:23
最爱黎姿 发表于 2013-1-25 14:00
估计是收了好处的，不然不能五毛成这样~~~
请看我在楼主帖子下面的备注，我也支持大家维权，并且，我们还愿意提供帮助。重要的是，怎么让亚航改进服务
作者: woozhao 时间: 2013-1-25 14:30
本帖最后由 woozhao 于 2013-1-25 14:31 编辑
太阳1975 发表于 2013-1-25 14:23
请看我在楼主帖子下面的备注，我也支持大家维权，并且，我们还愿意提供帮助。重要的是，怎么让亚航改进服 ...
现在问题是亚航你取消航线我们也认了，你能不能把款退到现金，有人退现金两年不到账的，亚航搞什么呢，你让我们不认为你是在骗人？不要弄个亚航账户里，还限期3个月，要无限期，也可以考虑。这算一个提升服务建议
作者: jadepp 时间: 2013-1-25 14:31
太阳1975 发表于 2013-1-25 14:22
请看我在楼主帖子下面的备注，我也支持大家维权，并且，我们还愿意提供帮助。重要的是，怎么让亚航改进服 ...
谢谢太阳给予我们的支持，我都不是刁民，我们也没不理解亚航的廉价含义，可是到了这会，大半年都收不到了款，退款承诺一次又一次，我们不可能淡定！
作者: 太阳1975 时间: 2013-1-25 14:34
jadepp 发表于 2013-1-25 14:31
谢谢太阳给予我们的支持，我都不是刁民，我们也没不理解亚航的廉价含义，可是到了这会，大半年都收不到了 ...
明白，亚航的退款效率实在是太低下，我们必须要让他们有所改进，我也会给他们反映，大家一起行动起来吧
作者: 太阳1975 时间: 2013-1-25 14:38
另外，我已经把大家提的问题，提交给亚航了
作者: 小米悠 时间: 2013-1-25 14:40
便宜有便宜的不足;
贵有贵的好处, 刚刚东方航空给我打电话,只因为我2月6号飞西安的灰机会要推迟15分到达,
询问我是否能接受, 这服务不错
作者: sutton 时间: 2013-1-25 14:44
小米悠 发表于 2013-1-25 14:40
便宜有便宜的不足;
贵有贵的好处, 刚刚东方航空给我打电话,只因为我2月6号飞西安的灰机会要推迟15分到达,
...
国内传统航空公司一般都是通知到你本人的，
通知和通知到是本质差别
亚航这类廉航，包括一些外航是通知了，就死活不管的，所以自己还要时不时去留意订单
这方面国内航空要做的好很多。
作者: bea_q 时间: 2013-1-25 14:48
受害者之一，退款从2012年4月开始，一直说打到银行卡，但迟迟未到账，一下子说信息不对，一下说只能打马币，据我了解到的退款都是从深圳办事出打出来的钱，所以，他们一直拖拖拉拉说是银行的问题很大可能是蓄意的！
每次打电话给客服，都只会说跟进跟进跟进跟进，没别的了，冲着他们发火也没有，因为他们确实做不了什么，这就是亚航的招，拿一群不知道情况的人挡着我们！
光电话费就耗进去多少了！
作者: 太阳1975 时间: 2013-1-25 14:54
对了，楼主可以把你的订单号QQ发给我不？我来发给亚航看看
作者: 耀舞长安 时间: 2013-1-25 14:55
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: woozhao 时间: 2013-1-25 14:59
太阳1975 发表于 2013-1-25 14:54
对了，楼主可以把你的订单号QQ发给我不？我来发给亚航看看
消息给太阳了，没你qq哈
作者: 休休阿学/aiq 时间: 2013-1-25 15:38
楼主，论坛有个这个帖子，快去报名：《 亚航 长时间退款未到账 登记专帖！将统一反馈给亚航》
http://www.elvxing.net/thread-39716-1-1.html
作者: 空闲的BOBO 时间: 2013-1-25 15:44
本帖最后由 空闲的BOBO 于 2013-1-25 15:57 编辑
太阳1975 发表于 2013-1-25 14:23
请看我在楼主帖子下面的备注，我也支持大家维权，并且，我们还愿意提供帮助。重要的是，怎么让亚航改进服 ...
