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标题: 虎航多收了我的passenger service charge,可以要求退吗 [打印本页]

作者: 建安老子 时间: 2013-3-6 17:14
标题: 虎航多收了我的passenger service charge,可以要求退吗
用手机APP软件购买了二张广州新加坡吉隆坡联程机票,因为知道现在8小时以内转机会包含tigerconnect的费用,所以一开始看到passenger service charge费用比较高也没有在意,但实际收到电子客票以后,在明细里没有看到tigerconnect项目,后来400客服电话确认我的机票不包含tigerconnect项目,但实际支付的passenger service charge比正常多收了我132人民币一个人(正常第二项passenger service charge费用2个人应该是142,但实际收了我408).类似情况可以要求虎航退还多收的passenger service charge费用吗?谢谢.

作者: 连过7人 时间: 2013-3-6 19:26
最近很关注新加坡虎航转机的事情

作者: 我是天天 时间: 2013-3-6 19:56
虎航全是死人
发电邮根本不会理会，官网上的400电话曾经拨打了半个小时，全是自动语音提示人工坐席忙
以后最好不要招惹虎航

作者: 建安老子 时间: 2013-3-6 19:58

我是天天发表于 2013-3-6 19:56
虎航全是死人
发电邮根本不会理会，官网上的400电话曾经拨打了半个小时，全是自动语音提示人工坐席忙
以后 ...

那广州登机的时候可以交涉吗？或者到了新加坡报警处理？

作者: 无锡FY 时间: 2013-3-6 21:17

我是天天发表于 2013-3-6 19:56
虎航全是死人
发电邮根本不会理会，官网上的400电话曾经拨打了半个小时，全是自动语音提示人工坐席忙
以后 ...

香港航空也是如果，NND，打了无数次，要么就是接不进去，要么接进去了不是客服。

作者: 建安老子 时间: 2013-3-7 16:22
上面的case我下午听了一个小时音乐，才接通了客服专员的电话。然后是各种交涉，偶尔夹杂一些英文单词，中间又是二次长时间等待，估计客服专员去请示汇报了吧，经过半个小时以后专员答复他们无权处理这项退费，要求我写个邮件，详细陈述事情经过，然后递交总部等候发落。不知道等待我的是什么结果啊。

作者: tayff05 时间: 2013-3-7 16:35
为什么给了钱反而不包含tingerconnect？
我也买了广州到新加坡的。。新加坡到巴厘想坐亚航。。不知道要不要签证。。
求大神解答！！！

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