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标题: 怎么在Groupon上申请退款？不用退了，刚刚到帐了 [打印本页]

作者: 花花豆豆 时间: 2011-11-29 11:49
标题: 怎么在Groupon上申请退款？不用退了，刚刚到帐了
本帖最后由花花豆豆于 2011-11-29 13:54 编辑

因为100美元迟迟未到帐，就写了封信去问，然后就悲剧了，说我有三个邮箱太类似，又是同一姓名，判定为无效的团购券，要我去Groupon上退款，怎么退款啊？
后续：就在刚才，说无效的那些帐户已经收到到帐确认信了。

作者: pasley 时间: 2011-11-29 11:59
我也收到了要求退款的电邮。
同问！

作者: pasley 时间: 2011-11-29 12:01
尊敬的客戶，

感謝您的電郵。

請注意，根據Groupon的購買條款，一個客人只限買1個Groupon優惠券。

根據記錄，您至少有2個類似賬戶：
XXXXX@163.com
XXXXX@163.com

煩請您與Groupon聯繫，申請退款。

如果您有任何疑問，煩請直接與Groupon聯繫。

奶奶的真麻烦。

作者: 18181818LEE 时间: 2011-11-29 12:02
楼上都比较悲剧

作者: 花花豆豆 时间: 2011-11-29 12:03
烦了，只剩一个有效的了，不知要不要补买两个，高朋应该是可以退款的吧？

作者: pasley 时间: 2011-11-29 12:03

花花豆豆发表于 2011-11-29 12:03 static/image/common/back.gif
烦了，只剩一个有效的了，不知要不要补买两个，高朋应该是可以退款的吧？ ...

不买了，不够生气的。

作者: 花花豆豆 时间: 2011-11-29 12:08
再顶一下

作者: pasley 时间: 2011-11-29 12:14
我回信了，我跟他们讲，既然你们信里写的根据Groupon条款不合格，那么Groupon已经发给我们Voucher了就应该视为有效。

作者: 花花豆豆 时间: 2011-11-29 12:16
是吧，那有了回复来知会一声

作者: 安小肥妮 时间: 2011-11-29 12:18
我想再买发现团购结束了= =

作者: 挪挪 时间: 2011-11-29 12:29

难道我没收到的也是这个悲剧？

作者: pasley 时间: 2011-11-29 12:32

挪挪发表于 2011-11-29 12:29 static/image/common/back.gif
难道我没收到的也是这个悲剧？

抓紧询问。否则8号前不使用就麻烦了。

作者: 挪挪 时间: 2011-11-29 12:34
发邮件去hotelclub?

作者: pasley 时间: 2011-11-29 12:35

挪挪发表于 2011-11-29 12:34 static/image/common/back.gif
发邮件去hotelclub?

chinese@hotelclub.com

中文即可。

作者: pasley 时间: 2011-11-29 12:40
Right to cancel
Once we send you the voucher, you may cancel the transaction at any time within seven working days from the day after the day that you receive the voucher (where a working
day is any day that is not a Saturday, Sunday or Australian public holiday). If you do want to cancel, you must do so by sending us an email to tell us you are cancelling to:
support@groupon.com.au or writing to us - in each case, always provided of course that you have not yet redeemed the voucher. Groupon Australia Pty Ltd, 439-441 Kent St, Sydney,
NSW 2000.