遇到这种事情，只能挺LZ一把，再安慰LZ一下。
从理性的角度来看这一串串退不到款的事情，不免让人感觉五味杂陈。
1.改时间不通知。这里的很多消费者，包括我自己的最低底线，有邮件通知即可，且不论短信通知或电话通知。亚航有全部做好吗？
2.砍航线前的超卖，是否违背道德底线。飞科伦坡这条航线，亚航准备在2月26日后停航，但仍然超卖后续订单，诚信很有问题。
3.全额退款未按公示完成，找各种理由阻碍事件的完成，亚航拥有不可推卸的责任。一家运营跨国航线的公司，在成立伊始难道就没有考虑过这些个问题吗？
等等，不一例举。。。
现在的商业氛围强调以用户体验和使用感受为主，企业应该走在消费者前面，在问题发生前就应该考虑到各种风险。亚航能成为这么大的航空公司，聪明的人必定不少，是真的无力解决还是不想解决，如何是后者，提再多的意见，最终能解决的有多少？不能把每个CASE都通过特殊渠道反馈吧。如果真的只这样，那不就是管理体制出了问题吗？
再来说说沟通。看到这么多退不到款的恶性事件，我想即使是一家没有提早预见风险的公司，良好的沟通是必不可或缺的，而这一串串的事件里面，交流是最被消费者所病诟的，亚航就觉得自己的管理没有一点问题？
我不知道亚航在除中国以外的其它国家处理方式是怎么样的，但国内的消费者在TG制度下，练就了强大的忍耐力。连这些消费者都忍不住了，试想这服务意识要有多差，还是像很多外资企业一样，把中国市场区别对待，给予差国民待遇。
E旅游作为沟通桥梁将问题反馈给亚航，值得支持。
作者: cynthiaguo1271 时间: 2013-1-25 16:00
10年两次大马，都是提前一两个月才买票，觉得价格好实惠
现在在看这个价格，至少这样的亚航，我不会选择了。各项费用加上苛刻条件的风险加上其他成本，还不如选择传统航空呢。
说来说去，还是缺乏竞争。
作者: yx1273 时间: 2013-1-25 16:09
基本都不敢订了，亚航现在天天电视打广告
作者: 羽衣飞舞 时间: 2013-1-25 16:12
可怜的娃，第一次亚航出行就遇上砍航线。
我第一次亚航出行时是遇上那一天的航班取消了
作者: cby163 时间: 2013-1-25 16:58
本帖最后由 cby163 于 2013-1-25 17:00 编辑
同样的廉航的捷星,别人的服务为何这么好,就晚飞半小时,又是发邮件,又发短消息,还每一周发一次,又打电话的,昨天又打我电话了,虽然是说英文,听不太懂,但还是非常感谢他们的优质服务!估计传统航空也不过如此吧
作者: Avril860826 时间: 2013-1-25 17:11
哎……同情楼主
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-25 17:27
太阳1975 发表于 2013-1-25 14:38
另外，我已经把大家提的问题，提交给亚航了
不管怎样，谢谢你哈！提交问题？我们提交多久了?提交多少次了?现在不是服务问题，是诚信问题。这个公司我目前不能把它定性为骗子公司，也能定性为非善意公司。
作者: 花猪舞 时间: 2013-1-25 20:50
楼主还是需要经常光顾论坛。。就不会这么晚知道消息了
作者: yyboyscat 时间: 2013-1-25 21:07
作者: woshiqixi1979 时间: 2013-1-25 21:09
太气人
了，无耻的亚航，现在大家不一起维权，明天自己摊上就惨了
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-25 21:16
最重要的是要让更多人认清亚航的嘴脸。亚航由风险，购买需谨慎！
作者: independence 时间: 2013-1-25 21:23
我想楼主打给亚航的话费都购买一程亚航的机票了。
亚航从来都不会回电话给旅客。虽然我也是和楼主一样的遭遇不过还好我收到了邮件。
在亚航购买了几次机票和退了几次票之后。真心觉得占亚航的便宜机票需谨慎。
十月份取消的澳门克拉克航线我在收到邮件没几天就已经提出全退要求退在我的银行卡上。
然而到现在我都还没有收到他们的退款。
对于亚航的这种办事效率本人表示很气愤！当时客服说退款需要到总部审核然后再退款什么什么的。
说总共退下来要两个月。眼看一月也都要结束了。现在还没有收到票款。
如果可以给亚航评价的话，一定给差评！
廉航机票购票需谨慎。所以还是建议太阳在论坛设立航空公司退票改签版。让大家可以多讨论。多了解！
作者: Alex走遍世界 时间: 2013-1-25 21:25
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-25 21:29
independence 发表于 2013-1-25 21:23
我想楼主打给亚航的话费都购买一程亚航的机票了。
亚航从来都不会回电话给旅客。虽然我也是和楼主一样的遭 ...
