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标题: 澳门飞清迈改了时间，求助 [打印本页]

作者: uglybetty 时间: 2013-4-3 17:45
标题: 澳门飞清迈改了时间，求助
本来订了下周澳门飞清迈的去过泼水节的，结果航班提前了两个小时，现在想延后几天再去，问题是我返程是从曼谷回的，亚航会同意也给我改这一程的时间嘛？也不知道在哪里去改，打广州电话一直没人接。
另外，如果要退钱，(a) Change to a new travel date on the same route within 14 days with no additional cost

(b) Obtain a full Credit shell: You may retain the value of your fare in a credit account for your future travel with AirAsia. The credit shell is valid for 90 days after it has been issued.

(c) Obtain a full refund within 30 working days.

上面的方案b应该是退到亚航账户吧，那么c又是退到哪儿呢，信用卡吗？

作者: boobinhai 时间: 2013-4-3 17:49
回程如果没有变动跟前一个受变动影响的航班超过24小时亚航是不管的哦！不过可以尝试电话咨询争取一下！

作者: uglybetty 时间: 2013-4-3 21:08
谢谢楼上的！不知道改签是不是只能打电话呀？

作者: 漂亮尧妈 时间: 2013-4-3 21:11
看看赶上啥客服吧。

作者: 军哥走天下 时间: 2013-4-4 22:02

uglybetty 发表于 2013-4-3 21:08
谢谢楼上的！不知道改签是不是只能打电话呀？

可以发邮件改！

作者: soppysx 时间: 2013-4-4 22:13
这个有点困难

作者: jamlopez 时间: 2013-4-5 00:21

uglybetty 发表于 2013-4-3 21:08
谢谢楼上的！不知道改签是不是只能打电话呀？

其实打电话更方便的，中国的客服在广州，你可以详细地问下。具体电话号码在官网有。
我4月底的从曼谷到清迈的航班也提前，也是打电话给客户改，然后发确认新的到你的邮箱。

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