作者: pasley 时间: 2011-11-29 12:41
本帖最后由 pasley 于 2011-11-29 12:44 编辑

上面写的收到发票后第二天起的7个工作日截止，抓紧，时间可能不够了。

作者: dajilao 时间: 2011-11-29 12:44
不是吧，这么麻烦，我还有一大堆券要注册。

作者: pasley 时间: 2011-11-29 12:45

dajilao 发表于 2011-11-29 12:44 static/image/common/back.gif
不是吧，这么麻烦，我还有一大堆券要注册。

如果没有收到确认邮件，抓紧查询。

作者: dajilao 时间: 2011-11-29 12:46
是发邮件到高朋那里查询吗？

作者: 挪挪 时间: 2011-11-29 12:52
应该先发到hc确认是否无效，如果无效再去高朋问吧

作者: pasley 时间: 2011-11-29 12:54

挪挪发表于 2011-11-29 12:52 static/image/common/back.gif
应该先发到hc确认是否无效，如果无效再去高朋问吧

对，先问问酒店为什么没确认，别的不多说。

作者: 花花豆豆 时间: 2011-11-29 13:01
将要在hotelclub上注册的同志们注意，邮箱号码不要太雷同为好。

作者: dajilao 时间: 2011-11-29 13:03

花花豆豆发表于 2011-11-29 13:01 static/image/common/back.gif
将要在hotelclub上注册的同志们注意，邮箱号码不要太雷同为好。

现在是hotelclub那里卡住还是高朋？

作者: 挪挪 时间: 2011-11-29 13:03

dajilao 发表于 2011-11-29 13:03 static/image/common/back.gif
现在是hotelclub那里卡住还是高朋？

是hotelclub

作者: 挪挪 时间: 2011-11-29 13:04

花花豆豆发表于 2011-11-29 13:01 static/image/common/back.gif
将要在hotelclub上注册的同志们注意，邮箱号码不要太雷同为好。

你现在问过高朋怎么处理没？

作者: dajilao 时间: 2011-11-29 13:06
看来我之后那堆券，还是用不同的邮箱来注册好点，毕竟注册人可以跟入住人不同。

作者: 花花豆豆 时间: 2011-11-29 13:23
太烦了，以后再不买了

作者: pasley 时间: 2011-11-29 13:24
收到groupon回信了等待

Hi,

Thank you for contacting Groupon Australia Support.

We strive to answer all e-mail support requests within 48 business hours. Due to the fact that we are having more customers buying Groupons, we are handling all the emails in the fastest way possible.

Your request is important to us! Never the less the response time at the moment can take up to 72 hours. So please be assured that you will receive an answer to your email as soon as possible.

Thank you all :)

Love Your Support Desk,
The Groupon Australia Support Team.

We have provided answers to FAQs on: http://www.groupon.com.au/faq so feel free to check these :)

Where is my Voucher?
If the voucher has not found its way into your E-mail inbox, you can also log in to your Groupon account on our website and go to the "My Account" tab, which is located towards the top right side of the page, then select "My Orders". In there you will be able to view and print your voucher.

作者: 花花豆豆 时间: 2011-11-29 13:25
写信给gp申请退款了，等答复

作者: 花花豆豆 时间: 2011-11-29 13:26
和楼上一样的

作者: 挪挪 时间: 2011-11-29 13:26
我还是没收到hotelclub的答复，英文不好，也不敢直接打电话

作者: 花花豆豆 时间: 2011-11-29 13:51
虚惊一场，说无效的帐户已经到帐了

作者: dajilao 时间: 2011-11-29 13:53

花花豆豆发表于 2011-11-29 13:51 static/image/common/back.gif
虚惊一场，说无效的帐户已经到帐了

呵呵，这样啊，我还有两个没有到帐呢。

作者: pasley 时间: 2011-11-29 13:58

花花豆豆发表于 2011-11-29 13:51 static/image/common/back.gif
虚惊一场，说无效的帐户已经到帐了

怎么回事？我的为什么没到呢？

作者: 花花豆豆 时间: 2011-11-29 14:00
就是我打算申请退款的那两个帐号居然马上到帐了，另两个正常的反而没到帐，怪吧

作者: pasley 时间: 2011-11-29 14:01

花花豆豆发表于 2011-11-29 14:00 static/image/common/back.gif
就是我打算申请退款的那两个帐号居然马上到帐了，另两个正常的反而没到帐，怪吧 ...

你申请退款的是否写信给GP了？也是名字类似的邮件吗？

作者: 挪挪 时间: 2011-11-29 14:02

花花豆豆发表于 2011-11-29 14:00 static/image/common/back.gif
就是我打算申请退款的那两个帐号居然马上到帐了，另两个正常的反而没到帐，怪吧 ...