人为刀俎，我为鱼肉！远离亚航是您明智的选择！
作者: 小三斤 时间: 2013-1-25 21:36
亚航现在只剩下廉航的服务了
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-25 21:41
服务怎样我不知道？但诚信是一点也不剩了。道德也一点没有了。
作者: independence 时间: 2013-1-25 21:46
oliviaduan 发表于 2013-1-25 21:29
人为刀俎，我为鱼肉！远离亚航是您明智的选择！
虽说9月就买了机票 明年三月的 到现在都还没有乘坐。但是 已经对他产生很不好的影响了！
我还是帮别人买的。搞的我都不好意思了！
作者: eagercadet 时间: 2013-1-25 21:48
楼主真是消息闭塞，吉隆坡——科伦坡都要取消了，你还曼谷——科伦坡呢。
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-25 21:56
eagercadet 发表于 2013-1-25 21:48
楼主真是消息闭塞，吉隆坡——科伦坡都要取消了，你还曼谷——科伦坡呢。 ...
是呀。您不看见我是去年7月预定的票呀？去年11月我写着帖子的时候，还有“好心人”指责是我的“行程安排不合理”，建议我改吉隆坡---科伦坡，我因为对亚航这样的德行完全没了信息，也看见有人听信类似建议，换了去印度的，结果印度的航线也取消了。你说什么个亚航德行呀？
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-25 21:58
independence 发表于 2013-1-25 21:46
虽说9月就买了机票 明年三月的 到现在都还没有乘坐。但是 已经对他产生很不好的影响了！
我还是帮别人买 ...
是呀，我也是无脸和跟我一道，一直信任我的朋友一起买的，我真的没法和她解释，因为这样的航空公司，我们真的没见过。也不相信有这样航空公司存在。
作者: 虚伪Keith 时间: 2013-1-25 22:08
好可怕，我预订了明年去香港到普吉岛的
作者: songasing 时间: 2013-1-25 22:17
取消航线不退款（退款一直不到位基本等于不退款了）这件事真是忍无可忍，这跟淘宝上的骗子卖家卖空货收了钱就跑路有什么区别！！
作者: 虚伪Keith 时间: 2013-1-25 22:20
songasing 发表于 2013-1-25 22:17
取消航线不退款（退款一直不到位基本等于不退款了）这件事真是忍无可忍，这跟淘宝上的骗子卖家卖空货收了钱 ...
还是有点区别，跑路了，是明显是以占有为目的的
亚航没跑路，没法说他有占有为目的，所以就够不上刑事诈骗了
作者: songasing 时间: 2013-1-25 22:25
虚伪Keith 发表于 2013-1-25 22:20
还是有点区别，跑路了，是明显是以占有为目的的
亚航没跑路，没法说他有占有为目的，所以就够不上刑事诈 ...
哎，人家骗子还心虚躲掉，亚航就一副你奈我怎样的感觉！
作者: king888kof 时间: 2013-1-25 22:36
航线被取消，谁碰上都很纳闷，我们希望亚航能做得更好，它越做越差是不会有人青睐它的。
作者: 蓝山咖啡 时间: 2013-1-25 22:39
廉价航空 楼主你只能淡定，可以要求换航班
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-25 22:48
king888kof 发表于 2013-1-25 22:36
航线被取消，谁碰上都很纳闷，我们希望亚航能做得更好，它越做越差是不会有人青睐它的。 ...
现在不是好坏问题，是没了底线！骗是长不了的。那句话怎么说来着？“你可以在某个时间欺骗所有人，或者在所有时间欺骗某个人，但不能在所有时间欺骗所有人”。
作者: Mona_马马 时间: 2013-1-25 22:53
说白了，亚航霸王条款欺负人！！！
再也不买了。。。我3月的斯里兰卡。。。
同为亚航受害人！
作者: 虚伪Keith 时间: 2013-1-25 23:01
songasing 发表于 2013-1-25 22:25
哎，人家骗子还心虚躲掉，亚航就一副你奈我怎样的感觉！
所以大家发生这样情况，拖的时间多于一个月，赶快去告
大家都起诉，他就怕
起诉时候都申请查封财产，哈哈
作者: 空闲的BOBO 时间: 2013-1-25 23:17
太阳1975 发表于 2013-1-25 14:22
请看我在楼主帖子下面的备注，我也支持大家维权，并且，我们还愿意提供帮助。重要的是，怎么让亚航改进服 ...
建议开通退票专版，方便维权的消费者找到固定组织。发动集体维权，代表一两个人的声势让亚航重视。
如果事件影响波及范围很大，还可以诉求媒体爆光。
作者: 广州小蚊子 时间: 2013-1-25 23:38
和楼主一样的遭遇，去年曼谷到科伦坡取消，偶力争改到科伦坡回吉隆坡在中转去曼谷，现在可好，连吉隆坡到科伦坡也砍了，而且只提前一个月通知我们，偶下午把科伦坡到吉隆坡退了，反正东南亚也玩得差不多了，以后想玩海岛就坐宿务吧，或者选择其他航空公司，一个这样无耻的公司，我真的不知道还可以维持多久
作者: jadepp 时间: 2013-1-25 23:56
广州小蚊子 发表于 2013-1-25 23:38
和楼主一样的遭遇，去年曼谷到科伦坡取消，偶力争改到科伦坡回吉隆坡在中转去曼谷，现在可好，连吉隆坡 ...
我说我想起有谁就是航班被砍，然后改了再被砍的倒霉蛋，原来是蚊子
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-25 23:59
广州小蚊子 发表于 2013-1-25 23:38
和楼主一样的遭遇，去年曼谷到科伦坡取消，偶力争改到科伦坡回吉隆坡在中转去曼谷，现在可好，连吉隆坡 ...
完全失了底线的公司！
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-26 00:01
jadepp 发表于 2013-1-25 23:56
我说我想起有谁就是航班被砍，然后改了再被砍的倒霉蛋，原来是蚊子 ...
肯定不止蚊子一个。那个是该印度的，然后，印度又被取消了。呵呵。这样的害人公司，肯定要害得不是一个人，也不只是一批人，而是成千上万的，一波一波的人。
作者: 广州小蚊子 时间: 2013-1-26 00:01
jadepp 发表于 2013-1-25 23:56
我说我想起有谁就是航班被砍，然后改了再被砍的倒霉蛋，原来是蚊子 ...
哎，在仰光得知被砍消息的，其实之前价格突然变得很贵就有预感了，本来还抱着一丝希望的，结果~~~
作者: 广州小蚊子 时间: 2013-1-26 00:02
oliviaduan 发表于 2013-1-25 23:59
完全失了底线的公司！
以后订冷门航线一定要谨慎啊，亚航已经不是以前那个亚航了。。。
作者: jadepp 时间: 2013-1-26 00:06
广州小蚊子 发表于 2013-1-26 00:02
以后订冷门航线一定要谨慎啊，亚航已经不是以前那个亚航了。。。
呵呵，估计除了亚航国内的不冷门，其余的都有危险...
作者: jadepp 时间: 2013-1-26 00:09
oliviaduan 发表于 2013-1-26 00:01
肯定不止蚊子一个。那个是该印度的，然后，印度又被取消了。呵呵。这样的害人公司，肯定要害得不是一个人 ...
反正定了亚航的机票，心理承受能力必须要有，各种的不靠谱
作者: 广州小蚊子 时间: 2013-1-26 00:19
jadepp 发表于 2013-1-26 00:06
呵呵，估计除了亚航国内的不冷门，其余的都有危险...