可能是你找高朋退款，高朋去找HC交涉了？

作者: 花花豆豆 时间: 2011-11-29 14:05
是的，GP回了一封和你一样的系统信

作者: pasley 时间: 2011-11-29 14:07

花花豆豆发表于 2011-11-29 14:05 static/image/common/back.gif
是的，GP回了一封和你一样的系统信

你客服那个效率比较高。
我在给HC的邮件写了，既然团购成功并出票，就不是我们的责任，责任应由GP承担。

作者: dajilao 时间: 2011-11-29 14:08

pasley 发表于 2011-11-29 14:07 static/image/common/back.gif
你客服那个效率比较高。
我在给HC的邮件写了，既然团购成功并出票，就不是我们的责任，责任应由GP承担。 ...

我觉得也是，GP可以不给那个注册返还，但我已经购买的券就不应该要求退款。

作者: 花花豆豆 时间: 2011-11-29 14:19
疯了，这个券是不是卖不掉啊，现在还在卖，又变成剩余30几小时了，syney

作者: dajilao 时间: 2011-11-29 14:22
这个是好消息，如果真的不行，就把之前的退了，再重新买咯

作者: dajilao 时间: 2011-11-29 14:23
其实对于GP来说，他有钱收就行，管我是不是同一个注册。

作者: 花花豆豆 时间: 2011-11-29 14:25
这个hotelclub就是靠团券的，上次80美元9月份还是8月份，现在才11月又来了，明年肯定还会有吧

作者: veinyuan 时间: 2011-11-29 14:43
就是卖就卖，哪来这么多事，他卖就说明有需求要卖，干嘛还对客户挑肥捡瘦的，卖多了还赚的多呢

作者: veinyuan 时间: 2011-11-29 14:46
又不是免费送，咱这都是掏了真金白银买的，他有钱赚干嘛不赚

作者: 活泼小猪coolboy 时间: 2011-11-29 15:49

咋整？我还有9个至今还无法登陆hotelclub里。

作者: 挪挪 时间: 2011-11-29 15:52
谁有权限建个QQ群，象上次aogda一样，大家讨论下，力量比较大！

作者: veinyuan 时间: 2011-11-29 16:23
我也一样四个都还没生效

作者: veinyuan 时间: 2011-11-29 16:31
标题: RE: 怎么在Groupon上申请退款？不用退了，刚刚到帐了

挪挪发表于 2011-11-29 15:52 static/image/common/back.gif
谁有权限建个QQ群，象上次aogda一样，大家讨论下，力量比较大！

好，最讨厌hotelclub这种装x的公司了

作者: pasley 时间: 2011-11-29 16:33
这个公司确实比较装B，以后离的远远的了。

作者: kanesy 时间: 2011-11-29 16:34
我只买了三个，还有1个没到账，今天上午看见大家的讨论，就邮件去问了，米回音中
既然还有的卖，大不了我退掉重新买

作者: 挪挪 时间: 2011-11-29 16:37
我又再买了1张，确保必须定的1晚没问题

接下来就等吧，我就不信他不给我定也不给我退款，如果那样，他这属于诈骗

作者: veinyuan 时间: 2011-11-29 19:02
标题: RE: 怎么在Groupon上申请退款？不用退了，刚刚到帐了

挪挪发表于 2011-11-29 16:37 static/image/common/back.gif
我又再买了1张，确保必须定的1晚没问题
接下来就等吧，我就不信他不给我定也不给我退款，如果那样，他这 ...

牛比，多买点，累死那帮子二货

作者: maixian0205 时间: 2011-11-29 20:51

挪挪发表于 2011-11-29 16:37 static/image/common/back.gif
我又再买了1张，确保必须定的1晚没问题
接下来就等吧，我就不信他不给我定也不给我退款，如果那样，他这 ...

对的
真是慢慢长路呀

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