是的，估计以后要改为中国亚航了
作者: 浮生杂记 时间: 2013-1-26 00:28
冷门航线还是小心点好
作者: 丹巴汉子 时间: 2013-1-26 00:34
一句话：支持维权！
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-26 12:07
浮生杂记 发表于 2013-1-26 00:28
冷门航线还是小心点好
昨天去了他们设在广州中山三路的售票处，图示仍然显示已经取消了的包括到伊朗、科伦坡等地所有航线，连售票员也似乎不知道哪些已经能够取消了？我咨询去科伦坡的，她竟然还要先打开电脑来查看然后回复说没有这样的航线了。
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-26 12:08
丹巴汉子 发表于 2013-1-26 00:34
一句话：支持维权！
谢谢！感谢支持！
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-26 12:18
太阳，能不能不在我的帖子那加备注？我发现标题那有个别字“未”变成了“为”都改不了，总说我的帖子超长。我之前发表在别的网站的帖子比这个更长，可是这里限制了，我已经删除了很多，您这一备注，我改错的机会都没了。版主如果对帖子有别的看法，个人认为用跟帖的形式会更好些。您认为呢？
作者: herbjianlun 时间: 2013-1-26 12:21
提前预定风险大啊，，，跨国尤甚
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-26 12:41
herbjianlun 发表于 2013-1-26 12:21
提前预定风险大啊，，，跨国尤甚
那确实！但不提前，又很难保障届时有票啊。平生我第一次，开了眼界，长了见识。远离亚航是唯一选择。
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-26 13:33
太阳1975 发表于 2013-1-25 14:22
请看我在楼主帖子下面的备注，我也支持大家维权，并且，我们还愿意提供帮助。重要的是，怎么让亚航改进服 ...
太阳，别在我帖子后面加备注好吗？我发现有个别字在标题里，改几次都提示我帖子超长改不了。您有什么不同声音要表达，个人认为以跟帖的方式更合适，您认为呢？
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-26 13:44
sutton 发表于 2013-1-25 14:44
国内传统航空公司一般都是通知到你本人的，
通知和通知到是本质差别
亚航这类廉航，包括一些外航是通知了 ...
压根儿没通知。更别说没通知到。官网上都没放通知。12月26日才邮件通知取消。所以说，他们本质上就是故意不通知，目的就是长期无偿占用资金。非法得利。
作者: 地铁如风 时间: 2013-1-26 13:44
无廉耻的亚航，支持LZ维权。
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-26 14:32
地铁如风 发表于 2013-1-26 13:44
无廉耻的亚航，支持LZ维权。
谢谢支持！更多人知道，更少人上当！
作者: 我是天天 时间: 2013-1-26 14:45
取消航班是比较心烦
不过尽量不要选择比较冷僻的航线
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-26 14:58
我是天天 发表于 2013-1-26 14:45
取消航班是比较心烦
不过尽量不要选择比较冷僻的航线
亲，是航线取消呢！亲，他们明知道即将取消的航线还促销。他们恶意套取客户资金。
作者: sutton 时间: 2013-1-26 15:04
oliviaduan 发表于 2013-1-26 13:44
压根儿没通知。更别说没通知到。官网上都没放通知。12月26日才邮件通知取消。所以说，他们本质上就是故意 ...
客观的说，亚航不会去通过这样的方式来占用资金，上市公司，不会去做这样的小伎俩，二级市场的投资人不是傻瓜，要真这么干，确实属于欺诈，亚航股价早跌惨了。一样道理cebu航空也不会通过汇率差来赚用户的钱。
这必须分开说，把这个与亚航的一些效率及其低下的行径放在一起说，不科学的。
作者: 军哥走天下 时间: 2013-1-26 15:16
oliviaduan 发表于 2013-1-26 13:44
压根儿没通知。更别说没通知到。官网上都没放通知。12月26日才邮件通知取消。所以说，他们本质上就是故意 ...
就是这个道理！目的就是长期无偿占用资金。非法得利。
作者: 军哥走天下 时间: 2013-1-26 15:18
oliviaduan 发表于 2013-1-26 14:58
亲，是航线取消呢！亲，他们明知道即将取消的航线还促销。他们恶意套取客户资金。 ...
恶意套取和占用客户资金，，，，，有这方面的倾向！
作者: oliviaduan 时间: 2013-1-26 15:22
sutton 发表于 2013-1-26 15:04
客观的说，亚航不会去通过这样的方式来占用资金，上市公司，不会去做这样的小伎俩，二级市场的投资人不是 ...
卖票的时候，效率可是一等一的哦。很多时候很多人都被一些假象蒙骗。我只把自己的遭遇和自己的感受真实地陈述出来，希望更多人了解亚航，最终如何决定由消费者自己说了算。我不是学者，恕我才疏学浅，我没那么科学，只有事实。
作者: dog100 时间: 2013-1-26 15:25
不得不再看一次
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